Добрый день, пытаюсь уже который день застраховаться на сайте ингостраха, отправил документы, проверили, но вот не задача, ключ, который приходит по смс не подходит, такая проблема не только у меня. Почему этому вообще позволено происходить? Куда жаловаться? Сейчас буду писать письмо в РСА. Достало, сначало не учитывают коффициэнты, потом еще делают заведомо не работающий сервис. Просто отвратительная компания.
Ничего.
Добрый день, пытаюсь уже который день застраховаться на сайте ингостраха, отправил документы, проверили, но вот не задача, ключ, который приходит по смс не подходит, такая проблема не только у меня. Почему этому вообще позволено происходить? Куда жаловаться? Сейчас буду писать письмо в РСА. Достало, сначало не учитывают коффициэнты, потом еще делают заведомо не работающий сервис. Просто отвратительная компания.
Качество обслуживания
Представитель СК
18.07.2017
13:29
Сергей, добрый день,
Система генерирует пин-код для доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код является ключом доступа к персональным данным.
По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено.
Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении.
У Компании нет доступа к просмотру пин-кода, направляемого системой, и в связи с этим мы не можем прокомментировать корректность его ввода пользователем в каждом конкретном случае.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
Ингострах обманывает потенциальных клиентов?
Добрый день, пытаюсь уже который день застраховаться на сайте ингостраха, отправил документы, проверили, но вот не задача, ключ, который приходит по смс не подходит, такая проблема не только у меня. Почему этому вообще позволено происходить? Куда жаловаться? Сейчас буду писать письмо в РСА. Достало, сначало не учитывают коффициэнты, потом еще делают заведомо не работающий сервис. Просто отвратительная компания.
Система генерирует пин-код для доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код является ключом доступа к персональным данным.
По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено.
Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении.
У Компании нет доступа к просмотру пин-кода, направляемого системой, и в связи с этим мы не можем прокомментировать корректность его ввода пользователем в каждом конкретном случае.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»