Полис КАСКО SYS 2742790867 от 09.01.2025, убыток АТ15296960, стоа АВТОМОЛЛ, ООО (ORSTEK) Адрес: 119361, Москва г, Большая Очаковская ул, д 47А, стр 1.
Заменили правую переднюю дверь, после чего при движении в салоне появился шум ветра, колёс и прочий аэро-динамический гул, которого ранне не было, также покрасили крышку правого зеркала с подтёками краски. Неоднократные обращения и приезды на стоа результатов не дали, регулировки и прочие манипуляции с дверью не устранили проблему.
Можете ли вы предложить какие-то варианты решения проблемы?
Администратор:
Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа СК, вопрос был все же решен.
Представитель СК
20.05.2025
17:45
Александр Григорьевич, здравствуйте!
Как пояснили сотрудники СТОА, они готовы принять Ваш автомобиль 22.05.25, о чём уведомили Вас.
Вы взяли тайм-аут. Ждём Вашего решения.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
05.05.2025 14:09
Александр Григорьевич, здравствуйте!
Вопрос принят в работу. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Некачественный ремонт на СТОА
Полис КАСКО SYS 2742790867 от 09.01.2025, убыток АТ15296960, стоа АВТОМОЛЛ, ООО (ORSTEK) Адрес: 119361, Москва г, Большая Очаковская ул, д 47А, стр 1.
Заменили правую переднюю дверь, после чего при движении в салоне появился шум ветра, колёс и прочий аэро-динамический гул, которого ранне не было, также покрасили крышку правого зеркала с подтёками краски. Неоднократные обращения и приезды на стоа результатов не дали, регулировки и прочие манипуляции с дверью не устранили проблему.
Можете ли вы предложить какие-то варианты решения проблемы?
Как пояснили сотрудники СТОА, они готовы принять Ваш автомобиль 22.05.25, о чём уведомили Вас.
Вы взяли тайм-аут. Ждём Вашего решения.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
05.05.2025 14:09
Александр Григорьевич, здравствуйте!
Вопрос принят в работу. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»