Здравствуйте. Г. Миасс Челябинская область. Являюсь клиентом вашей компании 6 лет. 5 июля 2014 г. заканчивается Осаго, при обращении к своему страховщику (Хайруллина Елена Вячеславовна, офис на проспекте Автозаводцев) получила отказ 3 раза на продление полиса, т.к. нет бланков, а бланки только выдаются на водителей старше 35 лет( я имею стаж вождения 9.5 лет без аварий, возраст 32 года), официальный отказ в бумажном виде дать отказались, руководителя офиса постоянно нет на месте. Очень разочарована работой ваших сотрудников, которые не выполняют свои обязанности, грубо разговаривают, ничего не слушают и т.д.!!! серия ссс № 0660810068
нет
не понравилось
Качество обслуживания
Администратор:
Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, и мы считаем справедливым оценку засчитать.
Представитель СК
02.07.2014
10:00
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
От имени компании приносим Вам свои извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала.
Изложенная Вами информация в день поступления была направлена руководству компании для проведения проверки и принятия соответствующих мер.
Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный).
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
Отказ на продление ОСАГО
Здравствуйте. Г. Миасс Челябинская область. Являюсь клиентом вашей компании 6 лет. 5 июля 2014 г. заканчивается Осаго, при обращении к своему страховщику (Хайруллина Елена Вячеславовна, офис на проспекте Автозаводцев) получила отказ 3 раза на продление полиса, т.к. нет бланков, а бланки только выдаются на водителей старше 35 лет( я имею стаж вождения 9.5 лет без аварий, возраст 32 года), официальный отказ в бумажном виде дать отказались, руководителя офиса постоянно нет на месте. Очень разочарована работой ваших сотрудников, которые не выполняют свои обязанности, грубо разговаривают, ничего не слушают и т.д.!!! серия ссс № 0660810068
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
От имени компании приносим Вам свои извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала.
Изложенная Вами информация в день поступления была направлена руководству компании для проведения проверки и принятия соответствующих мер.
Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный).
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»