Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.17
Рейтинг компании
(13 место)
3178
Ответов на сайте
1300
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана

Договор No SUR4NS-159F0GZ. 2.11.2015 порезал ногу правого голеностопного сустава, в травмпункте наложили шесть швов. В этот же день обратился в банк, сотрудник банка сказал по окончанию лечения принести больничный лист с печатями. Находился на больничном с 3.11 по 11.11. После закрытия больничного ... Читать далее

Консультант не объяснила причину отказа.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не удалось идентифицировать клиента.
1
Оценка не засчитана
Каско

Отказали в выплате по каско ссылаясь на экспертизу по фотографиям (!!!), якобы такое повреждение невозможно при заявленных мною обстоятельствах. За ответ на это сообщение или спам на мою почту придумай наказание себе сам.

Бесполезно выброшенные деньги.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

При покупке нового авто, решила прямо в автосалоне оформить полис Каско. Спустя 2 дня решила позвонить в страховую, а там мне сказали, что моего полиса нет в базе. В то, что полис поддельный, не очень вериться, так как все-таки куплен не с рук… страшно представить, если бы возник страховой случай… ... Читать далее

Безответственность
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку данные были внесены в базу, проблема решена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При заключении договора ОСАГО, я также заключаю договор Добровольного страхования АГО (расширение к ОСАГО), уже много лет подряд. На сей раз выбор пал на Ингосстрах, и ничто не предвещало неприятностей…
03.11.15 обратилась по адресу СПб, ул. Коллонтай, 23/1 с целью заключить договоры ОСАГО и ... Читать далее

Навязывание услуг
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.
5
Оценка не засчитана
Каско

1 июля 2015 года я купила полис Каско (оформляла на Московском проспекте, м.Парк Победы, приятные, культурные менеджеры!). А 1 августа я попала в ДТП (в пригороде, ехала на дачу). Это было столкновение трех машин, я в большей степени была виновата (и пострадала тоже больше всех!!!). Моя машина ... Читать далее

Очень понравилось!!!!!!!!! Большое спасибо сотрудникам за профессиональное поведение и высокий уровень культуры по отношению к клиентам!!!!!!!
Нет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
Каско

Произошел страховой случай по КАСКО обратился в Ингосстрах по полису премиум серия АА 101236793 г Новокузнецк Кем. обл.Сдал все необходимые документы 25.09.2015 получил акт приема-передачи документов, необходимых при рассмотрении заявленного убытка 2832355/15 оставил все необходимые ... Читать далее

Когда оформлял по лис КАСКО улыбались
Когда пришел за страховым случаем разговаривали не охотно
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Полис: ЕЕЕ №0341415974, Попала в дтп. Машина была припаркована около дома, а я была дома! в итоге виновник неправильно выбрал дистанцию и столкнулся с Вольво, а Вольво в результате въехала в мою машину Мазду 6!!! Виновник признал свою вину, составили европротокол. У меня повреждения бампера и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку сумма выплачена в рамках ожидаемого по ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

полис АА 0101621564
при покупке страховки был выбор по сервисам за разную цену. заплатил специально больше, чтобы в случае наступления страхового случая обслуживаться в хорошем сервисе официального диллера не далеко от дома.
когда наступил страховой случай неожиданно оказалось, что ... Читать далее

все было хорошо до того как им заплатишь
все плохо становится когда ты уже заплатил им и наступил страховой случай
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемая, Татьяна Кирилловна Пахомова!
27.09.2015 мною был написан отзыв о Вашей СК, вчера появился на него ответ от Вашей СК.
Вынужден повторно оставить отзыв, т.к. никакой проверки по предыдущему отзыву СК не проводилось, а только составили формальную отписку. Почитайте в предыдущем ... Читать далее

Не смог увидить
Клиенты нужны только для того, чтобы собирать с них деньги и как можно побольше. А потом хоть "трынь-трава".
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис EEE 0356819151.
Уже третий (если не больше) год страхуюсь по ОСАГО в Ингосстрахе, последние два раза при продлении/оформлении полиса обнаруживаю, что по моему КБМ нет информации в базе РСА.

Информация ко КБМ обнаруживается строго в базе Ингоса и по старому водительскому ... Читать далее

По полисам ОСАГО клиент - не клиент.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховался только в Ингосстрахе на протяжении трёх лет. Как страховка стала подходить к концу, пошёл продлить её. В офисе Ингосстраха меня приняли как непрошеного гостя, язвили и под конец назвали цену, размером почти в два раза больше предыдущей страховки. На мои вопросы «как и почему?» Никто не ... Читать далее

Хамство, жульничество
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

компания #ИНГОССТРАХ #ОБМАНЫВАЕТ #КЛИЕНТОВ. Друзья прошу максимального перепоста. И довожу до вашего сведенья, что страховая компания Ингрострах обманывает клиентов. У данной компании мы покупали услуги имущественного страхования и автостраховании ( осаго, каско). Когда у нас случилось несчастье и ... Читать далее

Отвратительная компания. Не выплачивают, только судиться с ними надо
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса каско.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Полис Премиум АА 101559349б
Был наезд бампером на клумбу, и кто-то повредил зеркало. отказались выплачивать. при этом агент распинался, что все убытки будут возмещены. офис себе отгрохали, а клиентов дурят. МММ 2015

очень негативные отзывы на Ингосстрах, заранее почитала бы не ... Читать далее

офис красивый
добровольный отбор денег у населения:(((
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Только недавно хвалил Вашу компанию за оперативность решения вопросов по обращениям, проявив на сайте АСН недовольство поведением другой СК.Однако жизнь есть жизнь, приходится «исправляться».
25.09.2015 г. общался с сотрудницей колл-центра Вашей компании представившейся Еленой, по телефону, ... Читать далее

Только внешне все замечательно (а если "капнуть" - "мало не покажется").
Не рекомендую и больше сам никогда не буду иметь отношений.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятна ситуация.
1
Оценка засчитана
Каско

Никогда больше! Машину, по которой необходимо было признать тотальную гибель, их аффилированный техцентр ремонтирует 5-й месяц, собирая из неё конструктор. Экономят на всём. Цена машины 1,5 млн, полис Каско-120 тысяч. Отказались за 2 т.р. восстанавливать сигнализацию, установленную в авто при ... Читать далее

нет
абсолютный негатив
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянуты сроки урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый вечер. Сегодня произошел случай в филиале компании «Ингосстрах» по адресу г.Чебоксары, проспект Ленина, 13, который никак не может уложиться в моей голове. Долго выбирала компанию, чтобы застраховать свой автомобиль. Остановилась на Иносстрахе. Я являюсь мамой 2-х летнего ребенка. Вынуждена ... Читать далее

Хотелось бы, чтобы в компаниях, продающих свои услуги люди были бы приветливые и отзывчивые. Такой момент очень важен в продажах. Теперь сюда ни ногой. Ну и соответственно, никому не посоветую. Если обращусь в эту компанию, то только после смены руководства
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис КАСКО — АА102021204
№ Убытка — 71-150311/15-1
20.06.2015 возвращались с женой на автомобиле с дачи. Попали в грозу. При движении по открытому участку дороги в автомобиль попала молния. Вся электрическая часть автомобиля вышла из строя. Автомобиль остановился на проезжей части. ... Читать далее

Уважаемый Евгений Владиславович! По результатам рассмотрения Вашего обращения Компанией принято решение о признании заявленного события страховым случаем. На СТОА ЗАО «Авилон Автомобильная Группа» направлено подтверждение о продолжении ремонтных работ. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Несмотря на все выше сказанное проблема осталась проблемой. Увы, но автомобиль до сих пор в сервисе, диагностика за месяц сдвинулась лишь на воробьиный шаг. Все акты согласования, что присылает СТОА Авилон не согласовываются или согласовываются в усеченном размере, что не позволяет проводить полноценную диагностику. После первого прорыва (был согласован блок управления кан-шиной и еще пару позиций) восстановилась связь с частью электрооборудования, но нет связи с БУ ДВС и БУ АКПП, но блоки приговаривать рано, требуется проверка жгутов проводки. Работа стоит уже около месяца. Дозвониться до куратора или инженеров Ингосстрах невозможно ,только через колл-центр, а там девушка, которая владеет только той информацией, что есть у них в базе. Когда будет восстановлена машина никому не известно и не интересно, кроме меня, конечно. У меня каждый день начинается со звонка в Авилон, а потом в Ингосстрах. Это какой-то кошмар. Жена пилит, детей возить в школу, кружки и секции нужно, а не начем. Авилон сваливает на Ингосстрах, Ингосстрах на Авилон. Дайте подменку, да и упражняйтесь друг с другом сколько угодно!!!! Обещали взять на контроль страховой случай, тоже забыли.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Затягивается процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Каско

Произошла авария, автомобиль застрахован по каско. Убыток 71-186838/15.

Нет поддержки клиентов за пределами Московской области - из Тверской области пришлось самостоятельно оплачивать эвакуатор. Услуга аварийного комиссара и сбор справок также не действует - пришлось ехать в Волочек за свои деньги за справками. Уже пятую неделю жду решения по убытку. По телефону каждую неделю говорят, что обычно решают быстро, что еще несколько дней - и направление наверняка выдадут. По факту результата никакого - видимо, страховая хочет, чтобы мой автомобиль подольше постоял разбитый на парковке без рисков. Полис продлять в Ингосе не буду - есть опыт использования услуг конкурентов, которые стабильно направляют на сервисы ОД в течение недели после поступления документов.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

День добрый, закончилась страховка ОСАГО 20 августа 2015г. полис: ССС №0309608802, данные не переданны в РСА (КБМ) по состоянию на 1сентября 2015г.

День добрый, закончилась страховка ОСАГО 20 августа 2015г. полис:ССС №0309608802, данные не переданны в РСА (КБМ) по состоянию на 1сентября 2015г.Приезжал в офис Ингосстраха на ул.Сергея радонежского решить проблему, сотрудник Сереженькова Галина на заданные мной вопросы ничего вразумительного не ответила и предложила купить ОСАГО со старым значением КБМ.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку данные были занесены в базу, новый полис был оформлен с учетом КБМ.
Без оценки

Здравствуйте!
История, на мой взгляд, грустная. Родители собирались в круиз — у них обоих дни рождения в сентябре. Заранее забронировали тур и конечно же заплатили страховку от невыезда (полис номер 1926725-3)- все же возраст под 75. В июне отец попал в больницу — прободная язва. Операция. В ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля