Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.39
Рейтинг компании
(7 место)
16756
Ответов на сайте
9537
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Добрый день. Отправлял документы на расторжение ОСАГО, так как продал автомобиль. Прошло больше месяц денег так как и нет. Полис ХХХ 0332073352 от 04.08.2023 г.

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Не продляют Осаго онлайн, полгода бился бесполезно.Пробовал купить онлайн е осаго, также под разными предлогами(ошибка, не прошла проверку документов аис И.Т.Д.)писал в страховую с возникшей ситуции, отвечают дежурной отговоркой.Вообщем весь процесс заскриншотил, причем дважды менял птс, на стс, ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Добрый день! Оплатила полис ОСАГО в АльфаСтраховании еще утром. Полиса до сих пор нет.
ФИО страхователя Луговцова Наталья Николаевна, номер полиса ХХХ0388682157

2
Оценка проверяется
ОСАГО

Я оформила 13.03.2024 года в компании «Альфа-Страхование» договор ОСАГО № XXX 0387885539. Оформляла через мобильное приложение «Альфа-Банка». Приложение глючное, постоянно приходилось набирать данные повторно. В результате в полисе ОСАГО оказалась неверным ФИО собственника, туда автоматически ... Читать далее

1
Оценка проверяется
Каско

когда предлагали купить каску у них, сказали будет все и даже лучше чем у ренесанса. я повелся и купил. в результате скол на лобовухе не страховой случай… ренесанс особо отмечал что сколы или разбитые стекла будут отдельно по договору… эх… разница в цене была у альфы на тыщу меньше. теперь лплатив ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

ПРОШУ ДОПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ В ПОЛИС ХХХ0384100866, ПОЧЕМУ УДАЛИЛИ МОЮ ПРОСЬБУ Я СЕГОДНЯ УЖЕ ПИСАЛ РАНЕЕ, ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, КРУТИТСЯ КОЛЕСО И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАГРУЖАЮТСЯ ДАННЫЕ И ТАК УЖЕ В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ ЧАСОВ, И ПЕРЕЗАГРУЖАЛ И ЗАНОВО, ВПИШИТЕ ВОДИТЕЛЯ ЛОГИН grazior@rambler.ru

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

13.03.2024 оформил полис ОСАГО ХХХ 0387823546 и мне навязали полис за 2000 сказав, что категорию С можно застраховать только с допольнительной страховкой. Прошу расторгнуть полис и вернуть деньги.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В июле 2023 года был оформлен полис ОСАГО через платформу Сбербанк онлайн.

В момент оформления полиса банк подтянул данные по старому адресу регистрации (МО, г Балашиха), текущие г Москва.
Далее была произведена оплата.

В момент наступления страхового случая ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания имела право расторгнуть полис.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Застраховала в АльфаСтрахование машину по КАСКО (0760W/046/E23409/23). Перед оформлением полиса в страховой указали, что после продажи а/м можно будет вернуть часть страховой премии за неиспользованное время. После продажи машины в клиентской службе также сообщили, что могу прийти, написать ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня 11.03.2024 посетив офис альфастрахования чтобы вписать дочку (недавно получившей водительской удостоверение).
Выяснил что полис у меня недействителен аж с момента его выдачи.
Полис № ХХХ 0314930838 от 20.05.2023.
В офисе выяснилось что агент ввел неправильный адрес, хотя ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
1
Оценка не засчитана
Страхование жизни

Купили международный страховой полис, в поездке у ребенка заболели уши, обратились по страховке в страховую компанию, конечно же все на нервах, ребенок маленький совсем, уши болят, не сказали сразу точное количество дней (но у нас и не спрашивали!!!)сказали в обращении уши болят примерно неделю, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала разъяснения по отзыву.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Купил полис АльфаСтрахование срочно понадобилось добавить водителя и уже 7 дней я не могу добавить водителя, приходит ответ из АльфаСтрахование что не могут извлечь данные из полученных моих документов а там документы заявление на внесение изменений в формате jpg не более 3мб, права водителя с двух ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При попытке вписать водителя узнаю, что полис расторгнут, прошу восстановить договор и объяснить на каком основании он вообще был расторгут ?! У меня на руках мое заявление и все данные в нем точно как в документах!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
1
Оценка не засчитана
Несчастные случаи

Деньги за страховку они быстро списывают, а выплачивать также легко и быстро не хотят. Я застраховала себя и мужа в этой компании. Я в декрете с маленьким ребёнком, муж работает ежедневно. Офис компании находится на другом конце города, ребёнка оставить не с кем. Доехать до офиса нет возможности. ... Читать далее

Оформить и оплатить можно онлайн быстро
Оформить выплату по страхованию онлайн невозможно
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала пояснение автору отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Уже несколько дней подряд не могу добавить водителя в полис ОСАГО. В личном кабинете указываю все необходимые данные, прикрепляю заявление, паспорт, и водительское удостоверение (как рекомендовал сотрудник в чате мобильного приложения) Но постоянно приходит один и тот же ответ на почту. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! На протяжении двух с лишним недель пытаюсь внести изменения в полис через личный кабинет, а именно добавить второго водителя. Постоянно выдает ошибку «При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из предоставленных вами документов». Горячая линия помочь не может, в чате ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформил осаго, где печать на полисе? Обманывать не надо. Верните деньги

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

2 месяца меня муржили то 25% предлагали взять от суммы потом направляли на сто которых по тому адресу не существует и вообще там небыло не когда сто. После через 2 месяца мучений позвонили и сказали что мне вообще отказано могу с виновника требовать. Вопрос а зачем вообще эта альфастрахование ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания не отказывала в возмещении убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

пришел страховаться, а мне говорят у вас кбм теперь не 0.46, а 1.0, потому что было дтп. менеджер (не вашей компании) помог найти дату дтп и полисы, по которым у меня якобы страховое возмещение.
АО «АльфаСтрахование», как такое может быть, что я «якобы совершал дтп на авто, которое ... Читать далее

Администратор: Еще один отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/99486
Оценка не засчитана, т.к.компания пояснила ситуацию
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Несколько лет являлся клиентом этой страховой компании. Первоначально полис оформлялся на сервисе pampadu. Там все данные заполнены верно. После этого просто продлял полис в личном кабинете страховой компании. 24.02.24 начал действовать очередной продленный полис осаго. Сегодня получил письмо на ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля