Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
73.23
Рейтинг компании
(9 место)
3341
Ответов на сайте
686
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

2
Оценка засчитана
ОСАГО

Приобрели полис ОСАГО в данной компании. Её сотрудники неверно занесли данные моего отца в общую базу, теперь у него вместо 8 категории 5. В следствии чего, возрастает стоимость полиса. Позвонив в данную компанию, мне сказали предоставить им справку из прошлой страховой компании, о том, что ранее ... Читать далее

Не признают своих ошибок и очень по долгу исправляют последствия
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Каско

Хотели продлить свой полис каско в компании ИНТАЧ, но нам отказали, т.к. муж- собственник ТС, зарегистрирован в республике Татарстан, хотя само ТС зарегистрировано в Питере, живём мы в Питере, ездим по Питеру. Странная политика компании, как мне ответили специалисты, убрать Татарстан из зоны ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

24 апреля 2014 года в 14.45 по адресу г.С-Петербург. Петергофское шоссе д.45 во дворе дома произошло столкновение автомобилей Вольво XC90 номер H500KC/178 и моего автомобиля Ситроен С4 X779MO/47.
Я застрахована в в «Ренессанс страховании» на предмет ОСАГО №договора 0660115391 и ДОСАГО ... Читать далее

Аварийный комиссар подъехал быстро.
Отвратительная компания! Только обещания - а по факту обман. Деньги берут и не работают вообще! Я даже оставила имя , фамилию и номер мобильника аварийного комиссара, так им лень на него позвонить, всё тянут и тянут....
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
Каско

Доброго времени суток! Изобилие всевозможной рекламы вашей компании привело меня в офис в Санкт-Петербурге на улице пр-т Кузницова д.22 особенно впечатлила фраза «Уверенный в себе водитель». Позитивная реклама располагающая к себе. Специалист мне попался Любовь Васильевна Филиппова. Я собираюсь ... Читать далее

Быдло менеджер. Извините вырвалось...
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ЭТОЙ КОМПАНИИ КЛИЕНТЫ НЕ НУЖНЫ.ПРИ ПОПЫТКЕ ПРОДЛЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО, БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ДЛЯ ПЕРЕЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ПРИБЫТЬ В ГОРОД РОСТОВ-НА-ДОНУ (75 КМ ОТ МЕСТА ПРОЖИВАНИЯ) ДЛЯ ОСМОТРА АВТОМОБИЛЯ — ВНИМАНИЕ — ВО ВТОРНИК С 12-30 ДО 13-30! ТО ЕСТЬ ОДИН ЧАС В НЕДЕЛЮ! ЧТО БЫ Я КОГДА ЛИБО ЕЩЁ СВЯЗАЛСЯ С ... Читать далее

ЭТОЙ КОМПАНИИ КЛИЕНТЫ НЕ НУЖНЫ.ПРИ ПОПЫТКЕ ПРОДЛЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО , БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ДЛЯ ПЕРЕЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ПРИБЫТЬ В ГОРОД РОСТОВ-НА-ДОНУ (75 КМ ОТ МЕСТА ПРОЖИВАНИЯ) ДЛЯ ОСМОТРА АВТОМОБИЛЯ - ВНИМАНИЕ - ВО ВТОРНИК С 12-30 ДО 13-30! ТО ЕСТЬ ОДИН ЧАС В НЕДЕЛЮ! ЧТО БЫ Я КОГДА ЛИБО ЕЩЁ СВЯЗАЛСЯ С ЭТОЙ "КОМПАНИЕЙ".
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора отзыва возникли проблемы при оформлении полиса ОСАГО.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Направление на ремонт дилеру дали с опозданием после претензии все сроки по направлению кончились. Вручили письмо ср–2281 от 15.04.2014 о продлении срока рассмотрения страхового случая на неопределенный срок. Пока не пришел в офис с претензией не извещали и не отправляли письмо, сроки затягивают. ... Читать далее

----
---
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

19.04.2014 произошел страховой случай: пробит бампер, поцарапана фара. Выплата по ОСАГО 5850 (смешно!kia cerato 2011 г.). Начинаем писать исковое заявление в суд, открываем акт о страховом случае: vin машины указан не наш (вообще неизвестно откуда взят), др. рождения супруга (потерпевшего) написана ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Автомобиль приобретен в Toyota центр Внуково и по рекомендации салона, застрахован в «Ренессанс Страховании» по КАСКО с расширением, дополнительно оплачена услуга «замена стекал без справок», договор № 001 АТ -13/52263. Страховой случай произошел 25.02.2014. разбили заднее стекло пассажирской двери ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Убыток 001AS13-016469. Страховой случай произошел 02.05.2013 г. Уведомление о признании случая страховым получено 29.07.2013 г.

29.07.2013 г. Заявлен абандон. Страховая молчит, ни звонка, ни письма, ни выплаты. 6.09.2013 страховщику направлена претензия, с требованием выплатить ... Читать далее

Дешево
После абандона полный игнор.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Всем добрый день! У меня случился страховой случай 24 июля 2013 года. Ренесанс мне отказали в выплате. Десять месяцев судебных разборок и результат в мою пользу со всеми штрафными санкциями!!! Не дай Бог никому попасть в такую ситуацию, но уж если такое произошло, то не тратьте Ваше дорогое время, ... Читать далее

не понравилось
не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные, запрошенные администрацией.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обращение по ОСАГО, страховой случай 84513. Прямое урегулирование. Решение экспертизы — замена заднего бампера. По калькуляции насчитали замену заднего бампера на Suzuki SX4 хэтчбек — 14 000 рублей. Страховая виновного сумму перевела.
Рыночная стоимость заднего бампера — от 16 000 рублей + ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
1
Оценка засчитана
Каско

Пришлось обратится по Каско в компанию Ренессанс по договору страхования 038АТ–13⁄00267 от 07.05.13 и началась игра в футбол. Направление на ремонт дилеру не дают все сроки по направлению кончились. Вручили письмо ср–2281 от15.04.2014 о продлении срока рассмотрения страхового случая на ... Читать далее

Захочешь ни найдешь офис
Спорят потом читают правила и договор
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Страховыйе случаи оба без вторых участников, в одном случае огромная яма на проезжей части, во втором — второй участник скрылся.
002AT-13/25709
002AS13-038660
002AS13-038516

Страховая специально затягивает рассмотрение, требуя абсолютно все постановления из местных ГИБДД, получаемых только после закрытия дел, т.е. около 2-х месяцев, хотя многие страховые начинают процесс согласования ещё во время получения подобных справок. Естесственно, несмотря на рассказы менеджера по продажам, никто за меня справки не собирал, как оказалось сбор справок, за клиента, только при ДТП с тремя(!!) участниками. Все документы были переданы 12.02.14. 30 дней занял процесс выдачи направления на ремонт, далее после того как СТО отправляет заказ-наряд на ремонт, ещё 30 дней занимает согласование ремонта. Сегодня 30.04 и оператор снова просит подождать 10 рабочих дней. Уже 2 раза они "не видели" электронных писем (это отняло ещё 2 недели времени) - и от меня и от СТО. Письма находили, только после того как им точно скажешь почтовый ящик и время отправки. Научите ваших сотрудников пользоваться электронной почтой! Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и вам не советую. Чуть не забыл - в Санкт-Петербурге договора у них только с самыми непопулярными дилер-центрами hyundai, которые продают далеко не только hyundai, да и то только с двумя!!! И такой сервис за 55 000 рублей в год!!!!!!!!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана

Добрый день!
Перед выездом в Словакию купили страховой полис в данной «замечательной» компании почти за 2500 рублей. После приезда в страну через неделю ребенок сильно заболел (температура, кашель с хрипом, насморк и прочее). Естественно позвонил в страховую, через 15 минут ожидания ответила ... Читать далее

НИЧЕГО
- не оказали помощь - дали ошибочную информацию по телефону - потратили много денег и компания еще выставляет большой список требований для рассмотрения возможности компенсации - абсолютно бездушная компания
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай произошел 03.04.2014, машина не на ходу. В тот же день позвонил в страховую, зарегистрировал страховой случай. Ждал эксперта больше недели… 11.04.2014 приехал эксперт, оценил ущерб, пришла смс, что документы переданы на рассмотрение и ждать нужно 2 недели. Прошло уже почти 3 недели ... Читать далее

отсутствует. Единственное, что могу сказать положительного - вежливые операторы, они выполняют свою работу достойно.
недоволен таким положением дел, ожидал от компании большего. Вместо того, чтобы чувствовать себя клиентом, чувствую себя каким-то просителем, хотя платил деньги совсем не за это. Буду надеяться, что все закончится хорошо и автомобиль починят. В эту компанию вряд ли снова обращусь.
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка засчитана
Каско

Убыток №001AS14-003806 от 10.02.2014 г. КАСКО. Виноватая я…

Ну во-первых, после сдачи всех документов, неделю ждали эксперта от компании… ну это ладно.
В СМС, которое пришло от компании, после подачи документов значились сроки рассмотрения в пределах, кажется, 15 рабочих дней. ... Читать далее

Ничего
Покамест один негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
Каско

Убыток № 001AS14-009613.
Новая машина застрахована по КАСКО. Предусмотрено направление на ремонт в официальный сервис.
Согласовали ремонт:
водительская дверь — замена, окраска;
пассажирская дверь — ремонт, окраска;
Замена накладок — дверей и ... Читать далее

Самое мерзкое: Пытаются нагло обмануть направляя на неофициальный сервис. Отказываются высылать список сервисов почтой. Почему я должен решать проблему созданную на ровном месте? Почему нельзя делать все нормально? Кроме того: За мои же деньги сервис отвратный. Продать - полис прибегут, внести потом в него изменения только в одном месте на всю Москву. В личном кабинете свои письма в страховую увидеть нельзя. Отправил и всё - никаких следов. Все сроки по согласованиям, сборам справок затягивают до последнего дня срока.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Хотел продлить полис ОСАГО и КАСКО. Сказали что привезут с курьером. В первый раз сам виноват — перепутал адреса (подумал что будет выходной — оказалось рабочий), курьер (молодой человек) молодец — утром созвонился, узнав что буду по другому адресу извинился, но приехать не смог. Перезвонила ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

21.12.2013 произошел страховой случай (023AS13-001185), своевременно сообщил в Ренессанс. В ДТП был пострадавшим.
Далее в течение пары дней передал все документы, пошло согласование. Согласовывали в срок, но ни днем раньше. С учетом выходных — почти месяц. Направили к дилеру, там осмотрели, ... Читать далее

нет
затягивание выплат, неквалифицированные сотрудники
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Каско

дело по убытку № 002AS14–006882. В компании работают низкоквалифицированные сотрудники, за исключением господина Чигарева Д.Ю.
Почему? Купили с супругой КАСКО год назад по предоставленным мной водительским удостоверением, а после ДТП господин Чигарев Д.Ю. выяснил, что мои права ... Читать далее

компания Ренессанс использует любые сомнительные методы, чтобы не оплачивать убытки.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля