Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.86
Рейтинг компании
(2 место)
3741
Ответов на сайте
839
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Вход через ЕСИА: ЗАПИСЬ «Уже создан Личный кабинет страхователя с указанным номером
телефона или адресом эл. почты.»
Если восстановить пароль, то ТОГДА ЗАПИСЬ
«Регистрационные данные (ФИО, серия, номер) не найдены»
Если вход через личный кабинет, то АВТОМАТИЧЕСКИ ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

ОФОРМЛЯЛ ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0222232002 НА ПОЛ ГОДА, ПОЛИС ЕЩЕ ДЕЙСТВУЕТ, ХОЧУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ НО ФУНКЦИИ ИЗМЕНИТЬ НЕТ, НАПИСАЛ В ТЕХ ПОДДЕРЖУ И МЕНЯ ОТПРАВЛЯЮТ В ОФИС,
почему я должен идти в офис если я делал все электронно? ЭТО РАЗВЕ НЕ ОБЯЗАННОСТИ СТРАХОВОЙ обеспечить внесение изменений ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

был оформлен полис ХХХ 0257464275, На пол года из за того что СК не привела настройки своего сайта по последним указаниям цб на тему порога оплаты в 15 тысяч. пришлось страховать на пол года чтобы потом продлить период использования. но компания отказывается через сайт вносить изменений( продлить ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв размещен агентом.
2
Оценка проверяется
ОСАГО

Уже много лет являюсь клиентом Ресо. Оформляю электронный полис. удобно. Поменял паспорт. И теперь не хотят вносить данные, обратитесь мол в офис. Значит оформлять полис дистационно я могу, а вот внести изменения нет. Это что за безобразие? Прошу разобраться

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Дошла до оплаты и нету кнопки какой нибудь. где можно оплатить. что за безобразие?

1
Оценка проверяется
ОСАГО

ХОТЕЛА ОФОРМИТЬ ПОЛИС ДОШЛА ДО ОПЛАТЫ А КНОПКИ ОПЛАТИТЬ НЕТ, В ТЕХ СЛУЖБУ НАПИСАЛИ И ВОТ ОТВЕТ: Откройте проект заново. Проверьте.
Если 10 минут истекли (оплата должна быть произведена в теч. 10минут), то оплата недоступна. Прочитайте инструкцию на форме.
изначально не было функции ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

05.08.2022 оформил полис ОСАГО ХХХ0257261292 с тех пор не могу внести изменения! На мое обращение в техподдержку получил ответ «Вы сможете внести изменения позже» ЧЕГО???? Что значит ПОЗЖЕ??? Где то в законе указано ПОЗЖЕ? Мало того что нарушают мои права, еще и наплевательски отвечают! Если мне 15. ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Сейчас 13.08 в 00-24 пытаюсь оформить полис -выдает страницу где нужно ввести код из смс для подтверждения данных-код не приходит-запрашиваю код повторно-приходит первый код и так по кругу

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Ужасный непонятный кабинет, введите номер, пароль, потом еще один пароль, будто я в пентагоне авторизуюсь, кажется самый упоротый среди других компаний. Полис осаго оформить невозможно, ошибка фоив бесконечно. А теперь мне пишут

[Ошибка]
Мы заметили подозрительную активность в ... Читать далее

1
Оценка проверяется
Каско

полис каско SYS2073304417, номер дела АТ12146505, ТС GEELY TUGELLA, заявил убыток после ДТП, я не виновник, страховой есть с кого взять этот убыток в порядке регресса, форма выплаты в полисе «ремонт у дилера по направлению страховщика», г. Пенза;
Страховщик дает направление в г. ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

С 4 августа мучаюсь с продлением полисов ОСАГО. ТТТ7001508107 и ТТТ7001688320
изначально мне не пришла смс на подтверждение оформления полиса осаго. На следующий день все началось сначала и уже до смс дело не доходило. Постоянные ошибки при сохранении полиса то РСА, то Трансдектер. после ... Читать далее

Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/82554
Отзыв размещен агентом.
1
Оценка проверяется
ОСАГО
Проблема решена!

Суть в том что машина 2017 года Хендай Солярис 2 рестайлинг вьехала в зад приора посчитали на вм=се про все 63000 бред полный железо поведеное в смысле зад бампер и крыло на замену покраска фонарь задний плс колесо грыжа вылезла и это ресо гарантия

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Не смог продлить ОСАГО на сайте, потому что сайт блокирует вход в ЛК. 1. При авторизации на сайте пишет «Вы не прошли аутентификацию. Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля. Логин для входа в Личный кабинет не найден», ну что ж, ок. 2. Логин верный, значит можно восстановить ... Читать далее

1
Оценка проверяется
Имущество

Осенью 2021 года обратилась в компанию РЕСО с вопросом страхования квартиры на последнем этаже. Агентом был предложен продукт коробочный «Домовой-Экспресс» и разъяснено, что если между крышей и квартирой находится технический этаж — выплата страхового убытка будет в любом случае, даже во время ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка проверяется
ОСАГО

ПР11311494 дело TTT7002941278 полис
Не предоставили расчёт ущерба, не предложили ни компенсацию, ни ремонт. Отфутболивали на разные телефоны, мы зря потеряли время и на оформление, и на осмотр эксперта, и на поездку в техцентр. Собственно этим и закончилось. Ни денег, ни ремонта. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

На сайте невозможно оформить ОСАГО, а именно: при вводе кода подтверждения из СМС появляется сообщение о том, что код просрочен (и это в течение нескольких секунд после получения!). Пробовал не один десяток раз в течение нескольких часов. Служба поддержки отказывается помогать и отправляет в офис. ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

захожу я сегодня в личный кабинет посмотреть, когда у меня заканчиваются полисы осаго на машины, машин у меня много все не запомнишь. И мне бросается в глаза, что на всех полисах пропала кнопка «внести изменения». я написала в службу поддержки, подумала какой-то сбой. На что мне пришел ответ, ... Читать далее

Администратор: Автор оставил новый отзыв https://www.asn-news.ru/rating/82745
Отзыв размещен агентом.
2
Оценка не засчитана
Каско

В декабре 2020 ремонтировали автомобиль по направлению страховой в СТО «Ай Брокер Сервис». Номер убытка — AT10523941. Работы — ремонт и покраска переднего левого крыла и переднего бампера. В части направления на ремонт претензий нет. По самому ремонту была претензия к СТО, связанная с некорректной ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

здравствуйте, я гражданин россии и южной осетии, одна машина с юор номерами, все остальные которые были с российскими номерами, всегда страховался в ресо (очень удобно) регистрировался в ресо с российским паспортом, в один момент каким то образов в личном кабинете паспортные данные изменились на ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Не проходит продление полиса ОСАГО ХХХ0183699730, хотя продляю уже четвертый раз. судя по отзывам не у меня одного. Почему компания не решает эту проблему?

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля