Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.31
Рейтинг компании
(13 место)
3174
Ответов на сайте
1299
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пришел посчитать полис ОСАГО. Долго искал компанию. На сайтах инфа устарела. Позвонил в филиал другой сказали переехали. Далее поехал в ближайший офис. Еле нашел без вывесок. Попал в начало обеда. Сказали подождать 45 мин. А я отпросился с работы. Документы не по тел не по электронке не принимают ... Читать далее

Не ответственные работники
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки, в оформлении полиса отказано не было.
Без оценки
Имущество

Это не страховой случай. Просто хочу предупредить, что компания подвергает риску покупателей страховок онлайн — на сайте данные передаются открытым образом (не https), поэтому данные Вашей карты могут украсть злоумышленники.

Не сильно заботятся о деньгах клиента.
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

07.08.2015 произошло ДТП, я застрахован в СПАО «Ингосстрах» по полису ОСАГО. На пятый рабочий день, т.е. 14.08.2015, обратился в офис СПАО «Ингосстрах» на Кутузовском проспекте для уведомления страховой о произошедшем страховом случае с заполненным бланком-извещением по форме № 155, который у меня ... Читать далее

Пешие прогулки полезны для здоровья
Низкая квалификация сотрудников СПАО "Ингосстрах"
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, остался ли автор удовлетворен работой компании.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховался 5 лет Страховых случаев не было! В продлении отказали. Причина -не разрешили проведение восстановительного ремонта у официального дилера на ленинградке, как раньше в случаи наступления страхового случая! Буду обращаться в мерседес бенс ,, РУСЬ«при выборе страховой компании которая ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. отзыв не содержит страховой истории.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

20.06.2015 возвращались с женой на автомобиле с дачи. Попали в грозу. При движении по открытому участку дороги в автомобиль попала молния. Вся электрическая часть автомобиля вышла из строя. Автомобиль остановился на проезжей части. Позвонил в страховую, обозначил проблему. В ГИБДД ехать отказались, ... Читать далее

Быстро предоставили эвакуатор и оформили направление на сервис. Отношение Руководителей СТОА Авилон
Когда нужно заплатить деньги в страховую компанию, что со мной разговоривают, улыбаются, уверяют в полном покрытии и просят заплатить все и сразу. Когда наступает страховое событие и требуется реальная помощь, то обратиться не к кому, дозвониться до куратора невозможно! Я был высокого мнения от Ингосстрах, страховался двумя машинами в сумме более 7 лет, но после такого, что меня так обманули мое мнение сильно поменялось!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв месяца за подробное описание беспрецедентного страхового случая, достойно урегулированного страховой компанией.

Продолжение истории: https://asn-news.ru/rating/17665
Без оценки
ОСАГО

4 августа 2015, я обратилась к брокеру Вашей компании по поводу оформления договора ОСАГО, прежний закончился 2.08 2015.в офис вошла в 8-40, сотрудник уже работала с одним клиентом.Пока сотрудник делала копии моих документов, я спросила, могу ли я в договоре о страховании недвижимости(который ... Читать далее

бардак,длящийся 2.5 часа.ухожу к конкурента,хотя была с вами 3 года.
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

По делу 71-161-906/15

Хотелось бы выразить благодарность компании, в особенности куратору Илюхиной Валерии. Сотрудники компании вежливые, готовы к разговору, вникают в суть проблемы и могут решить любую, даже, казалось, непосильную задачу. Развитая сеть отделений, куда можно обратиться по вопросу осмотра авто, в любом районе. Осмотр в основном по предварительной записи, поэтому нет очередей. Запись без проблем, всегда можно дозвониться до специалиста, назначить ближайшее время. Есть «обратная связь» с компанией (в других страховых компаниях не могла добиться ни одного телефонного номера и ни одного ФИО, менеджеры не общаются с клиентом). В Ингосе есть и телефоны для связи с менеджерами, ведущими кураторами, на сайте есть эл.адреса для направления обращения, он-лайн консультирование. При обращении в страховую компанию не возникло никаких проблем с получением направления в желаемую СТОА. спасибо
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Страхование от потери работы
DNHEJL-14B9178
как оформлял страховку уверяли что страховая выплата будет и даже при переводе с одной фирмы в другую, как это случилось то отказали в выплате и даже не удосужились обяснить почему отказали.

плохо что дурите людей
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к., предположительно, речь в отзыве идет о компании «ИНГО-Украина».
5
Оценка засчитана
Автострахование

Договор AI54132370, после обращения по страховому случаю(пара тройка царапин) все решилось весьма оперативно и положительно, и страховая даже пошла навстречу по скрытому повреждению, не вошедшему в страховой случай, несмотря на то, что обратилась я меньше чем за месяц до окончания срока действия ... Читать далее

оперативное регулирование, без проволочек, пошли навстречу
стоимость продления
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

В городе Липецке в конце мая 2015 года оформили полис на 2015-2016 год (номер полиса ЕЕЕ 0340000429 от 29.05.15). На следующий день увидели что коэффициент бонус-малус остался таким же, 1 (единица). Обратились в офис с заявлением с возвратом на сумму переплаты и исправления коэффициента, у нас его ... Читать далее

отвратительное обращение с клиентами в Липецком офисе, затягивание решения
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. компания дала ответ на отзыв, проблема была оперативно решена.
Без оценки
Автострахование

Отказали в ремонте — предложили обратиться в суд. Расскажу всем друзьям и знакомым, размещу на всех сайтах.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Страховой полис ингосстрах-жизнь составлен так, что в случае наступления страхового случая вы вынуждены собрать немыслимый пакет документов, что само по себе отбивает всякую охоту заниматься выплатой и плюнуть на эту затею.В итоге, когда документы собраны, вам объявляют что сумма выплаты составляет ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

Был случай у меня сегодня 30.06.2015 попал в ДТП на новой риге 22 км от мкад оператор ингосстраха сама предложила дождаться аварийного комиссара как потом уже выяснилось подряной организации под названием НИК все началось с того что комиссар в трубку начал говорить со мной на ты цитирую" ты где ... Читать далее

ничего
Прощай ингосстрах
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана

На прошлой неделе произошел несчастный случай в результате которого я повредила связки левого коленного сустава. Неделю пробыла на больничном.
В больничном листе врач указал: «S83.Пошкодження зв'язкового апарату колінного суглобу».
В страховой выплате мне отказали!
«Дана подія не ... Читать далее

Эта контора состоит из 100% профессионалов, которые радо лишат вас возможности получить свою законную страховую выплату!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

За период 2014-2015 гг. Выложил за пакет КАСКО 52 000 руб., за 2015-2016 гг. расчитали 89 000 руб. Полис вырос на 80% хотя страховых случаев не было. Буду искать другую страховую.

2
Оценка не засчитана
Автострахование

Оформила полис ОПТИМАЛ АА101672113. Наступил страховой случай. Украли запаску. Позвонила в офис компании где уточнила свой порядок действий в данной ситуации. Девушка по телефону ответила что вызывать ГИБДД и полицию не нужно, а нужно скорее ехать в офис и писать заявление. У них запись разговоров ... Читать далее

Хороший офис на тульской! И ВСЕ!!!!
ВВели в заблуждение по поводу вызова ГИБДД и отрицают факт этого, несмотря на то, что разговор со ""специалистом"""" ингосстраха записан. Вводят в заблуждение для отказа по страховому случаю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховался в ингосстрах больше четырёх лет! Сегодня поехал продлить полис ОСАГО в офис ингосстраха и мне ее просто не продали! Сказали что дополнительно нужно заплатить еще 800 рублей за якобы проверку документов! Это бред! В Костроме, в областном центре. центральный офис сделали в Макарьевском ... Читать далее

Страховался в ингосстрах больше четырёх лет! Сегодня поехал продлить полис ОСАГО в офис ингосстраха и мне ее просто не продали! Сказали что дополнительно нужно заплатить еще 800 рублей за якобы проверку документов! Это бред! В Костроме,в областном центре. центральный офис сделали в Макарьевском районе ( по словам заведующей!) Поезжайте туда и разбирайтесь! А это расстояние как до Москвы! Вообщем шарлотаны! Просто неприятно! Запись видео разговора с заведующей имеется! Позор!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. имело место навязывание доп. страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

10 мая 2015г. я обратился в Электростальский отдел СК «Ингосстрах» о наступлении страхового случая в связи с повреждением заднего стекла и направлении на СТОА для его замены по КАСКО (страховой полис AI60815924 от 12.02.2015). Основываясь на подпункте «б» пункта 1 статьи 59 Правил страхования не ... Читать далее

Ухудшилось обслуживание клиентов
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку проблема была оперативно решена.
4
Оценка засчитана
Каско

В марте 2015г. в страховом отделе автоцентра Genser (Варшавское ш. 150) я приобрел полис автокаско Премиум АА №101776625, так был заинтересован в прямом удаленном урегулировании убытков (УУУ) в данном автоцентре и по ряду причин не хотел обращаться в офисы СК (пробки на дорогах, ограниченная ... Читать далее

высокий уровень обслуживания в центральном офисе, доступность оператора кол-центра, адекватная стоимость полиса, возможность выбора СТОА при получении направления на ремонт
ограничения при удаленном урегулировании убытков
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Без оценки
Автострахование

CCC0317066922

нет
хуже чем непонравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля