Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
58.94
Рейтинг компании
(15 место)
4002
Ответов на сайте
1433
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ДМС

Приобрела полис телемедицины на пол года. Хотела посмотреть, как работает, чтоб потом приобрести родителям. Хорошо, что не оформила сразу всем, а остановилась на одном.
На сайте указано, что услуги телемедицины можно получить через сервис «Цифровая клиника 24/7».
Я скачала приложение, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. техподдержка не ответила автору на обращение.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Приехал в офис, что бы добавить водителя в полис осаго, на что мне ответили у вас электронный полис и мы не будем вписывать водителя. Где страховались туда и езжайте, а если Вы у нас страховались, то мы бы вам вписали. Я считаю что это неправильно. Я очень много страховал в этой компании, примерно ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала аргументированный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Покупал онлайн полис ОСАГО ошибся цифрой в vin номере, оператор сказал, что можно только купить полис по новой, а старый расторгнуть без возврата денег) извините конечно, бывает ошибся, но страховка у меня первая и стоит она 28 тыс. Хотя бы вернули бы часть средств( полис xxx 0371987735

Администратор: Оценка не засчитана, т.к.компания дала аргуменитрованный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. При попытке нажатия кнопки «рассчитать» исчезает страница и все становится белым и по итогу выбрасывает на начальную страницу. Что с вашим сайтом почему так?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясна ситуация.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Просьба помочь оформить ОСАГО! Пишет постоянно одгу и ту же ошибку-код с картинки введен не верно!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора и автор не ответил нам.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

После ввода всех данных для полиса, после расчета, предлагает ввести код с картинки. Но он почему-то всегда неверный, сколько бы попыток не было сделано. Ни с телефона, ни с компьютера, везде пишет «неправильно введён код с картинки».

Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка проверяется
ОСАГО

В январе прошлого года случилось ДТП с моим новым автомобилем (менее 3х лет, ранее ДТП не было). После выплаты по ОСАГО обратился к независимым болельщикам, которые насчитали на 60 т.р больше. Как выяснилось позднее, Росгосстрах не считает нужным исполнять ст 5 закона 40-ФЗ. Более того, после моего ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не могу ввести капчу для оформления е-осаго. Все время вводится не правильно. Написал обращение в службу поддержки. Номер присвоили C-9663264. Время рассмотрения от 14 дне до 90 дней. Это слишком долго!!!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. неоднозначна вина компании в сложившейся ситуации.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пытаюсь целый вечер оформить полис ОСАГО — не получается ввести код с картинки, уже раз 50 выскакивает сообщение, что код неверный, хотя он верный. Какой-то ужас, столько времени потрачено впустую, каждый раз заново данные приходится вводить.
Кэш браузера (Хром) чистила, сам браузер обновила, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте. на сайт заношу данный и сбрасывает постоянно на начало. не могу оформить страховку. подскажите, что делать

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка засчитана
Страхование жизни
Проблема решена!

Страхование жизни через ПАО СК «Росгострах» навязана банком при взятии потребительского кредита в 2021 году. Мне сообщили, что при отказе от страховки в течение 14 дней ставка по кредиту повысится.
Таким образом, за данную услугу в кредит внесена дополнительная сумма 49465 рублей. В течении ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В пустую тратят время. Данные принимают, а полис не продают. Всё останавливается на вводе букв с картинки. При обращении в службу поддержки невозможно указать регион Крым и Севастополь, их нет в списке. Странно это…

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора и автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый вечер, вот уже 21 день не могу внести изменения в электронный полис ОСАГО через личный кабинет нужно изменить номер автомобиля и номер СТС, постоянно выдаёт ошибку. Ехать в Центральный офис для нас далеко. Ехать нужно в Иваново.Захожу на сайт постоянно и каждый раз ничего не получается ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте! Нужно вписать водителя, через личный кабинет невозможно этого сделать. При нажатии на кнопку «внесение изменений», открывается пустая страница, вверху написано «Внесение изменений», дальше -пусто. Как вписать водителя онлайн? Полис XXX 0354722902

Администратор: Отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день. Постоянно выбивает ошибку при вводе кода с картинки, хотя код верный. Уже неделю пытаюсь оформит полис и выходит такая ошибка.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. есть основания считать, что отзыв оставлен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При оформлении ОСАГО просят приложить «Лицевую и обратную стороны паспорта».
Что такое «лицевая сторона», а что такое «обратная трона» паспорта?
Это троллинг какой-то троллинг клиентов?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны никакие данные автора.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Белый экран и ничего сделать нельзя. не могу вписать водителя в полис ТТТ №7044263773.
больше 10 дней ничего не меняется
техподдержка молчит

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора к проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ЗДРАВСТВУЙТЕ. УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ МЕСЯЦА Я НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В СВОЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ЗАГРУЖАЕТ СТРАНИЦУ ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И ПРОСТО БЕЛОЕ ОКНО ВЫДАЕТ. КОЛЛ ЦЕНТР ДАЕТ СОВЕТЫ ПОМЕНЯТЬ КОМПЬЮТЕР, ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ ЕГО В 1000ЫЙ РАЗ, ПОЧИСТИТЬ КУКИ, СМЕНИТЬ БРАУЗЕР, СМЕНИТЬ СТРАНУ, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к работе сайта обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте, постоянная ошибка при вводе кода с картинки, в самом конце при оформлении ОСАГО. Вписывал все данные раз 5, скачал приложение на телефон, скачал яндекс браузер специально для росгосстраха (с другого браузера просто не заходило), даже звонил в поддержку сказали вводите дальше должно ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы не получили от автора обратной связи.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день, попали в ДТП 27.11.2023, пострадавшая сторона, обратились в офис Росгосстраха Екатеринбург, ул… Б. Ельцина,1, Был назначен осмотр повреждённого имущества. Дата осмотра 07.12.2023, до сих пор (сегодня 27.12.2023) никто из представителей на связь не вишел, по телефону сообщают-ожидайте, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора к качеству клиентского сервиса обоснованные.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля