Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
АСН Администратор27.04.202512:10
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Выставление на аукцион битых авто без ведома владельца
Здравствуйте. Моя машина была застрахована у вас в 2022 году по КАСКО
Полис SYS2205670351
8 декабря 2022 года, у меня случилось ДТП.
К вам поступило от меня обращение по этому ДТП — номер дела AT12679719.
После оценки ущерба, вы решили сказать, что машина не подлежит ремонт по вашему мнению и в сервис отправлена не будет. Нам пришлось долго с вами разбираться о том, чтобы вы выплатили мне деньги в полном размере и я сам уже занялся ремонтом. У меня к сожалению нет точной даты закрытия дела, но я вижу, что 22 декабря 2022 года, пока она еще находилась на тот момент на стоянке у дилера ПанАвто по адресу 1-й Магистральный тупик, вл9 — именно там она стояла на стоянке до решения о ремонте или ином исходе дела, именно в этот день её выставили на аукцион битых авто Audatex — эта запись теперь есть у нее в истории! Дилеры, с которыми мне я попытался провести trade-in все мне отказали и предоставили фотографии с аукциона!
Я не давал разрешения на выставление её на аукцион, кто посмел это сделать?!
Я требую, чтобы эту ситуацию прояснили, иначе мне придется идти в суд!
В январе 2023 года Компания урегулировала убыток к рамках договора КАСКО SYS2205670351 на условиях «полной гибели автомобиля».
Согласно условиям заключённого договора и действующим на момент урегулирования убытка Правилам страхования средств автотранспорта п. 12.24. «Для принятия решения об урегулировании претензии на условиях «Полная гибель» Страховщик проводит предварительную оценку стоимости восстановительного ремонта. Предварительная оценка осуществляется на основании акта осмотра поврежденного ТС, акта согласования скрытых повреждений (при необходимости), предварительного заказ-наряда, составленного СТОА, на которую ТС направлено Страховщиком для проведения восстановительного ремонта, или калькуляции Страховщика. Стоимость ТС в поврежденном состоянии определяется на основании данных специализированных торгов (аукционов), осуществляющих реализацию поврежденных транспортных средств. При отсутствии результатов специализированных торгов (аукционов) определение стоимости ТС в поврежденном состоянии проводится расчетным методом, в соответствии с 22 требованиями «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Указанием Банка России
Договор Вами был подписан, оплачен, с Правилами Вы были ознакомлены при его заключении.
Исходя из вышеизложенного, нарушений в действиях Компании относительно варианта определения стоимости ТС в повреждённом состоянии при урегулировании убытка на условиях полной гибели не усматривается.
Благодарим за обращение,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО „РЕСО-Гарантия“