Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК23.05.202513:27
Добрый день!
Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите номер полиса, а также ФИО водителя, по которому возникла ситуация).
Ждем обратную связь!Служба контроля качества сервиса Представитель СК23.05.202513:27В теме письма проси указать «Отзыв на ASN 112012».
Алексей_Qd27.05.202509:0925.05.25 оформил страховку ОСАГО в другой страховой компании, проверка КБМ водителя, по которому возникла ситуация описанная выше, показала — 0,46
АСН Администратор09.06.202512:58Уважаемый Алексей, Вы оформили полис с КБМ 0.46? В какой компании?
Алексей_Qd20.06.202509:57Добрый день.
Автор указывал корректные данные. Страховались в данной компании не один год. Так, что оценка должна быть засчитана. Что не ясно в данной ситуации? Стаж более 10 лет, без аварийность, предыдущая оценка КБМ 0,57 в Альфастрахование. Не ясно поведение страховой в данной ситуации, формальная отписка бота, которую они рассылают всем.-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК20.06.202511:54
Алексей, добрый день!
Хотели бы ещё раз обратить внимание на то, как работает определением КБМ в полисах ОСАГО.
В момент оформления полиса иди добавления водителя в договор страховая компания делает запрос в АИС Страхования для определения значения КБМ в целях расчёта страховой премии по договору ОСАГО.
В ответ на такой запрос из АИС страхования поступает ответа со значение КБМ водителей. Именно это значение и применяется в договоре.
Обращаем Ваше внимание, что расчёт указанного выше значения КБМ осуществлялся на основании данных, имеющихся в АИС Страхования на дату проведения проверки за имеющуюся в системе страховую историю субъекта, и определить какие данные в АИС страхования использовались для такого расчёта, Страховщиком, направившем запрос на определение значения КБМ, не представляется возможным, т.к. он является лишь пользователем данной системы.АСН Администратор20.06.202511:44Уважаемый Алексей, 16 июня компания сообщила на адрес АСН, что значение КБМ водителя, данные которого есть в компании, в системе НСИС по-прежнему 1.17.
Давайте дождемся комментария компании по этому вопросу.Алексей_Qd30.07.202515:33Добрый день.
Комментария компании нет и наверное не будет. Отправляю скрин проверки КБМ добавленного водителя на сайте РСА.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Добавил водителя, изменился его КБМ на максимальный для новичка, хотя в предыдущих полюсах был 0,57
Так получилось при продлении полюса с 24-25 г. удалил водителя. В конце действия полюса добавил удаленного водителя, чтобы продлить на 25-26 г. В итоге стоимость полюса выросла в 2 раза т.к. КБМ добавленного водителя стал 1,17. Колл центр на мой звонок перенаправил меня решать вопрос в nsis.ru, хотя информация в nsis, о заключении мной дополнительного соглашения к договору ОСАГО АльфаСтрахование поступила от АльфаСтрахования, следовательно КБМ 1,17 поставила страховая. Стаж водителя более 10 лет, без аварий, последний КБМ 0,57, так почему я должен тратить время, деньги и решать вопрос с nsis.ru, когда вся история страхования есть в компании.
Подробный ответ по ситуации был направлен Вам по электронной почте.
Заключение договора ОСАГО без проверки значения КБМ (по всем водителям, допущенным к управлению ТС), через АИС страхования, не допускается.
На момент заключения договора ОСАГО по водителю, допущенному к управлению нашей компанией был сделан запрос в АИС Страхования для определения значения КБМ в целях расчёта страховой премии по договору ОСАГО.
В ответ на такой запрос из АИС страхования было получено значение КБМ как 1.17.
Обращаем Ваше внимание, что расчёт указанного выше значения КБМ осуществлялся на основании данных, имеющихся в АИС Страхования на дату проведения проверки за имеющуюся в системе страховую историю субъекта, и определить какие данные в АИС страхования использовались для такого расчёта, Страховщиком, направившем запрос на определение значения КБМ, не представляется возможным, т.к. он является лишь пользователем данной системы.
Данное значение КБМ было учтено страховщиком при заключении договора ОСАГО.
К сожалению, без данных от АО «НСИС», которые могли бы подтвердить другое значение КБМ, решить вопрос невозможно.