Чудовищный клиентский сервис, 10 лет я был клиентом компании по договору страхования жизни, платил взносы и когда пришло время получать выплаты назад, то компания просто стала тянуть время, нет ни одного вменяемого человека, который бы смог что-то внятно объяснить. На телефоны, включая мобильные ответов нет, в московский офис не дозвониться, опе... Читать далее
Добрый день, месяц назад купил у вас на сайте полис осаго, пару дней назад возникла необходимость вписать туда отца, в личном кабинете пробовал не получилось, может вы мне сможете помочь это сделать! я отправлю вам на почту сканы всех документов на good-service@alfastrah.ru, заранее спасибо большое!!!... Читать далее
Хочу поделиться положительным отзывом по обращению в РЕСО по случаю КАСКО. Редко пишу отзывы, но очень приятно удивили сроки по моему обращению, согласование ремонта заняло буквально 4 дня от момента дтп! Первый раз страховалась в РЕСО, все было замечательно и во время покупки и в момент, когда произошло дтп. В других разных компаниях согласован... Читать далее
Поменял права, нужно перекинуть скидку со старых прав на новые.Сделал запрос через сайт альфастрахование но прислали такое письмо
Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 3168251) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0008645485
Т... Читать далее
Я уже месяц пытаюсь внести изменения и никак. КБМ неправильно рассчитывается, достало просто уже. Дозваниваюсь в техподдержку, каждый раз обещают исправить, неделю жду, перезванивают сообщают что проблема решена, данные внесены, начинаю оформлять изменения — выясняется, что данных в РСА нет, КБМ неверный — надо доплатить. Опять звоню в техподдер... Читать далее
Компания «Альфа Страхования» создала интернет-ресурс, для удобства электронного заполнения, получения и редактирования полисов страхования. Но по факту ресурс совершенно не работает. Сначала не мог продлить сам полис ОСАГО, путём этого ресурса, теперь уже на протяжении нескольких месяцев не могу самостоятельно внести изменения в связи со сменой ... Читать далее
Застраховался в вашей компании, сделал е осаго с кбм=1. После, отправил запрос на проверку скидки и полис получился с кбм=0,5. Новый номер полиса ХХХ0043983986. Пошел в офис вашей компании в городе Владикавказе, чтобы вернуть переплату. Сотрудники компании ответили «сам сделал, сам и возвращай».Так вот, как мне быть?! Писать на них жалобу? Или в... Читать далее
ПОЛИС ХХХ0021139548 ОТ 14.12.2017Г НЕОБХОДИМО ВПИСАТЬ ЖЕНУ. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ОСАГО ВЫДАЕТ:
Акционерное общество «Национальная страховая Компания ТАТАРСТАН» исчерпал количество номеров для заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в вид... Читать далее
В 2015 г. бал застрахован новый автомобиль по системе каско. в ноябре 2015 г. произошол страховой случай, документы были оформлены на ремонт у диллера (Кемеровская обл.) 5 месяцев я мотался от диллера к страховщику, даже писал письменные запросы, а ремонт не производился — в итоге сделал ремонт в другой организации по цене не превышающей стоимос... Читать далее
Доброго дня! Оформляю уже второй полис через интернет, и в первом и во втором полисе вместо пятерых водителей прописаны четыре. На полисах оформленных ранее такого не было. Обращался в поддержку — тишина, как урегулировать проблему? Серия ХХХ № 0044596697
Серия ХХХ № 0042035306... Читать далее
Здравствуйте! Почему так, не понимаю?
Жена попала в ДТП в 2015 году, когда ещё не была моей женой, была прописана по другому адресу и носила другую (не мою) фамилию. Но я был пассажиром в этом ДТП — ситуация глупая, не разъехались на парковке во дворе, причём не разъехались со служебной машиной какого-то полицейского. Т.к. пострадавших не ... Читать далее
Последние отзывы о компании
Бегите от них подадьше
Чудовищный клиентский сервис, 10 лет я был клиентом компании по договору страхования жизни, платил взносы и когда пришло время получать выплаты назад, то компания просто стала тянуть время, нет ни одного вменяемого человека, который бы смог что-то внятно объяснить. На телефоны, включая мобильные ответов нет, в московский офис не дозвониться, опе... Читать далее
ПОМОГИТЕ ВНЕСТИ ОТЦА В ПОЛИС ОСАГО ПОЖАЛУЙСТА ОЧЕНЬ НУЖНО!!!
Добрый день, месяц назад купил у вас на сайте полис осаго, пару дней назад возникла необходимость вписать туда отца, в личном кабинете пробовал не получилось, может вы мне сможете помочь это сделать! я отправлю вам на почту сканы всех документов на good-service@alfastrah.ru, заранее спасибо большое!!!... Читать далее
Молодцы! Все быстро и без нервов!
Хочу поделиться положительным отзывом по обращению в РЕСО по случаю КАСКО. Редко пишу отзывы, но очень приятно удивили сроки по моему обращению, согласование ремонта заняло буквально 4 дня от момента дтп! Первый раз страховалась в РЕСО, все было замечательно и во время покупки и в момент, когда произошло дтп. В других разных компаниях согласован... Читать далее
Сообщение об ошибке при внесении данных об изменении водит.удостоверения
Поменял права, нужно перекинуть скидку со старых прав на новые.Сделал запрос через сайт альфастрахование но прислали такое письмо Уважаемый страхователь! В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 3168251) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0008645485 Т... Читать далее
Не могу внести изменения в полис Е-ОСАГО
Я уже месяц пытаюсь внести изменения и никак. КБМ неправильно рассчитывается, достало просто уже. Дозваниваюсь в техподдержку, каждый раз обещают исправить, неделю жду, перезванивают сообщают что проблема решена, данные внесены, начинаю оформлять изменения — выясняется, что данных в РСА нет, КБМ неверный — надо доплатить. Опять звоню в техподдер... Читать далее
Ужасная работа Альфа Страхования!!!
Компания «Альфа Страхования» создала интернет-ресурс, для удобства электронного заполнения, получения и редактирования полисов страхования. Но по факту ресурс совершенно не работает. Сначала не мог продлить сам полис ОСАГО, путём этого ресурса, теперь уже на протяжении нескольких месяцев не могу самостоятельно внести изменения в связи со сменой ... Читать далее
Возврат денежный средств за кбм.
Застраховался в вашей компании, сделал е осаго с кбм=1. После, отправил запрос на проверку скидки и полис получился с кбм=0,5. Новый номер полиса ХХХ0043983986. Пошел в офис вашей компании в городе Владикавказе, чтобы вернуть переплату. Сотрудники компании ответили «сам сделал, сам и возвращай».Так вот, как мне быть?! Писать на них жалобу? Или в... Читать далее
НЕ МОГУ ВПИСАТЬ ЖЕНУ В ПОЛИС ОСАГО!!!
ПОЛИС ХХХ0021139548 ОТ 14.12.2017Г НЕОБХОДИМО ВПИСАТЬ ЖЕНУ. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ОСАГО ВЫДАЕТ: Акционерное общество «Национальная страховая Компания ТАТАРСТАН» исчерпал количество номеров для заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в вид... Читать далее
НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС
НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС, И НЕТ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, УЕЗЖАЕМ НА МОРЕ, ХХХ0044577460, ПОЖАЛУЙСТА ПРИШЛИТЕ, sat22121951@mail.ru ЛОГИН
Не выплата по каско после полного предоставления всего пакета документов.
В 2015 г. бал застрахован новый автомобиль по системе каско. в ноябре 2015 г. произошол страховой случай, документы были оформлены на ремонт у диллера (Кемеровская обл.) 5 месяцев я мотался от диллера к страховщику, даже писал письменные запросы, а ремонт не производился — в итоге сделал ремонт в другой организации по цене не превышающей стоимос... Читать далее
Не пришел полис на почту
Добрый день! просьба прислать электронный полис: ХХХ № 0044600175 на почту: MAximAistov@gmail.com
Не пришел полис на почту
Добрый день! Не пришел полис на почту. Просьба прислать на почту: MAistova@yandex.ru. Номер полиса: ХХХ № 0044597854. Заранее спасибо!
Почему в полисе прописываются не все водители?
Доброго дня! Оформляю уже второй полис через интернет, и в первом и во втором полисе вместо пятерых водителей прописаны четыре. На полисах оформленных ранее такого не было. Обращался в поддержку — тишина, как урегулировать проблему? Серия ХХХ № 0044596697 Серия ХХХ № 0042035306... Читать далее
Не пришел полис на почту
Добрый день! Прошу выслать полис на почту: kargap078max@gmail.com Номер полиса: ХХХ № 0044575435. Заранее спасибо!)
Иск в суд по регрессу спустя 3 года
Здравствуйте! Почему так, не понимаю? Жена попала в ДТП в 2015 году, когда ещё не была моей женой, была прописана по другому адресу и носила другую (не мою) фамилию. Но я был пассажиром в этом ДТП — ситуация глупая, не разъехались на парковке во дворе, причём не разъехались со служебной машиной какого-то полицейского. Т.к. пострадавших не ... Читать далее