Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
94.02
Рейтинг компании
(4 место)
4164
Ответов на сайте
941
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Каско

Являюсь клиентом Ресо более 10 лет, имею 2 страховых продукта, которые продлеваются из года в год, страховал также автомобили родственников. Ранее со страховой не возникало проблем. Обращался редко и в основном по лобовым стёклам. В текущий момент есть действующий полис КАСКО.
В июле этого ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ. На элементах есть очаговая коррозия вследствие естественного износа автомобиля .
1
Оценка не засчитана
Каско

14.04.2024 мой автомобиль Nissan Qashqai Т893ТС750 попал в аварию. Автомобиль не мог передвигаться самостоятельно, т.к. было повреждено правое переднее колесо. 09.06.2024 автомобиль был доставлен на эвакуаторе на СТО по направлению страховой. Акт приема-передачи СТО со мной не подписала, однако был ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, с автором была достигнута договоренность относительно выплаты.

Что касается сумм выплаты второму участнику ДТП и стоимости полиса - это внутренние дела компании. Конкретно к урегулированию страхового случая автора данная информация не относится.
1
Оценка не засчитана
Каско

По делу АТ 14774583 отказ по замене бампера. Эксперту было озвучено, что я не знаю характер происхождения трещины. Эксперт сообщил, что характер трещины не соответствует заявленным обстоятельствам, хотя никакие обстоятельства озвучены не были. Я сказала, что не знаю как это произошло. Сотрудник ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день. Впервые за 17 лет попал в ДТП. Сразу предупредил не могу терпеть неточность и неправду. Танцы с бубном начались с осмотра автомобиля. Поставили порванное заднее крыло на ремонт, а также литой колёсный диск на ремонт и окраску. Наглым образом нарушили мои права и иссказив ущерб в ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, на момент размещения последнего комментария автор выиграл в суде.
1
Оценка не засчитана
ДМС

По ДМС согласовывают только стационар, где Вы прописаны и куда Вас и так положат по ОМС. То есть список ЛПУ — это полное ФУФЛО! МРТ НЕ согласуют. ОАК + коагулограмму НЕ согласовали. УЗИ тоже НЕ согласовывают. Толку то, что есть у Вас полис ДМС…
Личный кабинет у них тоже работает через не ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не указаны данные автора.
2
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Услугу КТ согласовали, но по программе предложили центральный Сочи, городскую поликлинику. Попросил согласовать в Адлерский район, так как температура 39, воспаление лёгких и добраться по пробкам в один конец 2,5 часа + столько обратно и это когда на улице +35. Переключили на куратора Ртышная Ирина ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания оперативно решила вопрос.
1
Оценка не засчитана
Каско

23.05.2024 г. произошло ДТП с участием моего транспортного средства, автомобиль на момент ДТП был застрахован по полису добровольного страхования в РЕСО-Гарантия. 24.05.2024 г. обратились с заявлением в страховую компанию, представив весь пакет необходимых документов (номер выплатного дела ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана,т.к. отзыв размещен лицом с неподтвержденными полномочиями представительства.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Дело ПР14594752.
Выплатили всего 11 тысяч рублей за замену бампера и полировку 2 деталей.
При этом стоимость самой детали у дилера с установкой (автомобилю 1 год, машина на гарантии, обслуживание у дилера) — 22 тысячи рублей, у всех дилеров деталь стоит одинаково, и полировка ещё 3 ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, компания предоставила аргументированный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Выплаты по осаго просто смешные.
Было ДТП 05.07 в мой автомобиль вьехали в заднию часть, повреждения серьезные страховая компания рессо признала авто тоталом и посчитала стоимость автомобиля в 180 тысяч плюс вычли годные остатки в итоге я получил 156 тысяч, как они посчитали стоимость ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. имеет место спор о сумме страхового возмещения, который предполагается решать в судебном порядке.
1
Оценка не засчитана
Каско

В декабре 2023 г был приобретен полис каско SYS2513648158 на автомобиль CHANGAN CS55PLUS.
23.05.2024 произошел страховой случай — ДТП с установленным виновником. В этот же день, 23.05 я обратился с заявлением о страховом событии в отдел убытков г. Омска. Убытку присвоен номер АТ14517470. ... Читать далее

Оперативность урегулирования убытков
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания не нарушает сроки урегулирования.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Случилось что моя машина получила повреждения от другого автомобиля (лопнуло колесо и кусок огромной резины влетел у меня под машину повредил передний и задний бампер) позвонил агенту который мне сказал оформить евро протокол, когда поехал написать заявление сказали что европротокол не принимают ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Являясь обладателем полиса ДМС, обратилась в клинику к специалисту, врач назначил анализы и УЗИ. В результате страховая не смогла дать внятного ответа, переключали друг на друга, звонили в клинику, просто ужас тянули неделю и ответ по шаблону " В пределах страхового случая". А кто должен знать, что ... Читать далее

Нет
Общение с сотрудниками
Администратор: Оценка не засчитана, не указан номер полиса, и нет обратной связи от автора.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховая компания работает очень медленно, похоже на преднамеренное затягивание сроков.
При продаже полиса никто не упоминает, что время согласовательных процедур нигде не регламентировано, указан лишь срок ремонта-60 дней.
За свои деньги остаешься без машины и понимания, будут ли ее ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Добрый день. По назначению врача лекарство покупала за свой счёт. Капельницы ставили платно, повторный анализ крови тоже платно. В чем суть ДМС? Организация за что платит взносы? Если ваши услуги платные?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ.
1
Оценка не засчитана
Каско

Много лет оформляю полис КАСКО в РЕСО.
Более запутанного полиса не встречал ни в одной компании! Надо несколько раз прочитать чтобы найти страховую сумму, про указание гап вообще молчу…. О том что гап включён в страховку не понять, надо искать в полисе разбивку выплат по месяцам и самому ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Компанией Ресо Гарантия наша семья пользуется на протяжении многих лет, с далекого 2011года.
Сын свое первое авто застраховал в этой компании, а в 2017 году и я стал их клиентом.
Все в этой компании поставлено хорошо. Полис заказал, приехал, оплатил и «Удачи на дорогах».
Сумма ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Самая ужасная страховая в г. Липецк. Не ремонтируют, выплаты дают по ценам 5 лет назад. Не допускайте наших ошибок, иначе будете ремонтировать за свой счёт. На хорошие отзывы не видитесь, такое ощущение, что они их сами строчат. Не рекомендую. Если вы действительно хотите ремонт машины быстро, и ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день!
27.04.2024 года мною на сайте компании СК Ресо был оформлен полис ОСАГО XXX 0396680296. Все данные, а также приложенные документы при оформлении полиса были оригинальными и достоверными.
Сегодня 10.06.2024 произошло ДТП с моим застрахованным авто по данному полису, в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

«19» марта 2024 г. произошло ДТП.
«21» марта 2024 г. подано заявление с полным пакетом документов. В заявлении было указано о том, что из-за полученных повреждений в результате ДТП ТС не может передвигаться своим ходом. Однако Страховщиком все равно было выдано направление на проведение ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания согласовала ремонт на станции, выбранной самим страхователем. У компании нет договорных отношений с данным СТОА.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

21.05.24 случилось ДТП, пока ждал комиссара оформили эеп через ПГУ. Тот приехал пофоткал, сфотал составленный мною схему, спросил справимся ли мы дальше сами и уехал. Подать ущерб через приложение не удалось, потому 3.06 мы обратились в офис. Там без распечатанрого ЕП нас не приняли. В ПГУА есть ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала аргументированный ответ.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля