Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.31
Рейтинг компании
(13 место)
3174
Ответов на сайте
1299
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошел страховой случай. Полис: AA 101703409. Страховая компания «Ингосстрах» признала конструктивную гибель ТС и озвучила мне страховую сумму выплаты. Но перечислила денег меньше чем указано в соглашении. И не сочла нужным мне сообщить причины занижения страховой суммы. После долгих попыток ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер полиса АА100978595 премиум. Ремонт машины будет оплачен страховой компанией частично. так как независимая экспертиза признала что ремонт в нижней части порога будет за счет страхователя, но при этом покраску порога они сделают. Я предоставила Ингостраху все справки из полиции. Мне в компании ... Читать далее

не понравилась
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания основывается на результатах проведенной трасологической экспертизы.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Являлась клиентом страховой компании Ингосстрах более семи лет, прописана в г.Саратов, транспортное средство стоит на учёте там же. 11 апреля 2015 г., находясь в Москве, обратилась в офис компании Ингосстрах для того, чтобы продлить полис ОСАГО, т.к. срок его действия закончился, но получила отказ ... Читать далее

Страховых случаев и, соответственно,обращений за всё время оформления полисов в Ингосстрах не возникало, но несколько друзей и знакомых обращались в Ингосстрах по поводу возмещением ущерба после ДТП. Претензий по оценке ущерба и сроками выплат у них не возникало.
Необоснованный отказ в оформлении полиса ОСАГО.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Хотелось выразить глубокую благодарность коллективу офиса в Липецке! Оформляла полис ОСАГО 10 апреля 2015 г. С понедельника планируется значительное подорожание полиса страхования авто. Половина офисов страховых компаний в городе не работает, половина говорит, что нет бланков, приходите в ... Читать далее

Понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер оформленного полиса.
Без оценки
Каско

В результате ДТП пострадал мой автомобиль. У меня полис КАСКО с номером АА 0100880669. Заявил убыток в декабре 2014. Выдали смету на ремонт, поехал ремонтироваться к официалам. Долго согласовывали скрытые повреждения и в итоге согласовали. Дошло до заказа запчастей. Проходит месяц. Спрашиваю у ... Читать далее

То, как оформили полис.
То, как регулируют страховой случай.
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Каско

Имя: Игорь. Раздел: КАСКО, Полис: AI46004128,

Добрый день! Мой Номер договора страхования AI46004128 (Каско)
Вид страхования ПРЕМИУМ
Дата начала страхования моего автомобиля с 03.04.2012 по настоящее время. Впервые за три года, а именно 02.02.2015 у меня был зафиксирован ... Читать далее

Регулярно информируют клиента об окончании действия страхового полиса по каско и о его продлении и дальнейшей оплате.
При наличии всех справок и документов - отказ в ремонте на основании «независимого» заключения которое сотрудники компании отказываются предоставлять клиенту компании (т.е. - мне)в связи с тем что заключение является внутренним документом.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компанией была проведена трасологическая экспертиза.
1
Оценка не засчитана
Каско

Однажды выйдя из дома я обнаружила на своей машине поврежденя на капоте, как будто кто-то обстелял ее из пневматики. В течении 2- дней я как и положено обратилась в страховую. Инспектор при осмотре обнаружил еще многочисленные повреждения и спросил буду ли я указывать их в протоколе. Я сказала что ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
5
Оценка засчитана
Каско

В первый год обратилась с документами от участкового, машина была поцарапана во дворе. Два раза была в офисе: при подаче документов и на следующей неделе уже получила направление на ремонт к дилеру. Без проблем починили машину.
Во второй год была авария, в меня въехали сзади. В офис я даже ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Каско

Продукт: премиум, № Полиса: АА0100969961. В ноябре 2014 года произошло ДТП, в результате которого а/м Porsche Cayenne, цвет белый, г/н: P832KE777, совершил наезд сзади на стоящий автомобиль Ауди А6 (мое транспортное средство), цвет черный, г/н: H188BA40, после чего скрылся с места ДТП. Данный факт ... Читать далее

Не возникали сложности с получением направления на ремонт к официальному дилеру. Осмотр ТС и выдача направления проходит оперативно.
Несмотря на наличие или отсутствие обращений в страховую компанию, несмотря на отсутствие вины по страховым случаям, тарифы необоснованно растут из года в год.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор говорит также о положительных моментах во взаимодействии с компанией. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте и положительно влияет на рейтинг компании.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

13 марта 2015 г. произошел страховой случай: злоумышленники пытались вскрыть машину, сломали замок, но внутрь не проникли. Утром поехала в Ингосстрах: и тут началось. «Вам надо обратиться в полицию» — сказал менеджер, я ему в ответ, и за такой ерунды не охота связываться с полицией, тогда если по ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответила на вопросы администрации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже 2 года пользуюсь автострахованием КАСКО Ингосстраха (премиум договором по полной стоимости) и до недавнего времени не имела ни одного страхового случая (что каким-то странным образом не снизило стоимость моего второго контракта у них, но не в этом суть).

23 февраля на моем ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я просто выкладываю переписку с компанией(это полное неуважение к клиентам)•

Ингосстрах приветствует Вас!
• Добрый день!
Меня зовут Екатерина.
Чем я могу Вам помочь?
• У меня действующий полис от вас до 4 апреля, в Пятигорском офисе продажи прекращены как мне ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
Без оценки
Автострахование

Очень разочаровалась в этой страховой компании. Я была застрахована. Настало время оформить новую страховку. Приехала в офис. Сотрудница стала запрашивать КБМ. В страховку вписан и мой муж. И сообщает мне, что на меня КБМ пришел со скидкой 20 процентов, а на мужа нет. Дело в том, что мой муж ... Читать далее

1
Оценка не засчитана

Много лет катаюсь на горных лыжах. В январе 2015 года в первые произошел страховой случай, (был сбит на склоне каким-то Австрийцем). В мед.части (куда меня доставили), срочно стали оказывать мед. помощь, потому- как дыхание было затруднено.Мне сказали, что выдадут все необходимые справки для ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или другие идент. данные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Используют свои подставные конторы — оценщики, оценка проводится за Ваш счет, объясняя что другие независимые экспертизы не аккредитованы. Ситуация проста: Есть виновник, он разбил машину на парковке, не отказывается, все время на связи. Есть потерпевший, которому разбили машину. Первая же контора, ... Читать далее

Откровенное наглое хамство!!! Ничем не мотивированные отказы в выплатах, в надежде что человек не будем связываться с судом.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана

ПОЛНОЕ невыполнение условий договора со стороны страховой компании «ИНГОССТРАХ».

Я получил травму. Сразу же обратился в больницу (в день травмы). Сразу же зарегистрировал случай (на следующее утро). Диагноз: ушибленная рана головы.

Я прекрасно понимаю, что этот диагноз не ... Читать далее

Мне не понравилось.....всё
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Данный отзыв относится к другой страховой компании – IНГОССТРАХ.
1
Оценка засчитана
Автострахование

В период с апреля 2013 по апрель 2014 года страховали автомобиль в Ингосстрахе. Стаж безаварийного вождения у меня с 2008 года. Настало время страховать другой автомобиль и я выяснила, что мой КБМ по базе РСА составляет 0,95, хотя на самом деле он должен быть 0,7 (соответственно скидка на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные. Компания принесла извинения.
1
Оценка не засчитана
Каско

Произошел страховой случай во дворе моего дома. Кто-то поцарапал крыло и дверь машины, что я обнаружила утром собираясь ехать на работу. Позвонила сразу страховому брокеру, через которого приобретала полис КАСКО, узнать нужны ли справки или мой полис предусматривает какое-то кол-во обращений без ... Читать далее

Не хотят покрыть даже минимальный убыток (небольшие царапины на кузове), неквалифицированная консультация сотрудников повлекшая отказ по возмещению убытка по страховому случаю, полное равнодушие к вашей проблеме, никто ни за что не отвечает,
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в соответствии с Правилами страхования. Тем не менее, должны отметить, что имело место неполное информирование клиента.
1
Оценка не засчитана
Каско

27-го января попал в ДТП. вина не моя обратился по КАСКО. вот уже неделю всеми способами компания ингосстрах увиливает от согласования запчастей с диллерским техцентром под разными предлогами предлагая ремонтировать запчасти которые ремонту не подлежат, предлагая этакий вариант гаражной починки — ... Читать далее

Результатом затягивания согласования запчастей является срыв сроков поставок этих запчатстей что сказывается на сроках ремонта.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки все же не были нарушены, и отказа в возмещении убытка также не было.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Попытались вписать еще одного водителя в страховой полис… Как оказалось, в Ставропольском крае только в каком то селе на отшибе есть официальный представитель этой компании, до этого представителя невозможно дозвонится. Ни в столице Северо-Кавказского Федерального округа ни в краевой столице, ни в ... Читать далее

НИ ЧЕГО! Отвратительный сервис, вернее сказать его полное отсутствие
ВСЕ!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля