Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.37
Рейтинг компании
(7 место)
16846
Ответов на сайте
9576
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мне въехали в правый перед я не виноват вдребезги крыло правое переднее, фара правая, бампер, бачок омывателя, проводка направляющая фары. Калькуляция составила 4000 рублей. Машина Тойота Камри 2004 года (до аварии была в идеальном техническом и внешнем состоянии). И я хотел бы отремонтировать все ... Читать далее

Понравилась тупость и упрямость.
Непонравилось все, а особенно уверенность колл центра в собственной значимости )))
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не указал номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дело №0760/046/067/46/12 от 06.04.2012

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст.ст.961, 963, 964 ГК РФ.

Согласно ст.929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4833

Оценка не засчитана. Комментарий от администрации в предыдущем отзыве автора.
Без оценки
Автострахование

Калуга. 15 августа автомобиль пострадал по вине другого водителя. 22 сентября должны были прийти деньги на карточку по страховому случаю. Сегодня 1 октября — денег нет. Автомобиль стоит — стоит работа! За авто платим по 15 тысяч, заняли у друзей. За что скажите такое наказание? Оказалось, что про ... Читать далее

Ужас! Система - "Обдерём" вас с ног до головы" Всё самое плохое - это всё про вас "Альфастрахование!!!!!!!!!" Буду вас поносить на каждом шагу! Нелюди!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

С моего первого обращения в СК Альфастрафхование на данном сайте прошло ровно 1,5 месяца. С момента того, как произошел страховой случай, более полугода.
Позиции «разобраться в произошедшем» от АС я так и не увидел.
Как и обещал, сегодня расторгним договора по служебным а/м, на неделе — ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4359

Оценка засчитана, т.к. от компании не последовал ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело №0760/046/067/46/12 от 06.04.2012
08 апреля 2012 года между мной и ОАО «Альфастрахование» был заключен договор страхования автомобиля «Тойота-Камри» по риску голое КАСКО.
03.04.2012 года на застрахованном автомобиле были обнаружены механические повреждения – нарушение ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Следующий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4848

Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку не удалось однозначно установить, кто прав в данной ситуации, из ответа СК следует, что компания готова вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения в случае предоставления клиентом необходимого документа.
Без оценки
Автострахование

Добрый день! Из под машины впереди идущей выскочил камень и прям в лобовое стекло моей машины, на стекле образовались сколы, которые в дальнейшем могут дать трещину т.к. находятся в районе стеклоочистительных щёток.Я обратилась сразу же в страховую компанию ООО «Альфастрахование» Ростовский филиал ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана

Добрый день! Подскажите пожалуйста как поступить. Отец был застрахован по личному страхованию от несчастного случая.( инвалидность или смерть). Это было одно из условий банка по ипотечному кредиту. Наступил страховой случай(смерть застрахованного, диагноз: общая коронарная недостаточность), ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. от компании не поступил ответ на претензии автора.
1
Оценка не засчитана
Каско

В мае было ДТП
Машину отправил в ремонт на СТОА произвели ремонт по КАСКО
Но на СТОА не заменили шину ( шина была повреждена и это было закреплено документами из сервиса ) тк данная модель была снята с производства
После онакчания ремонта в начале июня написал заявление на ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Отрицательная оценка была засчитана в предыдущем отзыве автора по данной страховой истории: https://www.asn-news.ru/rating/4637
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

В мае было ДТП
Машину отправил в ремонт на СТОА произвели ремонт по КАСКО
Но на СТОА не заменили шину ( шина была повреждена и это было закреплено документами из сервиса ) тк данная модель была снята с производства
После онакчания ремонта в начале июня написал заявление на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В июне 2011 года застраховал приобретенный автомобиль мазда 6 в ск «альфастрахование» страховой полис №49325/046/00502/1 (альфа-бизнес) в апреле 2012г 23 числа авто угнали, я сразу обратился как и положено в полицию и после оттуда сообщил в ск «альфастрахование» и в этот же день приехал туда же ... Читать далее

Как только дело касается выплаты или исполнения обязательств по договору приходится сталкиваться с волокитой и непониманием сотрудников. Ранее был другого мнения о компании пока не столкнулся лично увы.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно, из комментариев СК и автора невозможно определить была ли произведена выплата.
1
Оценка засчитана
Автострахование

(страховой полис 38922/046/00449/2) (номер убытка 3892/046/00/390) Воронков О.Н… Скажите, а сколько времени по внутреннему регламенту Альфастрахования занимает согласование объема работ официальным дилером со страховой компанией с момента направления сотрудниками СТОА в СК фото- и других отчетов о ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.

Предыдущие отзывы автора:

https://www.asn-news.ru/rating/4333

https://www.asn-news.ru/rating/4428

https://www.asn-news.ru/rating/4511

Согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух/трёх и т.д. отзывах на одну тему. Всем предыдущим отзывам присвоен статус "без оценки". Убедительная просьба, не создавайте новых отзывов, общаться с представителем СК можно в комментариях.
Без оценки
Автострахование

Прошу пояснить пункт правил АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ:
4. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ СТРАХОВОГО ПОКРЫТИЯ
4.1.9. Ущерб, вызванный точечным повреждением лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколы);
4.1.10. Ущерб, вызванный точечным повреждением (сколами) стекол кузова (лобового, заднего, ... Читать далее

ВОПРОС: 4.1.9. до какого размера, повреждения ЛКП считаются сколом? 4.1.10. если после камня остается точка на стекле то это скол, а если пошла трещина?
Без оценки
Автострахование

(страховой полис 38922/046/00449/2) (номер убытка 3892/046/00/390)

Здравствуйте!
Я рад что 23.08.12 г. сразу же после ответа Плотниковой Анны
Руководителя отдела претензий, я получил такую долгожданную и так жизненно необходимую мне, не достающую сумму в размере 895, 01 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Последний отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4581
Без оценки
Автострахование

Добрый день! Сегодня, 21.08.2012 г., спустя 35 дней с момента подачи документов наконец-то пришло страховое возмещение на мой счет. Возмещение затрат на эвакуатор пришло в полном объеме, а вот сумма, потраченная на замену радиатора по каким-то причинам вернулась не полностью, вместо указанных в ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Последний отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4581
1
Оценка не засчитана
Каско

КАСКО на 2 машины. Страховался 3 года в данной СК. Произошел страховой случай. Камень в лобовое стекло. Остановился. Позвонил в СК — получил инструкции, что сделать. Через 2 недели звонит дилер и говорит, что СК отказывает в ремонте автомобиля. Разбираемся и выясняется, что девушка, которая в ТЦ ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал номер полиса или дела. К сожалению, не представилось возможным узнать, разрешилась ли проблема клиента.
Без оценки
Каско

Автомобиль Рено Логан Р 895 РТ/31 застрахован по «Каско» в страховой компании «Альфастрахование» в г. Белгороде (по месту жительства)(страховой полис 38922/046/00449/2), ДТП произошло в Краснодарском крае (я виновник) 16.07.2012 г., помимо других повреждений у автомобиля был поврежден радиатор и ... Читать далее

Белгородские сотрудники идут на встречу своим клиентам, все понятно объясняют, стараются помочь всем чем могут.
Их Краснодарские коллеги зачастую вообще не хотят идти на контакт, затягивают сроки, создают проблемы на пустом месте
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Последний отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4581
1
Оценка засчитана
ОСАГО

05.07.2012 г. были сданы документы в страховую компанию Альфастрахование по ДТП полис виновника ОСАГО. Девушка, принимающая документы заверила, что в течение месяца на мой р/с будут перечислены средства. сегодня уже 07.08.2012г. денег до сих пор не перечислили. На вопрос Вадиму Борисовичу по ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уважаемая Анна Андреевна! На форуме вы говорите одно, по телефону в страховую компанию говорят другое. Я уже писал про свой случай. Вы говорили, что все решится в течение 5-ти рабочих дней. Прошел уже целый месяц. Вот ссылка на нашу переписку https://www.asn-news.ru/rating/3959

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/3959 (без оценки).

Оценка засчитана, компания принесла извинения за задержку в сроках рассмотрения заявленного события.
1
Оценка не засчитана
Каско

Не страховая, а шарашкина контора, Имея КАСКО-Бизнес, не получил не за треснутое стекло ни за вмятину на крыле, короче уж КАСКО в этой компании НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИ КОМУ СТРАХОВАТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ-ЛОХОТРОН. Во первых по стеклу-надо доказать описать откуда трещина из-под какой машины попал камень и т.д. ... Читать далее

Не понравилось ВСЕ!!!
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Полис 08945/046/02128/1 от 19.06.2011. Страховая компания отказывается в выплате страхового возмещения за лобовое стекло ссылаясь на то, что оно было повреждено на момент страхования транспортного средства, хотя в акте осмотра, составленного при страховании ТС, написано дословно: «ск. с отдел. эл. ... Читать далее

Не страхуйтесь в данной компании
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку СК имеет законные основания для отказа в выплате.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля