Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.78
Рейтинг компании
(2 место)
3693
Ответов на сайте
823
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Два дня пытаюсь оформить полис ОСАГО на сайте РЕСО гарантия. То документы не прошли проверку ( при этом кривое фото паспорта с телефона отлично идентифицируется, а скан СТС нет!!!!) Написала в техподдержку. Получила ответ: Добрый день! Если документы не проходят проверку, это значит, что какой-то ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Произошло ДТП, снесли бочину на субаре, я потерпевший, подал документы, прошел осмотр, соглашения не предлагали, заплатили сумму 72.800, узнал у независимых экспертов, посчитали 247.000, а сумма в трое меньше, юристы помогли составить претензию, отправил, сделали доплату в сумме 11.600, якобы ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка не засчитана
Несчастные случаи

Каждый год в нашей школе просят оформить страховку от несчастных случаев и предлагают в виде страховой компании Ресо. Мой ребёнок обучается в 4-м классе и по моим данным, ещё не один из родителей за 4 года ни разу не обращался по страховке, а состав класса -33 обучающихся. И вот моя дочь получает ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действует в рамках условий договора страхования, компания дала развернутый ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Выполняя ввод данных в личном кабинете, сменить данные паспорта самостоятельно не является возможным. Есть ссылка, написала, прикрепила скан нового паспорта. Ответ ошарашил: обратитесь в офис. Офисов Ресо-Гарант у нас в городе нет, да и зачем тогда онлайн и личный кабинет, если я должна, по мнению ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана - компания дала обоснованный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Я приобрела автомобиль Toyota Prius, сразу же мной был оформлен полис ОСАГО ХХХ 0231316939. Все данные были указаны верно, цель пользования указана как личное использование, потому что автомобиль приобретался исключительно для личного использования. Позднее от САО «Ресо-Гарантия» ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
2
Оценка не засчитана
Страхование жизни

Заключен договор по программе по программе страхования « Капитал и защита плюс» БРК 9310ХХХ от 26.02.20ХХ.По программе обязаны выплатить проценты по окончании договора.Ссылаясь на различные отговорки отказываются от выплат по договору

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Делала страховой полис 4 апреля12часов заплатила 7500 переводом, через 3 дня приехал забирать полис сумма 3800, нет чека, разругался почему нет объяснение куда пошли остальные деньги. Через несколько дней Мария Иосифовна И в одностороннем порядке расторгла договор, на каком основании? Я не согласна. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте отказ в страховой выплате номер убытка Пр11924816 ответ повреждения данного транспортного средства не могли образоваться при обстоятельствах изложены в материалах дела. Был первый осмотр осмоторщик приехал все осмотрел, приехал без какой либо диагностики нюхал подушки безопасности ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не представляется возможным определить, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

уже 4 дня не могу даже сделать расчет в личном кабинете РЕСО. высвечивается ошибка
[Ошибка]
Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта САО «РЕСО-Гарантия» и его ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Припаркованный автомобиль skoda super b был поврежден другим автомобилем, вызвали ДПС составлен евро протокол, приехал в центральный офис экспер написал о замене крыла и ремонт двери, денег не сказали сколько будет итог прислали 17900р, позвонил сказали что новое крыло стоит 9000т.р Вы что из ума ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка не засчитана
Каско

Моя компания застраховала свое ТС в РЕСО в мае 2021г, полис SYS1925612114. «10» марта 2022г произошел страховой случай, разбилось лобовое стекло. Написали заявление офисе СК 16.03.2022г. Убыток зарегистрировали АТ11860676.Осмотр провели 23.03.2022г. и сказали ждать направления на ремонт. Месяц ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Застраховал в САО «РЕСО-Гарантия» в 2021 году свою квартиру (полис №SYS2043673680 от 04.10.2021г). При заключении договора приятный в общении страховой агент объяснял все преимущества страховки и скрывал особенности правил страхования. Ссылка на правила страхования в договоре напечатана ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания действует в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ПРИШЛО ПИСЬМО НА ДОМАШНИЙ АДРЕС И НА ЭЛЕКТРОННЫЙ О РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО В ОДНОСТОРОННЕМ СО СТОРОНЫ РЕСО.ПРИЧИНЫ В ОБОИХ ПИСЬМАХ НЕТ.НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ.ГОВОРЯТ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ МЫ РАСМОТРИМ В ТЕЧ. 10 ДНЕЙ ТОЛЬКО О ПРИЧИНЕ РАСТОРЖЕНИЯ. ДОГОВОР РАСТОРГЛИ ЕЩЕ 15.04.2022 КУПЛЕН ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Добрый день. Полис ХХХ 0169604588. Не получается продлить полис ОСАГО. На сайте выдает ошибку. При обращении в офис Санкт-Петербург, филиал на Непокоренных было заявлено, что Приморский край убыточный для них регион. Не страхуют. Вариантов 3. Или застрахуют с комиссией 3500, но нигде она не ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ10803050. Никому не советую обращаться в данную компанию. Полный обман с выплатами. Honda CRV. После ДТП заменна заднего бампера и накладка задней двери оценили в 3200 рублей. Одна работа стоит 4700. Цену работ не учитывают. Стоимость самого дешового аналага 12760 рублей. Два раза обращался ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Между мной и страховой компанией был заключен добровольный договор страхования дома «Ресо-Дом» полис № sys1868232677.
В период действия договора страхования произошел страховой случай, мной в страховую компанию были направлены документы о произошедшем, прошёл осмотр экспертом от страховой ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. на настоящий момент не ясно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

РЕСО. Дорого, недружелюбно, клиентоориентированность нулевая. Калькуляции заниженные. Обходите стороной!

Несколько лет оформлял полисы ОСАГО и КАСКО в РЕСО. И на текущий год также оформил полис КАСКО (полное) с опцией ремонта у официального дилера без франшизы +GAP. Стоимость полиса ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско

Полис каско SYS1892646833. Произошел страховой случай 19.11.21г.Обратились в страховую компанию 22.11.21г. Приехал оценщик провел первичный осмотр. Отправили автомобиль на СТО за 200км от дома для разборки т.к. невозможно было определить степень ущерба не разобрав автомобиль.Автомобиль 2019г.в.на ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Меня зовут Ольга. В меня въехала девушка в правую заднию дверь, оценили в 5 тысяч рублей. Хотя в сервисе готовы сделать за 17000 тыс. Сейчас приходится ругаться с ними. Дальше отпишусь что жо как…

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день, всем тем, кто читает данный отзыв.

Полис КАСКО SYS1521394631, у меня ДТП, виновнику которого было сразу вынесено постановление случилось еще 14.12.2022 сейчас уже 05.04.2022. Прошло уже 4 месяца с момента ДТП, а ремонт моей машины даже не начинался, на мой взгляд, это ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания не отказывала в урегулировании убытка.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля