Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.59
Рейтинг компании
(4 место)
4029
Ответов на сайте
913
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

оценивают ниже рынка по дтп, и потом свою же оценку еще и занижают на выплате. долгие годы был с ними, больше ни ногой!

1
Оценка не засчитана
Каско

Много лет являюсь клиентом РЕСО. Но с такой ситуацией столкнулся впервые. Как оказалось договор и приложения к нему («Описание ТС») для этой компании ничего не значит.
На момент заключения договора КАСКО № SYS 2235630590 замена стекла моему автомобилю не требовалось. Это зафиксировано в ... Читать далее

Не исполнение договорных обязательств
Администратор: Оценка не засчитана, нет обратной связи от автора.
1
Оценка не засчитана
Каско

Ужасно несправедливая компания .!
Страховалась несколько лет у них и ни разу не обращалась по повреждениям.
Сейчас машина получила повреждения двери. Один элемент как прописано в договоре можно починить без справки из Гаи — один раз в течении года., дело АТ13328538
Согласно ... Читать далее

НИЧЕГО
НЕ ВЫПОЛНЯЮТ УСЛОВИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, получили отказ клиента от заявленных претензий.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! 16.07.2023 приобрела на сайте полис ОСАГО. Полис вступает в силу 20.07.23, 21.07.23 я ставлю машину на учет. И с 21 числа я не могу внести Гос номер. Написала сюда, как написано на сайте e-policy@reso.ru, на что ваши «специалисты» вообще не в курсе ситуации. Цитирую: «Функция внесения ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, нет обратной связи от автора.
1
Оценка не засчитана
Каско

В данной компании страхуюсь очень давно, до данного момента серьезных страховых случаев не было. В это году продлил КАСКО. КАСКО была с ремонтом в СТО не у официального дилера с оригинальными запчастями производителя автомобиля. В июне было ДТП, не по моей вине. Обратился в страховую в течении ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, компания предоставила аргументированный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Категория ТС не соответствует данным- заголовка даже такого нет!!! Где можно было бы нести эти данные!!!
— Документ на ТС (не прошёл проверку в ФОИВ). Полный текст ошибки РСА: «Категория ТС не соответствует данным, полученным из ФОИВ. Указанная в запросе максимальная разрешенная масса ТС не ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Всем добрый день. Каждый год я сталкиваюсь с проблемой продления полиса ОСАГО в РЕСО.
на протяжении 8 лет я нахожусь в ней. И каждый год говорю сам себе что перейду! Вот и сегодня настал день Х. Мне опять нужно продлить полис. В итоге целый день я просидел за компьютером то добавьте вод. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я надеюсь скоро случится в вашей компании что-нибудь какие-нибудь проверки Надеюсь скоро вами прокуратуру займётся за отмывание бабла вы уже ресо-гарантия совсем обраглели в край

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы не получили от автора обратной связи.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Дело номер АТ13299663. Ужасная компания!!! Получили отказ в выплате. Попали в дтп 02.06.2023г. в Тамбовской области. Был вызван наряд ДПС. Составлены все протоколы, была съемка сотрудниками ДПС. Виновник дтп признан и ему выставлен штраф. Есть постановление о правонарушении, за которым сотрудники ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк. на данном этапе не до конца ясно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
Каско

Страхую КАСКО в данной компании не первый год. Номер полиса SIS2269548609. 14.06.2023 г. на мою машину произвел наезд автобус, удар пришелся на заднюю часть машины (багажник, бампер). На место происшествия были вызваны сотрудники ДПС, водитель автобуса был признан виновным, все повреждения были ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Каско

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Полис каско SYS2255444330. Уже с сентября 2022 г. Мне не могут заменить лобовое стекло. Сейчас июль 2023 г. 17.07.2023 — заканчивается полис. За что платил непонятно. Отвратительное отношение. То потеряли дело, то с дилером не договорятся, через каждые 2 ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. отзыв размещен не клиентом.
1
Оценка не засчитана
Каско

Номер дела 13329863. Обратился по каско профи, 20 дней ожидал подачи документов, потому что сотрудник в отпуске. В итоге хамское обслуживание и навязывание непонятной станции, Отказался и написал в заявлении на какой хочу чтобы был произведен ремонт. В итоге приходит уведомление о направлении в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания действует в соответствии с условиями договора - ремонт осуществляется в условиях неофициального дилера по направлению компании.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

я попадал в ДТП, являлся виновным. в полисе 2 водителя, я и отец. спустя больше полу года мой отец идет страховать машину и у него вырастает цена в 2 раза, говорят виновен в дтп, но за рулем в дтп его не было и виновным он быть не может. так же если проверить нас обоих, то дата дтп и полис у нас ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился по страховому событию для расчета и возмещения стоимости ремонтных работ по ОСАГО. Эксперт Максим Григорьевич К. Провел осмотр и далее направил на расчёта. В описании к дефектам расписал наличие скрытых дефектов, окраску бампера и замену с окраской рамки ПТФ, в течение 20 минут произвели ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка не засчитана
Каско

Номер страхового дела АТ13281882
Выдано направление на ремонт в Н.Новгороде к официальному дилеру Плаза. Дилер и СК не могут согласовать акт разногласий по цене. Страховая не принимает прайс дилера. Причем я даже не виновник ДТП. Обратился не в страховую виновника, а в свою. Имею право. Никто ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

И так. Начнем. Отзыв будет длинным. Налейте чаю и возьмите печенюги. Для меня, это удар по ним. Я являюсь любителем старых японских ведер. Одно из таких я приобрел в 16 году, не в лучшем состоянии, зато из рук, знакомых мне до этого, пару лет наблюдая, что приобрету. Вот хоть убейте меня, но не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка проверяется
Каско

День добрый, столкнулись с ситуацией с данной страховой компанией, когда при обращении в апреле 2023 года в СК по поводу замены лобового стекла, направили на ремонт СТОА по направлению СК, где по предварительному звонку мне обозначили, что замена лобового стекла будет производиться на более дешевый ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС

3578628-914/22 Вот честно, мне не понятно, зачем компания оплачивает такое ДМС, которым абсолютно невозможно воспользоваться? С чем бы ты не обратился — не страховой случай. Даже смешно и одновременно противно от того, как сотрудники Ресо информируют, что «это не страховой случай», иногда такой ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действовала в рамках условий договора страхования.
2
Оценка не засчитана
Каско

Нет абсолютно ни какой информации по делу АТ13298080 зарегистрированного 8 06 23. Сотрудники на словах о запросах в какие-то комп органы (на которые предусмотрено аж до 2 месяцев) потом запчасти ждать

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на отзыв.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день. Номер дела АТ13281421. На основании письма от 21.06.2023 N 102814/к нам отказали в выплате ущерба по поврежденному диску ввиду того, что повреждение уже имелось на диске и иметь принадлежность к текущему дтп не может. Мы не согласны с таким заключением, потому что повреждение и сколы ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля