31.12.2025 произошел страховой случай на трассе М11 Новгородская область. На месте сотрудниками ГИБДД выдано определение. Оригинал предоставлен в страховую компанию. Дело открыто AT16951028 (ущерб). Предварительный осмотр в осмотр в СТОА Мараховский Юрий Федорович. 03.01.2026 г. Дальше тишина. В РЕСО говорят нечитаемый документ ( возможно, на тр... Читать далее
Невозможно изменить в полисе осаго номер ВУ.
Пишет постоянно ошибку
unknown_error 00957bcb 2026-01-30 GMT+0000 06:05:30.046800
На горячей линии полностью отказываются решать вопрос утверждая что все у них работает прекрасно.
... Читать далее
Здравствуйте!
Вот, решила написать отзыв.
Сижу в полном отчаянии, недоумении, и от обиды плакать хочется..!
И это потому, что сегодня мне было отказано на мое обращение о расторжении договора «Семейный актив» ВМВРЗА №0000438872 от 08.06.2022 и возврате денег…
Как же так получается..?
Я много лет, а точнее, всю свою... Читать далее
В конце декабря 2025 г было подано заявление на расторжение полиса ХХХ0571921968 с указанием реквизитов Альфабанка. Сделка не состоялась, заявление было отозвано. Договор продолжал действовать. 13.01.2026 было подано повторное заявление на расторжение договора ОСАГО с реквизитами (Счет Сбербанка). Деньги по ошибке пришли по реквизитам Альфабанка... Читать далее
Отзыв по реагированию страховой компании на убыток по ОСАГО, полис ХХХ № 0375724074.
22.09.2025г. Центральным районным судом г. Новокузнецка Кемеровской области был выдан исполнительный лист ФС № 052963748 по гражданскому делу № 2-2728/2025 по исковому заявлению Зяблицева Андрея Владимировича к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о з... Читать далее
Доброго дня! Суть моей проблемы в том, что на сайте страховой компании в моей личном кабинете постоянно появляется одна и та же ошибка при любом действии, когда хочу внести корректировку в ОСАГО. unknown_error 00971796 2026-01-30 GMT+0000 06:52:32.930400 Ошибка такого плана. Что она означает, не понятно. Но пользоваться всеми ресурсами компании ... Читать далее
ОСАГО №XXX0530109419
Проверка документов
Сотрудники Ренессанс Страхование проверяют ваши документы. Это займет не более 20 минут. Результаты проверки будут отправлены на вашу электронную почту. После этого вы сможете подтвердить изменения
Прошел месяц. отправил по новой. результат тот же самый.
... Читать далее
Крайне негативный опыт взаимодействия с компанией «АльфаСтрахование». По договору КАСКО № Z6917/046/0020427/25 компания отказала в ремонте у официального дилера, несмотря на то, что автомобиль находится на гарантии. Вместо этого настойчиво направляют в сторонний сервис, который не соответствует требованиям производителя и ожиданиям клиента, офор... Читать далее
Добрый день! Альфа — компания виновника ДТП. Страховой полис виновника XXX 0576316117, автомобиль — Митсубиси Лансер. 19 января обратилась в офис в г. Новомосковск. Менеджер не принял пакет документов, объяснив, что все необходимые документы возьмет экперт при осмотре авто. При этом, он направил в системе заявку на осмотр автомобиля моего. По ег... Читать далее
Попал в ДТП 09.01.2026, так как в моем городе нет офиса (закрылся) и машина не на ходу, позвонил на горячую линию, где мне назначили аварийного комиссара, который должен забрать документы и определить повреждения машины только на 27.01.2026, приходит срок, мне звонят и говорят, что сегодня не смогут приехать, ориентировочно на завтра, наступило ... Читать далее
По наступлению страхового случая АТ16970159 (полис sys2888935318) страховая компания РЕСО направляет гарантийный автомобиль не к оф. дилеру SOLARIS (хотя в договоре страхования указано, что ремонт ТС по гарантии осуществляется на СТОА дилера марки ТС), а в Технический центр Кунцево Плюс у которого на сайте прямо русским по белому написано Профес... Читать далее
Последние отзывы о компании
Не согласовали лечение больного зуба
Здравствуйте, врач подавал план лечения зуба, причём есть боль зуба, но страховая решила не согласовывать
Направление на ремонт после осмотра.
31.12.2025 произошел страховой случай на трассе М11 Новгородская область. На месте сотрудниками ГИБДД выдано определение. Оригинал предоставлен в страховую компанию. Дело открыто AT16951028 (ущерб). Предварительный осмотр в осмотр в СТОА Мараховский Юрий Федорович. 03.01.2026 г. Дальше тишина. В РЕСО говорят нечитаемый документ ( возможно, на тр... Читать далее
Личный кабинет не работает ХХХ 0610797467
Невозможно изменить в полисе осаго номер ВУ. Пишет постоянно ошибку unknown_error 00957bcb 2026-01-30 GMT+0000 06:05:30.046800 На горячей линии полностью отказываются решать вопрос утверждая что все у них работает прекрасно. ... Читать далее
"Мать-одиночка с "Семейным активом"- борьба на выживание..."
Здравствуйте! Вот, решила написать отзыв. Сижу в полном отчаянии, недоумении, и от обиды плакать хочется..! И это потому, что сегодня мне было отказано на мое обращение о расторжении договора «Семейный актив» ВМВРЗА №0000438872 от 08.06.2022 и возврате денег… Как же так получается..? Я много лет, а точнее, всю свою... Читать далее
Расторжение договора ОСАГО, возврат средств
В конце декабря 2025 г было подано заявление на расторжение полиса ХХХ0571921968 с указанием реквизитов Альфабанка. Сделка не состоялась, заявление было отозвано. Договор продолжал действовать. 13.01.2026 было подано повторное заявление на расторжение договора ОСАГО с реквизитами (Счет Сбербанка). Деньги по ошибке пришли по реквизитам Альфабанка... Читать далее
Прошу прислать полис ХХХ-0611501551
30.01.2026 В 11.51 ОПЛАТИЛ ПОЛИС ХХХ-0611501551, ДО СИХ ПОР ПОЛИСА НЕТ. ДЕНЬГИ СПИСАЛИ. ПРОШУ ПРИСЛАТЬ ПОЛИС НА ПОЧТУ.
Страховая компания не перечисляет денежные средства по исполнительному листу.
Отзыв по реагированию страховой компании на убыток по ОСАГО, полис ХХХ № 0375724074. 22.09.2025г. Центральным районным судом г. Новокузнецка Кемеровской области был выдан исполнительный лист ФС № 052963748 по гражданскому делу № 2-2728/2025 по исковому заявлению Зяблицева Андрея Владимировича к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о з... Читать далее
ОШИБКА НА САЙТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ХХХ 0611183678
Доброго дня! Суть моей проблемы в том, что на сайте страховой компании в моей личном кабинете постоянно появляется одна и та же ошибка при любом действии, когда хочу внести корректировку в ОСАГО. unknown_error 00971796 2026-01-30 GMT+0000 06:52:32.930400 Ошибка такого плана. Что она означает, не понятно. Но пользоваться всеми ресурсами компании ... Читать далее
запросил добавить в ОСАГО водителя. месяц рассматривают. никаких подвижек.
ОСАГО №XXX0530109419 Проверка документов Сотрудники Ренессанс Страхование проверяют ваши документы. Это займет не более 20 минут. Результаты проверки будут отправлены на вашу электронную почту. После этого вы сможете подтвердить изменения Прошел месяц. отправил по новой. результат тот же самый. ... Читать далее
Нет полиса в кабинете
Прошу добавить полис ХХХ 0543870550 от 09.07.2025 в личный кабинет
Отказ в ремонте у оф. дилера при наличии полиса каско
Крайне негативный опыт взаимодействия с компанией «АльфаСтрахование». По договору КАСКО № Z6917/046/0020427/25 компания отказала в ремонте у официального дилера, несмотря на то, что автомобиль находится на гарантии. Вместо этого настойчиво направляют в сторонний сервис, который не соответствует требованиям производителя и ожиданиям клиента, офор... Читать далее
Не выезжает оценщик
Добрый день! Альфа — компания виновника ДТП. Страховой полис виновника XXX 0576316117, автомобиль — Митсубиси Лансер. 19 января обратилась в офис в г. Новомосковск. Менеджер не принял пакет документов, объяснив, что все необходимые документы возьмет экперт при осмотре авто. При этом, он направил в системе заявку на осмотр автомобиля моего. По ег... Читать далее
Никак не доедет аварийный комиссар
Попал в ДТП 09.01.2026, так как в моем городе нет офиса (закрылся) и машина не на ходу, позвонил на горячую линию, где мне назначили аварийного комиссара, который должен забрать документы и определить повреждения машины только на 27.01.2026, приходит срок, мне звонят и говорят, что сегодня не смогут приехать, ориентировочно на завтра, наступило ... Читать далее
отказ в ремонте гарантийного авто у оф.диллера.
По наступлению страхового случая АТ16970159 (полис sys2888935318) страховая компания РЕСО направляет гарантийный автомобиль не к оф. дилеру SOLARIS (хотя в договоре страхования указано, что ремонт ТС по гарантии осуществляется на СТОА дилера марки ТС), а в Технический центр Кунцево Плюс у которого на сайте прямо русским по белому написано Профес... Читать далее
не найду полиса на жену
пришлите полис