Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
75.76
Рейтинг компании
(9 место)
14967
Ответов на сайте
8822
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

27.05.2022 оформил и оплатил полис ОСАГО ХХХ 0243558250 на сумму 22595,10. Оплату списали полностью, уведомление от РСА на почту пришло, а сам полис компания до сих пор не выслала! Прошу выслать вышеуказанный полис ОСАГО на мой почтовый ящик zhenya_shevchenko_1966@mail.ru

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был все же решен.
1
Оценка не засчитана

Связался с альфастрахованием по факту перевозки груза деловыми линиями.
Груз доставили в точку «Б» поврежденным не пригодным для использования.
В конечном итоге собрал все документы подтверждающие порчу имущества мне пришел официальный ответ «груз старый и за него деньги вы не получите, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый вечер, 08.09.2021 заключил договор ОСАГО ХХХ0192384415. Сегодня при проверке документов сотрудником ГАИ узнал, что мой полис расторгнут. Объясните причину расторжения договора. Никаких документов и звонков от Вашей компании не поступало. По какой причине одностороннем порядке расторгли мой ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Обратился в РСА за выплатой, рассматривает почему-то Альфа, проверяю статус выплатного дела на сайте РСА, пишут: "… на рассмотрении 20 дней...". Прошло гораздо больше. Написал письма на эл. почту РСА и СК Альфа с просьбой объяснить ситуацию. Игнорируют и те и другие. номер выплатного дела №1180850 ... Читать далее

Администратор: Новый отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/80897
Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я БИТЫЙ ЧАС СИЖУ С ЭТОЙ СТРАХОВКОЙ! КАЖДЫЙ РАЗ МЕНЯ СТАВЯТ В КАКУЮ-ТО ОЧЕРЕДЬ
Ваш запрос поставлен в очередь на проверку по базе Российского Союза Автостраховщиков. Оставьте свой e-mail, мы пришлем на него ссылку на оплату после завершения проверки.

НА ЧТО ПРИХОДИТ ОДИН С*КА И ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия, запросив данные на электронную почту.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис Альфа-Бизнес, страховая сумма 900000р. Случилось 1 апреля ДТП, въехали в зад, своим ходом приехал и отал машину в СТО. Стоимость ремонта согласно заказ-наряду 630000р. На данный момент со слов специалиста из моего города Нижний Тагил: «По указанию своего руководителя готовим документы на ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку от автора комментариев не поступило. Насколько мы поняли, решение пересмотрено, вопрос урегулирован.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Номер полиса ХХХ0241140341.
При попытке добавления водителя все добавляется, система радостно сообщает, что зваявка принята. Однако в скором времени приходит сообщение на почту:
При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Решила сменить страховую компанию по ипотеке.
1 год страховалась в АльфаСтраховании.
Во-первых, стоимость страховки в 2 раза выше другой аккредитованной ЦБ России страховой.
Во-вторых, для расторжения договора я 10 раз звонила в колл-центр АльфаСтрахования, в результате — меня ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Подал весь пакет документов.13.04.2022.Обратился по каско (что-то бросили на крышу, маальнькая вмятина и царапины ) сегодня 25.05.2022, без альтернативы направляют в Москву в Авто Гермес, я живу в Сергиев Посаде, агент сказал написать заявление, на выплату я написал 28. 04 2022 в итоге 24.05 2022 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был урегулирован.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

я оформила полис ХХХ0242200287 от альфа через сайт, после проверки документов сайт дал оформить полис, но после оплаты и проверки заявления, я обнаружила что сайт указал данные по стажу у водителей неверно, точнее поменял местами, что отразилось на цене полиса. Как я могу это исправить?

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку неоднозначна вина компании в сложившейся ситуации.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис ХХХ 0241319775, второй день сижу в своем личном кабинете Альфастрахования и пытаюсь добавить водителя в него. Запрашивают документы, якобы проверяют и даже присылают ответ, но в нем пишут что не смогли извлечь данные из предоставленных документов. В вотсаппе советуют поменять браузер, служба ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно сделать электронное ОСАГО, подгружены все документы все заполнено, отправляется на проверку, ответ такой: Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
— Мы не смогли провести проверку приложенных сканов документов.
ФОТО ИДЕАЛЬНЫЕ, ТОЛЬКО СЛЕПОЙ НЕ РАССМОТРИТ.ЕСТЬ СКРИНЫ ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

при оформлении все поля заполнены приходит письмо со следующим текстом
Уважаемый клиент!

При обработке ваших документов мы не смогли распознать следующие поля:
ПТС: Серия, Номер
хотя при оформлении указан е-птс который водиться в поле и у него нет серии

Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору не удалось беспроблемно оформить полис ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении полиса ОСАГО на сайте Альфастрахование Заявление формировалось с ошибками (не корректно указан стаж водителей) Позвонил на горячею линию с просьбой помочь, сотрудник кол центра посоветовал оформить полис на одного водителя а в день вступления в силу полиса внести второго водителя. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же решился.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не возможно сделать электронное ОСАГО, подгружены все документы все заполнено, отправляется на проверку, ответ такой: Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
— Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.

Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.
2
Оценка не засчитана
Каско

С 9 мая 2022года пытаюсь получить нормальный ответ по урегулированию сколов от камней, на которые не распространяется франшиза. Иду к агенту, не знает почему не хотят делать ремонт авто. В приложении отписками занимаются и посылают в отдел урегулирования. Звоню в отдел урегулирования г. Самары, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

6суток не могу оформить полюс ОСАГО на вновь купленный автомобиль. В личном кабинете на сайте кругов 40прошла, загрузите документы, пройдите по ссылке, опять загрузите и т. Д, По телефону 40Минут переключали от одного оператора на другого вразумительного ответа не получила, отправили в телеграмм ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Вне началось 3 мая 2022 года с регистрации на сайте компании АльфаСтрахование alfastrah.ru. Заполнил поля и приложил фото документов и тут начались приключения.
С письмами «Мы завершили проверку приложенных сканов документов для оформления договора электронного ОСАГО. Пройдите по ссылке ниже ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору не удалось беспрепятственно оформить полис ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый вечер!20.05.2022 заключил договор ХХХ0242078829 в Альфастраховании.В процессе оформления все данные вносил корректно, на всякий случай сделал скрин экрана с расчетом и внесенными данными, но после оплаты получил заявление с некорректным адресом и стажем у 2-их водителей из 3-х, а именно, по ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора есть скрин экрана, где данные введены верно.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день, я вчера зарегистрировалсяна сайте Альфа страхования, чтобы через Личный кабинет снести изменения в свой полис Осаго, но полис почему-то в нем не отображается, нажимаю «поиск Полиса» ввожу данные и получаю ответ данный полис не найден! Огромная просьба сделайте так, чтобы мой полис ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля