Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
75.76
Рейтинг компании
(9 место)
14967
Ответов на сайте
8822
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

С13.04.2022. Длится процесс. 31.05.2022. Подписали соглашение о выплате. Сказали в течении 10 рабочих дней которые прошли, теперь говорят в течении 20 рабочих дней. Сколько ещё будет продолжаться не известно.

Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

СЕГОДНЯ ХОТЕЛ ОФОРМИТЬ ПОЛИС ОСАГО В ВАШЕЙ СК, У МЕНЯ ВАЗ 2121 1992 Г., ТАК ВОТ ПОЧЕМУ В ВАШЕМ КАЛЬКУЛЯТОРЕ РАСЧЕТА ВАЗ 2121 ТОЛЬКО ДО 2002 Г???????? ЭТО С КАКОЙ СТАТИ ОБЪЯСНИТЕ

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, какая возникла ошибка у автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, 19.04.2022 был оформлен полис ХХХ0235135734, ошибочно прописали фамилию, в полисе Шевченко, правильная Шевляков, написано заявление в головном офисе по адресу г. Новосибирск ул Орджоникидже 38 на изменение, прошло полтора месяца, никаких изменений не внесли, кормят завтраками, прошу ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Весь полный день я потратил на оформления полиса в этой так сказать надежной компании, более 10 раз загружал одни и те же документы и каждый раз приходил ответ что они не смогли извлечь данные, спустя много много попыток и загружая одни и те же документы всё же получилось оформить полис. И каково ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Путешествия

Произошло следующее страховал отмену или задержку авиа рейса. Оплатил полис, рейс отменили, я не полетел.
Страховая компания попросила прислать документы я отправил. Они стали просить прислать подтверждение что я полетел другой компанией. Я ответил что вообще не стал вылетать. Страховая не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

26 мая, мной был оформлен полис Осаго на сайте Альфастрахование, мне только осталось внести свои я забила гос номер автомобиля, программа мне автоматически подтянула все данный по авто. Полис был без ограничения, поэтом мне осталось внести только свои данные, как собственника/страхователя.Когда я ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, из текста отзыва следует, что автор обращался в офис, где сообщили, что возможно решить вопрос дистанционно - через службы сервиса компании. Тем не менее, компания направляет автора снова в офис.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! АВТОМОБИЛЬ ЗАСТРАХОВАН В КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОСТУПАЮТ ЗВОНКИ, НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ПРИХОДЯТ ПИСЬМА С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС. С 23 МАЯ 2021 ГОДА ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ Я ТАК И НЕ СМОГ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС ОСАГО. РАССКАЖУ ВСЕ ПО ПОРЯДКУ. ЗАШЕЛ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. НАЖАЛ ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением полиса ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В ПРОШЛОМ ГОДУ ЧЕРЕЗ Е-ГАРАНТ ОФОРМЛЯЛ ДВА ПОЛИСА ОСАГО В КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ. В ЭТОМ ГОДУ ЗАШЕЛ ЧТО БЫ ПРОДЛИТЬ, ПОЛИСОВ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕТ. РЕШИЛ ЧЕРЕЗ КНОПКУ «НАЙТИ ПОЛИС» УКАЗАЛ ВСЕ ДАННЫЕ. И ДАЛЬШЕ ХОТЬ ПЛАЧ, ХОТЬ СМЕЙСЯ.
ДОГОВОР НЕ НАЙДЕН. ОБРАТИТЕСЬ В МЕСТО ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос был решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Пользуюсь услугами компании Альфастрахование уже несколько лет. Оформил в очередной раз, и походу в последний, электронный полис ОСАГО ХХХ № 0245195975, спустя время появилась необходимость добавить еще одного водителя. Написал заявление, сделал копии необходимых документов и через личный кабинет ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

не пришел полис еосаго на указанный адрес!
пришло подтверждение от рса, а на сайте высветилась ошибка!
полис ххх 0246960819
rwosa@mail.ru
пришлите, пожалуйста, полис

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Прошу расторгнуть договор осаго под дкп. заключил полис осаго от 08.06.2022, при любых написаниях в кампанию мне отказывают ссылаясь (выписки из чата с альфастрахования):
Законом (ФЗ-40).
Аннулирование договоров ОСАГО по данному закону не предоставляется.
Договор ХХХ0246382478 не ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку клиент имеет право обратиться для расторжения полиса до вступления его в силу.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

У меня в полисе вписан водитель. гражданин Таджикистана, в 2017 году получил водительское удостоверение в Таджикистане, но и к в России он осуществляет трудовую деятельность то был вынужден получить водительское удостоверение Российской федерации в 2019 году. Когда вписывал данного водителя в полис ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора, автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. 23 мая, поздно вечером оформила электронный полис ОСАГО ХХХ0242701759. При введении данных водителя, удалила данные автоматически прикреплённые программой — свои (я собственник и страхователь), не планировала управлять тс и ввела данные супруга, предварительного просмотра программа не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа СК, были указаны недостоверные данные.
1
Оценка не засчитана
Каско

В страховом событии 7806/046/00011/22 страховая отказала в ремонте крышки форсунки омывателя фары, которая отвалилась и была утеряна при первом использовании омывателя фары после ДТП, т.к на фото после ДТП она присутствовала. При этом замену самой форсунки омывателя фары согласовали. По мнению ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Прошу выслать на мой почтовый ящик saryan56@bk.ru полис ОСАГО ХХХ 0246109928 от 07.06.2022г., так как бланк полиса не пришёл на почту после оплаты.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Вот уже неделю бьюсь в личном кабинете, пытаюсь внести водителя в полис ХХХ0241831794. Каждый раз программа предлагает отправить запрос в страховую компанию и получаю один и тот же ответ на почту:
Уважаемый клиент!

При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

При обращении в офис филиала Карачаево-Черкесского АО «АльфаСтрахование», был получен «вежливый „отказ“ в ПРОДЛЕНИИ договоров ОСАГО, на имеющиеся у меня автомобили в собственности, т.к. мы, со слов руководства филиала являемся „убыточными“ клиентами. В последующем было направлено письменное ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно оформить полис, после внесения АБСОЛЮТНО ВЕРНЫХ данных и загрузки КАЧЕСТВЕННЫХ фото/сканов получаю на почту ответ, который указан ниже.

«Уважаемый клиент!

Мы не смогли провести проверку приложенных сканов документов.
Пожалуйста проверьте что прикладываемые ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

11 мая от Альфастрахования пришло письмо о досрочном расторжении договора, что якобы мной указаны ложные данные. В письме указывалось, что нужно прислать в течении 10 дней документы. 12 мая были отосланы все документы. Прошла неделя, никто не ответил. В call-центре посоветовали написать в службу ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте.Нужно срочно вписать в полис сына.И ничего не получается.Офисов рядом нет.Пытался через ЛК компании -ответ ваши документы не читаются.Написал в службу контроля качества №ПР/1066609/22, в мобильный чат… Толку ноль — одни отписки.Осталось наверно только в церкви записку подать — может ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля