Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
58.71
Рейтинг компании
(16 место)
3946
Ответов на сайте
1424
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Информируем о том, что:

1) предоставлены не отвечающие требованиям электронные копии документа
— Свидетельство о регистрации ТС серия **** номер ******,
не позволяющие подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении и содержащие информацию, в отношении которой ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

ПОСТРАДАВШИЙ в дтп, в городе Ноябрьск ВРЕМЕННО не работает отдел по урегулированию убытков.
через ЛК не получается заявить, постоянно какая то ОШИБКА. как быть? время идет. на горячей линии как с листочка читают какие то речи длинные, шаблонные. Зачем брать на страхование а потом футболить. ... Читать далее

2
Оценка проверяется
ОСАГО

23.02.24 оформила Электронный страховой полис, произвела оплату, однако Сам полис ни на почту, ни в личный кабинет не пришел. 24.02.24 обратилась на горячую линию по данному вопросу, однако там посоветовали написать обращение в техподдержку, либо обратиться в офис компании. Обращение в техподдержку ... Читать далее

1
Оценка проверяется
Каско

Почему так долго согласовываются счета в вашей компании, дтп было 15.12.2023. с 26.12.2023 идет согласование с дилером, машина на гарантии новая и виновник не ЯЯЯЯ, но страдаю больше всех!!! сегодня 25.02.2024 счета до сих пор не согласованны, страховая говорит одно, СТОА другое что якобы все ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

ДТП было 26 января 2024 г Осмотр запланировали на 13 февраля 2024 г Но оценщик так и не появился. Машина не передвигается, Прислали телеграмму, что нужно предоставить машину по адресу Прошу обяснить в чем дело иначе буду жаловаться ЦБ чтобы вас наказали

2
Оценка проверяется
ОСАГО

В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра) невозможно оформить ОСАГО в росгосстрахе через личный кабинет. хотя до этого я оформлял.

1
Оценка проверяется
ОСАГО

День добрый.
Невозможно оформить полис осаго на сайте компании!
Просят приложить скан-копии документов.
Прикладываю именно сканы в хорошем качестве!
Пробовал уже и по птс и по стс!
Ошибка одна — не отвечают требованиям!!!

1
Оценка проверяется
ДМС

В моем случае ДМС со стоматологией. Хотел полечить кариес с острой болью, записался в клинику в часе езды от меня(ближайшая), чтобы сделать снимок, не говоря о лечении, нужно согласовывать со страховой, подумал ну ладно, в след раз приеду, сделаю снимок, а потом уже приеду на лечение, дак они даже ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

Страховой случай произошёл конец октября 23г. Отправили на осмотр в СТО 06.11.23 г., прошел, жду, 27.11.23 они только согласовали, но я дозвонился и узнал это только 3 декабря. Тут оказывается нет запчастей на новый Черт Тиго ( бампера переднего и ещё по мелочи) сказали ждать как закажу из Китая. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Заполнил все данные как указано во всех документах, сделали расчёт, запросили паспорт и ПТС, но потом после проверки написали «предоставлены не отвечающие требованиям электронные копии документа » всё указано как в документах, делаю подробные скришоты и направляю жалобу в ЦБ РФ!!!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не представляется возможным установить, отвечали ли документы требованиям компании.
1
Оценка проверяется
Каско
Проблема решена!

26.12.23г. Произошёл страховой случай у нас КАСКО, машина новая купили 19.12.13г.Номер убытка 0019829829.На СТО в Тольятти нас записали только 22.01.2024г.Приехали в положенный срок в СТО провели детальный осмотр составили опись повреждений, сказали ждать согласования страховой. Через неделю ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей. Не могу внести водителя в свой полис осаго электронный! На все мои обращения один и тот же ответ типовой, обратитесь в офис или в личном кабинете. Вот я и хочу в личном кабинете всё это сделать, вписываю водителя без доплаты, со стажем, без аварий. В ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Неделю уже не могу сообщить о страховом случае через ЛК. Пробовал с разным АРМ и разных браузеров, одна и та же ошибка: произошла ошибка при отправке данных. Написал в тп, ответили: Если при регистрации страхового случая у вас возникают технические ошибки вы можете воспользоваться альтернативными ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. убыток был оперативно зарегистрирован.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не адекватная оценка ущерба. Выплатили 35к, автосервис за ремонт просит 60к минимум! На контакт не идут. Ремонт мятая левая задняя дверь, мятое крыло, сломаный бампер, брызговик, колпак, царапины на пороге! Машина конца 18 года. Никому и никогда компанию рекомендовать не буду и пойду суд, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

По моему делу принято отрицательное решение. Дтп произошло 23.12.2023. ГИБДД признало второго участника виновным, есть все документы, видео. Позвонили в Росгосстрах, зарегистрировали ДТП, назначили встречу.
прибыли на осмотр автомобиля, специалист взял все документы, вышел сфотографировал мой ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Нужно было добавить водителя в ОСАГО, попробывал через сайт. На сайте пишет что это невозможно, езжайте в офис. Был в ближайших офисах, там тоже не могут вписать, говорят езжать в головной офис. Головной офис очень далеко. Уже месяц пытаюсь внести через сайт, писал много обращений, во всех ответ от ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. автору не удалось внести изменения в электронный полис удаленно.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ НА САЙТЕ www.rgs.ru И ЗАПОЛНЯЯ ВСЕ ЭТАПЫ АНКЕТЫ У МЕНЯ СИСТЕМА ЗАТРЕБОВАЛА В ОКНЕ ВВЕСТИ КОД С КАРТИНКИ. ЭТО НЕВОЗМОЖНО НИКАКИМ ОБРАЗОМ СДЕЛАТЬ, ТАК КАК ПОСТОЯННО ОКНО ГОРИТ КРАСНЫМ ЧТО КОД Я ВВОЖУ НЕВЕРНО. ПОТРАТИЛ КУЧУ ВРЕМЕНИ И СТРАХОВКИ НЕТ. ОДОБРЕНИЕ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Доброго дня. Не получается оформить страховку на сайте росгосстрах. Проблемма при вводе картинки в окно. Я пробовал перезагружать но проблема так и осталась. Проблемы с сайтом

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. неоднозначна вина компании.
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело 0019674225

Уважаемая команда «Росгосстраха»! Прошу пояснить, почему 7-ой месяц вы не можете отремонтировать по договору КАСКО мою машину!!! Сколько можно гонять меня с одного СТО на другое?! Вы намеренно затягиваете решение проблемы?

Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/93582
Оценка засчитана ранее.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

здравствуйте. Моя история банальна. Тут таких отзывов полно. Сегодня я пытался оформить страховку и неверный код с картинки мешает мне оплатить страхвку. вижу сумму, а дальше ничего. Как оформить страховку на авто?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны никакие данные автора и неоднозначна вина компании в ситуации.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля