Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
75.76
Рейтинг компании
(9 место)
14967
Ответов на сайте
8822
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не могу застраховать автомобиль не согласна с коэффициентом кбм, без каких либо причин подняли мотивируя то что поменяла персональные данные, хотя по новым ф.и.о у них же страхую три года, мотивируют то что рса не даёт подтянуть новые фамилию и имя, прошу разобраться в данной ситуации номер ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве нет информации о примененном КБМ.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ощущение, что просто деньги отмывают через левых агентов. сами сотрудники компании работать не хотят, на каждом этапе посылают к агенту.
началось с того, что позвонила на горячую линию уточнить детали по оформлению полиса ОСАГО- посоветовали обратиться в центральный офис для оформления. 03.06. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Ребят прекращайте заниматься ерундой, или работайте или сдавайте лицензию по осаго, сколько можно людей за дураков держать, срочно нужно вписать водителя в электронный полис на сайте просит какие то левые движение делать, на что ваш проклятый робот пишит вот такую ересь: Уважаемый ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Обслуживание
Проблема решена!

Нужно было решить вопрос о стоимости страховки автомобиля юридического лица.
Звонила 1.06.22. Все консультанты заняты. Предложили перезвонить в указанный интервал моего рабочего времени. Не перезвонили.
Звонила 02.06.22. Снова все консультанты заняты. Обещали уж сегодня точно ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был решен.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

В электронно оформленном полисе ОСАГО ошибочно отсутствует VIN номер. Обратился в альфастрахование через личный кабинет на внесение изменений. Ответа не поступило. Позвонил – сказали посетить местный офис. При личном посещении офиса в изменениях мне было отказано, ссылаясь на отсутствие возможности ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день.
17.05.2022 оформил полис ОСАГО. Позднее через ЛК хотел внести изменения — добавить еще одного водителя. И нет тут то было — полиса нет в базе СК! В базе РСА он есть. а в базе Альфы — нет!!! Сначала писали, что он появится до 31.05.22, потом временной период продлили — с ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Уважаемый(-ая) ЗАМЯТИНА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА!

Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 19.04.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0235168038, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).

Проверка сведений, указанных Вами при заключении ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания имела возможность идентифицировать автора и дать ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пытаюсь оформить полис ОСАГО на сайте в течение 3 дней. Заполняю заявление, прикладываю фото в идеальнейшем качестве, после ничего не происходит. Никаких ответных обещанных писем на почту не приходит, процедура повторялась раз 10 точно в разное время.

Позвонила в поддержку по горячему ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, СНАЧАЛА АННУЛИРОВАЛИ ДОГОВОР НУ ВОССТАНОВИЛИ, ПОТОМ ВПИСАЛА ВОДИТЕЛЯ ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ, А ПОЛИСА НЕТ. КОШМАР КАКОЙ ТО… ХХХ 0244025359 от 31.05.2022 468.77 RUB
КАРТА
553691**4619
ПРИХОД
Страховой полис №0244025359; шт.
1 x 468.77 468.77
Признак ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Не могу вписать водителя в ранее оформленный полис ОСАГО. Пишет программа, что проблемы с капчей… и дальше что?! Обратная связь не работает, письмо в отдел качества тоже не уходит! Классно устроились!

ХХХ № 0223782524
ГАЙВОРОНСКИЙ СЕРГЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ
gaivoronsky. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана

Купил телефон, заплатил еще 6000 р доп страховка на два года сломался телефон через год и месяц отдал в ремонт отказали в ремонте. Лана — не страховой случай. Отвратительная. Компания. Советую туда никому обращаться.и не заключать никакие договоры с ними. Повторюсь, отвратительная компания

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В машину на стоянке попал камень, разбилось заднее стекло.Сотрудниками ГИБДД был оформлен протокол как ДТП.Машина застрахована в альфа страхование, получили отказ! Страховой полис XXX 0212561458.Компания не серьезная, в дольнейшем сотрудничество с этой компанией не имеет продолжения.Столь не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана,, поскольку компания обосновала отказ.
1
Оценка не засчитана

Что и следовало ожидать
При возникновении проблем с грузом, оказывается я каким то образом должен доказать что с грузом произошло ЧП при перевозке. Это при условии того что товар сдали целым заказали упаков, а при получении проверили (так как упаковка была повреждена и маркировка товара каким ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день, подскажите пожалйста, зарегистрировала Личный кабинет, а полиса в нем не вижу своего! Огромная просьба добавить полис в мой Личный кабинет зарегистрированный на эл. почту voytikova91@bk.ru
Полис ХХХ 0162588134

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис ХХХ0243911791, 3 день сижу в своем личном кабинете Альфастрахования и пытаюсь добавить водителя в него. Запрашивают документы, якобы проверяют и даже присылают ответ, но в нем пишут что не смогли извлечь данные из предоставленных документов. В мессенджере советуют поменять браузер, служба ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. оформили полис, пытаемся найти его в ЛК, пишет, что данные не верные, полис не найден. Хотя и ФИО, и дата рождения страхователя верны и при оформлении полиса были указаны верно. Полис ХХХ0202574874

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте.Не могу вписать водителя в полис ххх 0242941535 через личный кабинет.Офисов в городе нет.Написала в службу поддержки.Отправила все неоходимые документы.Пришел ответ: Уважаемый Клиент!
Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса.
Специалисты ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО КАКОЕ-ТО, НЕ МОГУ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ОФОРМИТЬ ПОЛТС НА МОТОЦИКЛ. ПОСТОЯННО ПРИХОДИТ ОТВЕТ ЧТО МЫ НЕ СМОГЛИ ПРОВЕРИТЬ ФОТО. СКАНЫ ИДЕАЛЬНЫЕ

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день. Убыток 5192/133/01078/22. Я год переломанный восстанавливался после ужасного дтп, реабилитация, металлоконструкции, костные пластики… И вот настал момент Икс, я получаю на руки постановление суда, где открыто трактуется моя невиновность и виновность другой стороны. Я иду в страховую ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно суммы выплаты обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Каско

Четвертый год страхуюсь. БЕЗ ЕДИНОГО ДТП ЗА ЭТО ВРЕМЯ. И ВОТ Во дворе на капот строители уронили кусок кирпича. Как ни смешно — три раза. те три скола и один из них с вмятиной. Приехала на осмотр в страховую. В заявлении насчитали 70 тыс. Исправление вмятины и полная перекраска капота. У меня на ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания не отказывает в возмещении, выдано также направление на ремонт.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля