Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.92
Рейтинг компании
(2 место)
3693
Ответов на сайте
822
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже неделю пытаюсь продлить полис ТТТ 7000533823 в личном кабинете. все безуспешно.
ошибка Трансдектера, либо подозрительная активность. написал в тех поддержку.

ОТВЕТ: Проверьте и исправьте ошибки в заявлении касаемо справочника «Трансдекра», повторите оформление ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, есть ли однозначная вина компании в сложившейся проблеме.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

После первого ДТП обратился по поводу повреждения заднего бампера. Все было быстро и оперативно сделано. Зафиксировали скрытые повреждения и внешние. Сумму выплат получил буквально на следующий день. Отдельно хочу поблагодарить эксперта Шилякова Михаила Геннадьевича за профессионализм, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

номер полиса ААС5063922446, не могу продлить полис! и водитель с хорошим стажем и машина не старая. но все равно!!! у меня все машины в ресо застрахованы и всегда оформляю сама в лк, но с этим полисом какой то ужас! всегда куча ошибок, но с горем пополам получается оформить, но не в этот ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте, объясните пожалуйста в связи с чем были расторгнуты полюса xxx0228371738 и xxx0229375716 без моего согласия?

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Зашел, почитал отзывы и ужаснулся!!! у всех одна и та же беда, но я так понимаю, никто ее решать не хочет. Ни само РЕСО, ни АСН???

с 11 мая я не могу оформить осаго. всегда ошибки. ФОИВ, Трансдектер, РСА и тд. всегда что-то новое. сейчас мне не приходит смс. каждый раз писал в тех ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была все же решена.
Без оценки
ОСАГО

Модель автомобиля: ВАЗ 1118 Kalina. Как корректно ввести данные?
Выдаёт ошибку:
Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ11888114.
Ресо-гарантия отлично берет деньги с клиентов, но, лояльное отношение к клиентам — это не про Ресо. Назначили ремонт по КАСКО у дилера. В заявлении указала адрес, куда мне удобнее подъехать ( где-то 40 мин от дома). Назначили ремонт в сервисе, до кот. добираться 2,5 часа в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку претензии автора необоснованные.
Без оценки
ОСАГО

номер предыдущего полиса ААС 5063567100, автомобиль ВАЗ 2105 М417ХТ. Агент в поселке Березник Виноградовского района Архангельской области отказалась продлевать полис, объясняя. что ее не пускает система. Обращались несколько раз, всё так же, она уже даже и не пытается зайти в систему. ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

постоянно пишут что не прошел аутентификацию логин не могут найти а фамилия не существует а в Госуслугах данные не соответствуют вашим

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я думаю, что здесь люди уже устали писать о не пробиваемости Ресовской системы!
«Файл поврежден»
В поддержке предлагают проверить файл, все данные на ошибки либо (послали) в офис!
Перепроверил все и про всякому!
Но на каком основании вы не помогая мне предлагаете мне пойти в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Ничего ни хорошего ни плохого не буду говорить о страховой компании «РЕСО-Гарантия» в целом, но до тех пор пока в ней работает Савельева Марина Николаевна (ДП «Железнодорожный» в городе Ростове-на-Дону) я менять страховую компанию не собираюсь. Все вопросы решаются чётко, оперативно и ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско

Полис sys1940443666 произошёл страховой случай, камень прилетел в стекло, позвонил оператору заявил о страховом случае. Дали направление на замену стекла, через пару недель стекло приехало в сервис записался на замену. Поменяли за три часа, минимум бумажной волокиты. Вообще красавцы.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте! оформила полис вашей компании ХХХ 0240785422, не пришло на почту ни чека, ни полиса. Из личного кабинете полис сохранила, а чека так и нет. Пришлите пожалуйста его на почту zatsepina19933@bk.ru

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Хочу сказать спасибо за быстрое решение проблемы двойной оплаты полиса ОСАГО.
В моем случае из-за сбоя Системы Быстрых Платежей Полис ОСАГО был оплачен дважды. Одна сумма прошла, а вторая просто зависла. Звонок в Банк не помог вернуть деньги. Они не смогли ничего сделать, даже советом не ... Читать далее

1
Оценка не засчитана

Добрый день. Хочу оставить отрицательный отзыв о компании. Обслуживаюсь очень давно, застрахованы 4 машины. Но… Когда случилось ДТП, в мою припаркованую машину врезались и водитель скрылся. И просто начался кашмар. Мы вызвали дпс, оформили все как пологается. Приехали к оценщику(очень грубый, не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения по заявленным претензиям.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Третий день пытаюсь оформить полис осаго онлайн- дохожу до оплаты, нажимаю отправить смс — смс не приходит, нажимаю отправить повторно- приходит первая смс, и так по кругу.

Администратор: Есть основания полагать, что отзыв размещен агентом.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Ни как не мог войти в личный кабинет, не приходило смс, уже как не изощрялся. Начал накручивать себя, почитал отзывы, что это все специально, мол нажива. И потеряв час-полтора, только потом решил все написать в поддержку, получил ответ в течение 5 минут и еще через 5 минут уже оформил. Ребятам ... Читать далее

Оперативный ответ службы поддержи, заполнение и оформление заняло 1 мин и 4 мин ответ жадть, итого 5. Цена с прошлого год стала меньше на 1500 руб!!!
Не совсем понятно как указывается логин при входе.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку удалось идентифицировать клиента.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Тритий день пытаюсь продлить полис в личном кабинете. Позавчера система вообще не отвечала. Написала море писем в поддержку. Ответа так и не дождалась. Звонить напрямую в страховую бессмысленно, в ответ одни отговорки. Вчера система нашла ошибку в СТС, предложила приложить сканы документов. В итоге ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясно, есть ли однозначная вина компании в сложившейся ситуации.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Дочь попала в ДТП, признали потерпевшей. Обратились по ОСАГО в свою страховую Ресо, где страхуем много лет все семейные машины.Офис в городе Мытищи.
Полис ХХХ0192149972, дело ПР11991796.
Перед обращением были наслышаны, что сейчас страховые компании дают небольшие выплаты по ОСАГО,, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв размещен не самим страхователем.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Два дня пытаюсь оформить полис ОСАГО на сайте РЕСО гарантия. То документы не прошли проверку ( при этом кривое фото паспорта с телефона отлично идентифицируется, а скан СТС нет!!!!) Написала в техподдержку. Получила ответ: Добрый день! Если документы не проходят проверку, это значит, что какой-то ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля