Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.46
Рейтинг компании
(4 место)
4048
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Был застрахован в РЕСО гарантия, пришел оформлять новый полис в г.Уфа.
На сайте указано что можно приобрести ОСАГО в данном филиале на Зорге 70/2.
В итоге девушка агент сообщила, что ОСАГО не продаем, но можем вам найти агента, для покупки ОСАГО, если вы приобретете доп. страхование на ... Читать далее

Все ужасно
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы считаем справедливым оценку засчитать, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
1
Оценка не засчитана

Худшая Страховая компания на рынке! Застрахованы всей семьей по омс в ней. Произошел конфликтныи случай в мед. Учреждении и компания уже три месяца не проводит проверку!

Нет
Не защищают интересы своих клиентов по омс
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку отзыв касается обслуживания по ОМС, компания не имеет права разглашать врачебную тайну, ситуация нам не до конца понятна.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер дела АТ5839529
1-го января, в меня въхехал дятел на ниссане, также застрахованный в РЕСО, аварию оформили, как положено, с ГАИ и тд, в результате, оказался на нагорном 6, оценщик зафиксировал, поцарапаный и сдвинутый бампер, поцарапанную дверь, разбитый в труху оригинальный колесный ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП. Оценка не засчитана, поскольку в тексте отзыва и комментариях не содержится информации о том, в какую сумму был оценен ремонт независимой экспертизой. Насколько мы поняли, данная экспертиза автором не проводилась.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхуюсь у вас уже около 8 лет приобрел машину в том году решил за строховать у вас насчитывая на скидку но меня мало того застроховали без скидки да ещё и жизнь заставили строховать позвонил в центральный офис по номеру 440490 там мне сказали должна была быть скидка умения выгодная страховка ... Читать далее

ВВВ √ 0637762084
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Пострадал в ДТП. Автомобиль Honda Accord Type-S 2004 г.в. В страховую попал только через неделю т.к. у них все расписано. Эксперт зафиксировал замену бампера, покраску юбки, замену крепежа бампера, замена крышки омывателя фар и ремонт крыла. В итоге сегодня перевели смешную сумму 16336. Только ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку сумма выплаты была занижена, по сравнению с результатами независимой экспертизы, проведенной автором.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

купил машину в Москве, Вольво xc60, позвонил на телефон на сайте, ответили неприветливо, как будто оторвал от корпоратива. Переадресовали на отдел продаж там мне сказали что я не могу застраховать свою машину в Москве а должен ехать в Севастополь по месту прописке. Впервые с таким сталкиваюсь. Я ... Читать далее

отказали в страховке без причин
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа СК, в оформлении полиса автору не будет отказано при личном обращении в офис компании.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

09.12.2014 г. произошло ДТП, в котором я был признан потерпевшим. Провели экспертизу в компании, оценили, описали, и стал я ждать выплат. Пока ожидал, купил кузовные детали-у меня пострадал ВАЗ 21124,2008г. Был куплен капот, крылья, бампер, фары, радиатор, и рамка радиатора.За эти запчасти я ... Читать далее

Понравились только сроки выплат-быстро.
В целом-негативное мнение о компании
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Позвонил в отделение на Бабушкинской(планировал застраховать авто). Сразу спросили регион прописки. Я прописан у родителей в Нижегородской области. Сразу сказали, что не будут. Если и будут, то я должен пригнать авто чистым(обязаловка якобы), они сфотографируют и они ВОЗМОЖНО!!! рассмотрят в ... Читать далее

Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер дела АТ 5650385
15.10.14 произошло ДТП не по моей вине. Второй участник скрылся, но он известен. Нанеся приличны ущерб. Но это частности. 16.10.14 получено направление на ремонт! По удаленке. «Как быстро»: — обрадовался я, но тут началось. Запчасти заказали на СТО (Автохаус). Запчасти ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, остался ли автор после произведенного ремонта также не удовлетворен работой компании.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Поцарапали задний бампер и дверь, и я и виновник застрахованы в Ресо. Приехал в офис потратил пол дня на оформления дела. В итоге номер дела АТ 5743367, сказали ждите в течении 30 дней компенсацию. Смотрю на днях баланс карты, а на ней 240 р.!!! Сначало не поверил, что это перечислили из ... Читать далее

Что я можно сделать за такие деньги????? Я на мойку больше потратил, чтоб в чистом виде страховой машину предоставить!! А за полис заплатил около 7000. Бред!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, выплаты по ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба (в большинстве случаев клиенту удается выиграть процесс); либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Пришел в страховую! спрашиваю можно застраховать сейчас авто? говорят да! какой год авто? — 2003
тех осмотр прошли? -да есть на руках!
давайте документы! — даю
а вы новый клиент? -да
ответ сразу ой извините база вдруг не работает!
оставил номер для связи, но никто не ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

История началась моя с того, что я имела неосторожность оставить машину на ночь во дворе. С утра увидела, что по всему левому борту куча крапинок и шара пин мелких, как будто в машину бросили горсть камней. Позвонила в ресо-спросила что делать, все объяснили, на этом спасибо! Зарегистрировали дело ... Читать далее

Эксперт на нагорной,который проявил ко мне эмпатию и немного посочувствовал мне
Равнодушие к проблеме клиента Не заинтересованность руководства к качеству обслуживания и удовлетворенности клиента Наплевательское отношение за 150 000 рублей в год
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте
Мне 26 лет опыт вождения 8 лет. Страховал в Ресо гарантии второй год, до этого страховал в других компаниях, За всё время не было ни одного страхового случая.
Застраховал toyota auris 2007г.в. 97 л.с. в Кировской области г.Кирово-Чепецке
Стоимость полиса вышла 3500 ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автором не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дело № АТ5636840.

Краткая история событий:

03.10.2014 Произошло ДТП.
08.10.2014 Подано заявление и все необходимые документы в РЕСО (Таганрог).
10.10.2014 Осмотр а/м автоэкспертом OOO «Гарант Плюс» и составление акта осмотра № АТ5636840.
23.10.2014 Звоню ... Читать далее

Улыбаются клиенту до тех пор, пока тот не заплатил деньги.
Клиент никому не нужен. В разных офисах тянут резину и ссылаются то на отсутствие интернета, то на отсутствие электричества, то на не работающие базы данных.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, был ли затянут процесс урегулирования убытка на этапе передачи дела в отдел по полной гибели ТС.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Приобрел полис ресо-автопомощь АП 1113194, как выяснилось, что помощь заключается только в названии.Живу я в Кемерово,29ноября2014года обратился в ресо-гарантия по телефону за помощью(помочь завести автомобиль), меня попросили подождать, пока они будут из Москвы в Кемерово искать нужную ... Читать далее

Жесть
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания несет ответственность за действия своих партнеров, клиенту не была оказана помощь.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис КАСКО «РЕСОавто» № SYS782258879. Дата оформления 01.04.2014 г. Заплачено 63 280 руб. Автомобиль КIA SORENTO, год выпуска 2014.
В результате ДТП ночью 09.08.2014 г был сбит и разрушен железобетонный столб освещения, расположенный рядом с платной охраняемой автостоянке. Придя на ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор ставил новый отзыв с положительной оценкой. Проблема была решена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Отвратительная стала кампания!
— без предупреждения вводят ограничения по продаже полисов
— требуют не обязательные документы
— в офис пускают только по паспортам
— занижают выплаты в среднем 2 раза! (судился 2 раза)

Был постоянным клиентом 5 лет, ... Читать далее

уже никаких
Все! Ребята как будту заборикодировались у себя в офисе и делаю все, чтобы как можно было меньше у них клиентов
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При страховке авто у супруги уговорил её застраховать её авто в одной комании со мной в Рессо гарантии. Удобно, что офис находится недалеко от места проживания-10минут пешком.На месте регистрации работал агент Рессо и мы наивно застраховали авто, не предполагая, что потом придётся ехать к этому ... Читать далее

Негатив
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В Люберецком городском суде Московской области рассматривается дело № 2-6402/2014 ~ М-4696/2014 по вопросу выплаты страхового страхового возмещения при ДТП, произошедшем 26.12. 2013 года. В судебном заседании 04.09.2014 г. Ответчик, ОАО МАХПИ им. Академика Полянского, предъявил полис ОСАО ... Читать далее

Не стоит прибегать к услугам ОСАО «РЕСО-Гарантия», а если уж случилась у Вас неприятность не ждите и не унижайтесь, а обращайтесь сразу в суд. Да, долго, но иначе выплаты не будет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: От автора не поступил ответ на наш вопрос.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился сегодня (10 ноября) в офис РЕСО к страховому агенту по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Шеболдаева 12, телефон +7 (863) ... Читать далее

отказались страховать по ОСАГО
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля