Необоснованное расторжение договора

7 февраля 2014 между мной и ОСАО «РЕСО-Гарантия» был заключен договор страхования автомобиля (КАСКО) №AT3516476 с возможностью оплаты страховой премии в рассрочку поквартально.
— Первый страховой взнос был уплачен мною 07.02.2014 г. при заключения договора;
— Второй страховой взнос был уплачен мною 02.05.2014 г.
Оба взноса были оплачены по месту заключения договора в салоне автодилера ООО «Дженсер-Белгород-Авто», о чем имеются документы, подтверждающие оплату.

Несмотря на это, 26.07.2014 г. мною было по почте получено уведомление о том, что второй страховой взнос НЕ был мной уплачен и договор является расторгнутым с 07.05.2014.

Связавшись 28.07.2014 г. с местным отделением ОСАО «РЕСО-Гарантия» (г. Белгород, Белгородский проспект, 54) по телефону, после проверки данных договора менеджер филиала сообщила мне, что имела место «бухгалтерская ошибка», все уже исправлено и данные в ближайшее время будут обновлены в базе данных. Тем не менее, в тот же день я отправила копии документов, подтверждающих оплату, и просьбу разъяснить ситуацию по электронной почте на mail@reso.ru. До сих пор никаких разъяснений я не получила.

Сегодня, 04.08.2014, данная история получила продолжение! Придя в отделение ОСАО «РЕСО-Гарантия» по адресу г. Белгород, ул. Костюкова, д. 36Д с целью оплатить очередной платеж, срок которого наступает 07.08.2014, в приеме данного платежа мне было отказано по причине того, что второй (майский) платеж еще не проведен и с ним разбираются, и было предложено оплатить очередной платеж снова у Дилера!!! У того самого, который задержал перевод предыдущего платежа!

Прошу разобраться и дать объяснения по данной ситуации! Также интересно, почему письмо о несвоевременно оплате и расторжении договора пришло почти через 3 месяца после «просрочки» и не было мне сообщено об этом каким-либо другим способом ранее, например, по телефону или e-mail.