Отзывы о Каско в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
94.06
Рейтинг компании
(4 место)
4164
Ответов на сайте
942
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

Без оценки
Каско

Являюсь клиентом РЕСО-Гарантии, качеством оказываемых услуг и отношением персонала Сургутского филиала доволен.
Есть один момент, который для меня не понятен, почему в г. Сургуте нет возможности оплатить страховку с банковкой карты по терминалу?
Сумма страховой премии по КАСКО порядка ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис КАСКО «РЕСОавто» № SYS782258879. Дата оформления 01.04.2014 г. Заплачено 63 280 руб. Автомобиль КIA SORENTO, год выпуска 2014.
В результате ДТП ночью 09.08.2014 г был сбит и разрушен железобетонный столб освещения, расположенный рядом с платной охраняемой автостоянке. Придя на ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор ставил новый отзыв с положительной оценкой. Проблема была решена.
4
Оценка засчитана
Каско

Была застрахована по КАСКО. Страховые случаи были. Была чем-то давольна, чем-то нет. Сменила страховую на БИН-страхование и пожалела. все познается в сравнении. в РЕСО все относительно нормально

Нормальный ремонт
Долгие сроки во всем
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за указанный номер полиса.
Без оценки
Каско

Добрый день!

Прошу прокомментировать ситуацию с выплатным делом АТ5247904. Являюсь собственником фирмы-Лизингополучателя, поэтому крайне заинтересован в скорейшем окончании рассмотрения указанного дела.

Изложу свое понимание:
18.04.2014 купленный всего 3 недели назад ... Читать далее

- обслуживание по страховым случаям в прежний период как физического лица
- допустимо ли так работать с корпоративным клиентом ?
Скорость выплат
Размер выплат
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Дело номер: AT 5651891/1
Добрый день. Хочу выразить несогласие в неисполнении компанией РЕСО своих обязательств перед клиентами по страховому случаю.
02.11.2013 года застраховали по КАСКО автомобиль Шевроле Круз 2010 г в Ресо, агент сделал все необходимые фотографии. На момент ... Читать далее

Пока нет.
попытка уклониться от выполнения обязательств.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную ранее компании.
1
Оценка не засчитана
Каско

Третий год страховалась в РЕСО, была уже так сказать постоянным клиентом. Но произошел страховой случай, я решила обратиться по полису КАСКО, который предусматривал одно обращение в год без предоставления справок и документов из ГАИ, повредила порог водительской двери, наехала на бордюр. Изначально ... Читать далее

Меня обманули и не выплатили компенсацию, которую предусматривал мой полис КАСКО
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
5
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день. Являюсь хозяйкой Киа Сид 2011 года, все два года страховалась по Каско в РЕСО. На второй год были убытки не по моей вине: въехали в переднее крыло (замена + покраска), поцарапали заднее крыло (покраска), замена лобового стекла, покраска корпуса бокового зеркала. Ремонт производился на ... Читать далее

Платили без задержек и без проблем. Спасибо !
на 2014 г стоимость моего автомобиля равна примерно 490 000 руб. Хотела у Вас пролонгировать договор по КАСКО, мне огласили стоимость полиса 230 000 рублей !!! http://www.asn-news.ru/css/img/11_obidelsya.png Понятно, что проблемные клиенты Вам не нужны ((
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

№ полиса 0314972109

СПб. Мой Матиз стоял спокойно во дворе, когда сосед выезжая с парковки решил поехать не вперед, а назад. Ну и задел ... Читать далее

Очень быстро и любезно все происходит. Вообще "приятно" когда тебя разводят быстро, с любезной улыбкой и вазелином. Шутки-шутками, а если серьезно, то просто дело поставлено на поток. Забавно, приходится даже брать талончик на запись к менеджеру, который тебя кинет на деньги. Компания из 90-х далеко шагнула.
Суммы выплат по страховке ну прямо сказать ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛИСЬ!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв месяца за наглядную демонстрацию недостатков обязательной "автогражданки". В данном случае правы все: и клиент, недовольный размером выплаты, которой не хватает на ремонт, и страховщик, который, оставаясь в рамках закона, не может платить больше.
5
Оценка засчитана
Каско

РЕСО- Надежный страховщик по КАСКО

12-00 04.08.14 произошел страховой случай (АТ 5465766).
14-00 04.08.14 отогнал на эвакуаторе к дилеру авто
12-00 06.08.14 осмотр экспертом авто, составлен предварительный акт
15-00 12.08.14 предоставление всех документов в отдел ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Каско

У меня полис КАСКО № SYS723538006. В этом году трижды вынужденно обращался из-за разбитых стекол. Хочу выразить благодарность компании и её представителю в г. Ясном Оренбургской области Ждановой Ирине Дмитриевне.

- быстрое оформление - срок выплаты
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Каско

Застраховал новую машину по КАСКО. Паркуясь возле дома наехал на бордюр. Повредил металлическую защиту переднего бампера (застрахована как доп. оборудование). Позвонил страховому агенту, получил утвердительный ответ на заявление страхового случая без ГИБДД. В итоге авто-дилер сообщил об отказе в ... Читать далее

Вежливость сотрудников.
Низкий профессионализм, а может лукавство персонала.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
3
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ 5468097
Теперь о сути, на неделе сняли одно колесо во дворе дома, так же открутили болты на все колесах, видимо спугнули и не успели снять все, так же помят порог, машина у меня на продленной гарантии и КАСКО с обязательным ремонтом у дилером и так же их ценам(это прописано в ... Читать далее

Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку не до конца понятно, была ли проблема. Из ответа СК следует, что стоимость покрышки была согласована изначально, не до конца понятны претензии автора.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

7 февраля 2014 между мной и ОСАО «РЕСО-Гарантия» был заключен договор страхования автомобиля (КАСКО) №AT3516476 с возможностью оплаты страховой премии в рассрочку поквартально.
— Первый страховой взнос был уплачен мною 07.02.2014 г. при заключения договора;
— Второй страховой взнос ... Читать далее

Администратор: Автор изменила оценку, выставленную ранее работе компании. Проблема разрешилась и оценка засчитана.
2
Оценка не засчитана
Каско

Был застрахован по КАСКО в РЕСО. 12.06.2014 подойдя к припаркованному автомобилю обнаружил множественные повреждения ЛКП в виде царапин почти по всему кузову. Обратился к участковому, всё оформил, обратился в страховую. По акту осмотра AT5355432/1 под покраску попадают: облицовка переднего бампера, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Каско

Ат5346982 Стоимость востановительного ремонта близка к конструктивной гибели, но не дотягивает до указанного в договоре процента. Я не знаю как они считали, но у официального диллера ремонт авто с оригинальными запчастями не дотягивает до тотала, Ресо выгодно заганять авто в тотал я не один такой в ... Читать далее

Ужасная коппания
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Без оценки
Каско

Добрый день, компанией «РЕСО-Гарантия» (полис SYS704535071) 17.07.14 был назначен осмотр авто экспертом от страховой на территории СТО Ирбис 44 км кад для определения недоделок при повторном ремонте по каско. Мало того, машине нанесены новые повреждения и при повторном ремонте (поцарапали новый ... Читать далее

Быстрое согласование ремонта
Качество ремонта по каско нужно лучше контролировать и помогать своим клиентам
Скорость выплат
Размер выплат
Без оценки
Каско

Договор страхования КАСКО был мной продлен и оплачен в автосалоне Lege Artis Renault (Зеленоград) 05.09.2013, полис №АТ2826344.

05.06.2014 я обратился с заявлениям о возмещении ущерба в службу удаленного урегулирования Lege Artis. Заявления приняли и отправили в РЕСО-Гарантия. ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день всем!
Были застрахованы по Каско в РЕСО. Произошла авария в г. Иркутск в декабре 2013 года. Обратились в страховую компанию. До сих пор машина стоит сломанная, всё в сервисом что-то согласовывают. Обращались в страховую, там обещали разобраться, ну и видимо разобрались, по ... Читать далее

В офисе кресло.
Абсолютная неясность происходящего.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Каско

Автомобиль Hyundai застрахован в ООО «Ресо-Гарантия», Москва. Номер полиса КАСКО («Ущерб», «Хищение») SYS801857998. 23 июня 2014 года произошло ДТП с участием вышеуказанного автомобиля. В этот же день сообщили о случившемся по телефону головного офиса 8(495)730-30-00. По телефону оператор дал ... Читать далее

Негатив от общения с вашими специалистами в центральном офисе в Москве на Нагорном,6 при наступлении страхового случая. Никто не хочет общаться и решать вопросы в процессе диалога!! Складывается впечатление, что там никто ни за что не отвечает.
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

Полис № SYS719647343
21.04.2014 произошел страховой случай и я обратился за ремонтом по каско в Курске. Машина была не на ходу и её сразу отвез на эвакуаторе в мастерскую. Страховая сработала быстро и 23.04.2014 на основании акта осмотра № AT5244283/1 было выдано направление на ремонт, ... Читать далее

Быстро выдали направление на ремонт.
2 месяца машина в ремонте и, похоже, к ней не приступали всего 1 мастерская, не официалы трата времени и нервов на перемещение без машины и изучение что можно сделать совершенно неясные перспективы
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Проблемы, возникшие у СТОА с наличием свободного бокса, заказом запчастей и т.д., не должны отражаться на клиенте, в сложившейся ситуации есть как вина СТОА, так и страховой компании, поскольку ремонт осуществлялся по направлению страховщика. Компания несет ответственность за своих партнеров.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля