Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.18
Рейтинг компании
(7 место)
16840
Ответов на сайте
9573
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Не могу внести изменения в полис, а именно место прописки. Поменяется КТ и мне нужно доплатить, тех поддержка меня шлет в офис компании. Офиса компании у нас нет, прошу ссылку на доплату, мне отказывают. Я как порядочный гражданин, хочу внести изменения в полис, заплатить деньги, а мне пишут только ... Читать далее

Администратор: Есть основания полагать, что отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день, прошу восстановить полис осаго ХХХ0325235886. Полис аннулирован, не понятно на каком основании. Все данные верные, прописка по паспорту г. Новотроицк Оренбургская область ул. Свистунова д. 10, кв. 17, лошади указаны верно. Могу предоставить все документы.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
Обслуживание

Очень мутная компания под названием ПРОИЗВОДСТВО ЛОДАОК.
Ужасный обман людей на огромные деньги. Не побоюсь сказать, что огромные так как страховки у них не стОят этих денег.

СЛИВ ТЕЛЕФОНОВ ПОСЛЕ РАЗГОВОРА НЕПОНЯТНЫМ ЛИЧНОСТЯМ.

Если попадете на сотрудника 2223 ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Номер договора с финансовой организацией и дата заключения: серия ХХХ № 0363208925 от 30.12.2023 года
Существо проблемы: 08.12.2023 года между мной, и АО «Альфастрахование» посредством официального мобильного приложения Альфастрахование был заключен договор обязательного страхования ... Читать далее

Сервис и сопровождение клиента - 0.
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясно, кем размещен отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

30.01.2024 мной были поданы последние и дополнительно запрошенные страховой документы (постановление) по делу 8992/133/02231/23-001. Послезавтра истекает их 20-дневный срок, но ни выплаты, ни сообщения, ни информации о принятом решении нет до сих пор!!! По телефону горячей линии тоже не дают ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформила осаго, страховку по неизвестным причинам Альфа страхование аннулировало. А деньги не вернули!!!

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
Страхование жизни

Менеджеры банка дезинформируют клиентов о возврате страховки (полностью или частично) в случае досрочного погашения кредита. Возврат страховки не возможен.
Всем рекомендую обходить данный банк стороной. Полное не выполнение со стороны банка устных договорённостей.
Забудьте про все ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

При оплате полиса осаго дополнительно списались 3000р за какое-то каскоGo, обратился к оператору с целью прояснения произошедшего. Мне разъяснили порядок расторжения данного договора и возврата денежных средств. Далее 20.01.2024г мною было направленно письменное заявление и скан копия паспорта по ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

29.01.2024 г. оформлял полис ОСАГО ХХХ 0375805239 и мне навязали полис № Z6921/046/0060377/4 от 29.01.2024 г. за 2000 сказав, что молодого водителя водителя можно застраховать только на таких условиях. Прошу расторгнуть полис и вернуть деньги

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Мы купили машину в автосалоне, застраховать предложили в АльфаСтраховании. Через 3 недели после покупки машина сломалась, 2 месяца на ремонте в салоне и в итоге нам предложили сделать замену автомобиля. Всё оформили как положено через договор купли- продажи, отвезли в Челябинск заявление на возврат ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис КАСКО 37921/046/0000345/3 —
с 30.01.2024 до 29.01.2025 на сайте в личном кабинете невозможно просмотреть и скачать «ПРОСМОТР ПОЛИСА НЕДОСТУПЕН» С полисом ОСАГО все нормально можно скачать, просмотреть.
После обращения прошло более 5-ти рабочих дней до настоящего времени результат ... Читать далее

С полисом ОСАГО все нормально
Полис каско недоступен!
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

12 декабря 2023 года купил полис Осаго в Альфе. Только после оплаты узнал о том, что в этот платеж был вшит доп полис каско. 15 декабря 2023г написал заявление о расторжении навязанного полиса (Z6921/046/1213928/3) до сих пор не вернули деньги дозвониться до девушки оператора невозможно, висел на ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Оформил ипотечное страхование жизни и недвижимости 14.11.2023 г. договор № 80235/118/A844881/23, договор № 80235/373/A844885/23 До настоящего момента полисы страхования в ДомКлик или сбер банк не отправлены и не подгружены (хотя обещали сделать всё сами) сейчас начисляется неустойка по ипотечному ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В декабре оформил страховку через приложение альфа банка. В приложении было написано если оплатить альфа картой, начислим кэш 15%. Оплатил 8331 руб, в то время на такую же машину с таким стажем стоила 6000р. Так они замучили меня в чате с банком своими вопросами и каждый раз одни и те же вопросы. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, не могу 2-й день вписать водителя в полис ХХХ 0376971301 через личный кабинет, прикладываю: заявление, паспорт, права. От них одни отписки, что «не видим, не можем». Тех поддержка шаблонными фразами отвечает ни как вопрос решить не может. Деньги за страховку берут не малые а ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
Путешествия

Нахожусь в Таиланде. Случилась острая зубная боль. Уже больше суток сотрудники не в состоянии найти врача. Как так?

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания все же готова была оказать оперативную помощь.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день.
В ноябре 2023 года оформила полис ОСАГО в данной СК (ХХХ № 0356359089). Отец на днях получил лицензию на работу в такси. Необходимо внести соответствующее изменение в полис ОСАГО, чтобы было все по Закону. Но в Альфастраховании мне заявили, что онлайн сделать это невозможно и ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день отзыв будет не уважительный, и я в жизни не буду страховать свой авто, в этой компании, во первых до них не дозвониться, во вторых назначили определенную дату и время, на осмотр авто, приехали с женой в будний день отпросились с работы, т.к. она собственник либо идти доверку делать а ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Продляла полис в АльфаСтрахование. Снова повысили базовый тариф. Мы помним, что сентябре 2022 году тариф повысили более чем 26 %.
И вот снова повышение, поэтому моему КБМ не угнаться за повышениями. И скидка съедается повешением тарифа от самой СК. Что очень печально.
Попросила ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действует в рамках закона и пояснила ситуацию.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

обращалась в офис г.Киров К.Маркса 99 для заключения полиса осаго 4 раза!
при первом визите озвучили стоимость ОСАГО, но сказали что заключить в офисе не смогут при этом причину не назвали.
Сказали необходимо писать заявление при этом по его заполнению никак не консультируют я человек в ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. автор разместил ответ ЦБ, где сказано, что указанный Страховщиком недостаток не является недостатком, препятствующим заключению договора ОСАГО.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля