Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
25 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК21.02.202409:22
Добрый день!
Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите ФИО, номер оформленного ранее полиса, а также адрес офиса, в который Вы обращались). В теме письма укажите, пожалуйста, «ASN 98923».-
Wak64RUS21.02.202412:21
Чтож. Тут вы оперативно ответили. А на почту нет реакции. Ну или мою почту кинули в ЧС за многократные требования исполнить фз 40
Wak64RUS27.02.202418:11Ну и что за брехню вы тут написали?
«Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение.»
Не верю. Вы за 4 года мне это миллиард раз писали.
«Ранее Вы обращались в компанию по различным каналам связи, длительное время велась переписка сотрудниками профильного подразделение компании с Вами, также наши специалисты неоднократно связывались с Вами в рамках телефонных переговоров, ни одни вопрос не остался без должного внимания.»
Ок тогда ответьте тут на вопрос который я у вас 4 года спрашиваю а вы отказываетесь на него отвечать.
Какие именно данные не прошли проверку при оформлении полиса?
А весь тот бред что ваши специалисты мне писали я могу вам предоставить. Ответы в основном состоят из «иди в офис» это незаконное требование и отказ оформлять полис ОСАГО в электронном виде.
И ни одного адекватного ответа касаемо того какие данные не проходят проверку и почему.
«Согласно информации в Вашем обращении на текущий момент оформление полиса в нашей компании Вас не интересует.»
Ну нет почему не интересует. Вдруг меня заинтересует цена. Я хочу иметь возможность оформления полиса.
Вы попрежнему не убираете блокировку на оформление ОСАГО на мотоциклы. И не первый год. Вы обязаны их оформлять и не важно хотите вы этого или нет.
Так что прекратите вешать лапшу на уши и ответьте мне на вопрос.
А зная то что я знаю. Сообщение о неверных данных это враньё. Которым прикрыто ваше нежелание оформлять полисы ОСАГО на невыгодную по вашему мнению технику.
Wak64RUS27.02.202418:11Ну и что за брехню вы тут написали?
«Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение.»
Не верю. Вы за 4 года мне это миллиард раз писали.
«Ранее Вы обращались в компанию по различным каналам связи, длительное время велась переписка сотрудниками профильного подразделение компании с Вами, также наши специалисты неоднократно связывались с Вами в рамках телефонных переговоров, ни одни вопрос не остался без должного внимания.»
Ок тогда ответьте тут на вопрос который я у вас 4 года спрашиваю а вы отказываетесь на него отвечать.
Какие именно данные не прошли проверку при оформлении полиса?
А весь тот бред что ваши специалисты мне писали я могу вам предоставить. Ответы в основном состоят из «иди в офис» это незаконное требование и отказ оформлять полис ОСАГО в электронном виде.
И ни одного адекватного ответа касаемо того какие данные не проходят проверку и почему.
«Согласно информации в Вашем обращении на текущий момент оформление полиса в нашей компании Вас не интересует.»
Ну нет почему не интересует. Вдруг меня заинтересует цена. Я хочу иметь возможность оформления полиса.
Вы попрежнему не убираете блокировку на оформление ОСАГО на мотоциклы. И не первый год. Вы обязаны их оформлять и не важно хотите вы этого или нет.
Так что прекратите вешать лапшу на уши и ответьте мне на вопрос.
А зная то что я знаю. Сообщение о неверных данных это враньё. Которым прикрыто ваше нежелание оформлять полисы ОСАГО на невыгодную по вашему мнению технику.
АСН Администратор21.02.202410:09Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
Wak64RUS21.02.202410:31
Миллиард раз им писал и просил разобраться. В итоге ЦБ прилепил им статью 15.34.1 КоАП РФ.
Wak64RUS21.02.202410:34ААС5067759471
Вот номер старого полиса.
Остальное вы и так знаете.-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК21.02.202417:52
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
-
Wak64RUS21.02.202417:55
Нельзя отказывать в оформлении ОСАГО на мотоциклы!
Wak64RUS26.02.202400:20Ну и что вы там рассматриваете? Сколько сотен раз вы мне отказывали?
Wak64RUS22.02.202400:11https://youtube.co...
Вот одна из позиций. Не надо оформлять ОСАГО. Надо сдать его в чермет!АСН Администратор22.02.202410:03Отзыв автора от 21.02:
Тех поддержка отказывается убирать блокировку в оформлении ОСАГО
После миллиарда обращений о невозможности оформить ОСАГО в электронном виде на несколько однотипных мотоциклов. Тех поддержка отказывается вообще вести диалог.
Служба контроля качества тоже игнорирует все мои обращения и вопросы и отказывается решать проблемы нарушая ФЗ и мои права.
Свинское и скотское отношение к клиентам.АСН Администратор22.02.202410:04ОТзыв автора от 22.02:
Жулики… цепляются за любую мелочь и расторгают договор в одностороннем порядке
Перезалив отзыва
Прошу администрацию не удалять т к это отзыв на совершенно другую тему. А именно грабёж клиентов АО «Альфастрахование» Ведь в большинстве случаев можно было просто поправит. Данные а не забирать дерьги и слать клиента.
