Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
19 комментариев
-
АСН Администратор26.04.202621:15
Уважаемый автор, напишите, пожалуйста, когда получите ответ от компании
-
Кузьмин Сергей Николаевич29.04.202618:54
Вопрос решен, спасибо компании за оперативное решение моего вопроса. Все необходимые изменения внесены.
Кузьмин Сергей Николаевич27.04.202608:08обращение № 12435563 принято и зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса 26.04.2026. Есть сообщение на почте.
Служба контроля качества сервиса Представитель СК27.04.202610:07Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
-
Кузьмин Сергей Николаевич27.04.202614:10
Буду ждать скорейшего разрешения моего вопроса. Передвигаться без полиса ОСАГО нельзя, да и ближайший офис компании находится в70 км от нас, посетить его физически не представляется возможным. Прошу внести изменения в полис согласно высланным документам.Заранее благодарю.
Кузьмин Сергей Николаевич29.04.202618:51Спасибо Вам за оперативное решение моего вопроса. Благодарю!
АСН Администратор29.04.202612:17Повторный отзыв автора:
Техническая ошибка, внесение изменения в полис.
Полис ХХХ 0643030301 от 25.04.2026 г. Оформлял полис на сайте Альфастрахование. При заполнении данных на автомобиль программам подтягивает автоматически данные по гос. номеру автомобиля.Вместо значения VIN программа автоматически выбрала номер шасси. На распечатанном бланке полиса в графе «Идентификационный номер транспортного средства» стоит запись «отсутствует». Прошу Вас аннулировать данный страховой полис и вернуть деньги на банковскую карту, с которой была произведена оплата, либо внести изменения вместо номера шасси написать VIN и выслать на мой электронный адрес измененный полис, что было бы намного лучше, чем заново оформлять полис.
Ближайший офис страховой компании находится в 70 км от нас, посетить его не представляется возможным физически.Диалог с чат — ботом в ЛК не приводит ни к каким результатам. без полиса ОСАГО передвигаться ЗАПРЕЩЕНО. Прошу внести изменения в действующий полис, согласно высланным документам.
Обращение обращение № 12489032 принято и зарегистрировано. Прошу решить мой вопросАСН Администратор29.04.202612:27Уважаемый Сергей Николаевич, какое отношение к данному полису имеете Вы и Кпапивенских Александр https://www.asn-ne...
-
Кузьмин Сергей Николаевич29.04.202612:31
Это мой друг. полис мой. писали оба, надеясь как можно быстрее решить ситуацию. В моем ЛК альфастраховаия отвечает только чат бот
Кузьмин Сергей Николаевич29.04.202612:31Это мой друг. полис мой. писали оба, надеясь как можно быстрее решить ситуацию. В моем ЛК альфастраховаия отвечает только чат бот
Кузьмин Сергей Николаевич29.04.202612:31Это мой друг. полис мой. писали оба, надеясь как можно быстрее решить ситуацию. В моем ЛК альфастраховаия отвечает только чат бот
Кузьмин Сергей Николаевич29.04.202618:57Исправленный полис получил. Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
АСН Администратор29.04.202623:34Уважаемый Сергей Николаевич, благодарим за обратную связь. С учетом оперативного решения вопроса и взаимодействия на нашем сайте, удалось ли компании изменить Ваше мнение о ее работе? Желаете ли Вы повысить оценку?
-
Кузьмин Сергей Николаевич30.04.202600:04
Да, конечно, оценку работы компании повысить однозначно за очень оперативное решение моего вопроса.
Но все же хочется, чтобы такая оперативность по всем вопросам была доступна через ЛК клиента.
Компании огромное спасибо еще раз.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Техническая ошибка в полисе
Полис ХХХ 0643030301 от 25.04.2026 г. Оформлял полис на сайте Альфастрахование. При заполнении данных на автомобиль они подтягиваются автоматически по гос. номеру автомобиля. Программа вместо значения VIN выбрала номер шасси. На распечатанном бланке полиса в графе «Идентификационный номер транспортного средства» стоит запись «отсутствует». Прошу Вас аннулировать данный страховой полис и вернуть деньги на банковскую карту с которой была произведена оплата, либо внести изменения вместо номера шасси написать VIN и выслать на мой электронный адрес измененный полис, что было бы намного лучше, чем заново оформлять полис.
Благодарим за обращение.
В договор страхования были внесены изменения в части VIN транспортного средства, был создан аддендум с номером ХХХ № 0644446299, который действует с сегодняшнего дня. Полис направили в Ваш адрес на электронную почту.
Обращаем Ваше внимание на то, что внести изменения возможно только в действующий договор страхования.
Благодарим за обращение и желаем хорошего дня!