Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
-
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК15.05.202509:27
Добрый день!
По отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.-
Пользователь05909.06.202510:45
Очень оригинально. Приборная панель работала после ДТП, машина была не на ходу по состоянию системы ОЖ и коробки передач. Во избежания возможных возгораний была снята клемма с АКБ и осмотрщик это видел прекрасно, накинуть клемму и проверить щиток приборов ему никто не запрещал, просто он видимо забыл, и отправил данные без пробега, а умные головы из страховой решили сами накрутить пробег как им хочется.
Да, среднегодовой пробег 16000 хорошо, но машина куплена в ноябре а ДТП в феврале итого 4 месяца. 16/12*4=5,333 км.
Спасибо Альфа за испорченную историю автомобиля, и плашку скрученный пробег в Автотеке. Вы молодцы
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Накрутили пробег в базу
Было ДТП и это ужасно, но страховая быстро оценила ущерб выдала максимальную выплату. Тут вопросов нет, но в базу Audatex, которая предоставляет данные Расчета ремонта стоимости для Автотеки внесли пробег 16000 км когда на авто пробег менее 5000км. Писал аудатексу сказали все верно, исправлять не будут, пишу в страховую сообщают запрос отправлен ждите 1-2 дня, и так уже почти месяц. Реакции никакой, данные с ДТП, так же фотографии приборной панели у страховой есть. Но она ничего не делает.
От лица компании приносим извинения за длительное ожидание ответа, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
При первом осмотре Вашего автомобиля приборная панель не сработала из-за повреждений. Электронный одометр не показывал пробег, поэтому мы использовали среднегодовой показатель.
С нашей стороны был направлен запрос в ответственное подразделение компании с целью корректировки данных во внешних системах, однако нам с сожалением констатировали невозможность данной операции из-за технических ограничений на стороне специализированных интернет-платформ.