Почитал я отзывы и обнаружил что очень много расторжений договоров с присвоением денежных средств страхователя.
В 2021 году перепробовав всё что мог для оформления полиса ОСАГО в электронном виде я решил пойти в офис. Там мне естественно отказались страховать мотоцикл и за 6 визитов мне раз за разом говорили что никак не могут оформить. После полускрытой съёмки с фиксацией отказа в оформлении договора ОСАГО по невнятным техническим причинам
https://youtu.be/t...
Я решил что отправлю для начала эту запись в СККС. И напишу сто либо мне днлают полис. Либо жалуюсь в центробанк.
По итогу мне на следующийдень позвонили. И сказали « зачем сразу видео, мы же всё готовы были сделать» какитог сделали полис нс бланке (номер не помню).
И указали гос номер О134АТ64.
Я уже даже за дверь вышел почти. И перепроверив понял что это не мой гос номер.
Видимо это было сделано намерено чтоб можно было присвоить деньги и расторгнуть полис в одностороннем порядке.
Вернулся к столу и заставил переделывать.
А еслиб не заметил то без полиса бы катался и возможно не знал об этом.
Ошибка это или намеренный саботаж я не знаю. Делайте выводы сами……
-
Wak64RUS22.02.202410:09
Вы правду скрывать решили? Или вам не нравится что я на разные темв пиши? Или то что людей грабят?
Wak64RUS22.02.202410:11Я написал 3 отзыва на 3 разные темы. Почему вы их убрали? Чтоб скрыть правду!
АСН Администратор23.02.202413:56Отзыв автора от 23.02
Бесполезная Служба Контроля Качества
СККС отказывается отвечать на мои вопросы!!! Тянет время. Игнорирует всё что. Я сообщаю и считает что на клиента можно положить болт, а он сам заткнётся. Исполнять федеральный закон не нужно. Т к не для них он написан.-
Wak64RUS23.02.202415:51
Может хватит удалять мои отзывы и скрывать правду? Я смотрю СККС не желает реагировать.
-
АСН Администратор23.02.202416:37
Ваши отзывы не удаляются, а переносятся. Добавляйте, пожалуйста, текст в комментарии.
Вновь размещенные отзывы уже будут удаляться. У нашей площадки есть правила, и их нужно соблюдать, раз уж Вы ей пользуетесь.-
Wak64RUS23.02.202416:49
В правилах написано что я имею права оставить только один отзыв на одну СК и больше ни одного никогда и никак?
Дайте ссылку на правила и пункт.
Wak64RUS26.02.202400:21Игнорируем? Удаляем комментарии у других отзывов? Я виду что правды на этом ресурсе нету. А всех недовольных вы затыкаете и оценки не учитываете.
Wak64RUS26.02.202400:21Игнорируем? Удаляем комментарии у других отзывов? Я виду что правды на этом ресурсе нету. А всех недовольных вы затыкаете и оценки не учитываете.
Wak64RUS29.02.202406:30Моя оценка так и не проверена!!!???? Отвечать мне тут ни кто не собирается?
АСН Администратор04.03.202412:28Новый отзыв автора:
Самая худшая страховая в мире. Хуже не бывает
Отказываются выполнять свою работу придумывая левые отмазы.
СККС вешают лапшу на уши и пишут наитупейшие причины по которым оформление ОСАГО невозможно.
Рекомендую данной СК пересмотреть своё отношение к людям и выкинуть всё гнильё из СККС, чатов приложения и кол центров. Хотя как известно рыба гниёт с головы.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отвратительная компания нарушающая законодательство
Отвратительная компания. Хамское отношение к клиенту. Никогда больше не обращусь к ним за страховкой. Плати деньги и не отсвечивай. Вот их политика!!! А неугодное им ТС не хотят оформлять пока не пригрозишь заявлением в центробанк. И то делают это так будто мне одолжение сделали и я им теперь должен до конца жизни!!!
Электронный полис оформить невозможно т к произошла неведомая ошибка которую они за 4 года так и не смогли исправить. А на вопрос какая же ошибка то произошла…. Ответ таков. Идите в офис. У вас руки кривые.
Поддержки нет никакой. В приложении не отвечают. А если и отвечают то пропадают.по телефону они ничего не могут и ссылаются что все вопросы вы можете написать в чат!
Компании кол. Поставил бы ноль или отрицательную оценку еслиб мог!!!
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение.
Ранее Вы обращались в компанию по различным каналам связи, длительное время велась переписка сотрудниками профильного подразделение компании с Вами, также наши специалисты неоднократно связывались с Вами в рамках телефонных переговоров, ни одни вопрос не остался без должного внимания.
Согласно информации в Вашем обращении на текущий момент оформление полиса в нашей компании Вас не интересует.