После ДТП 05.01.26 был назначен осмотр автомобиля на 12.01.26. Осмотр был произведён. Страховому случаю был присвоен номер УО-2999239. Прошло более 20 дней вообще никаких подвижек. Звоню в страховую каждый день как на работу. То у них технический сбой. Документы с осмотра куда то не прикрепить. То у них не отправить запрос в страховую виновника ... Читать далее
Контора очень плохоя даже сравнить не с кем. Страховой случай 15.12.2025 по каско. Сначала посылали в их сервис, машина на гарантии им всё равно, связь только через их приложение в чат пишешь вам ответят втечении 2х дней, просто жесть. 19.01.2026 согласие на дилера ремонт, приехал к дилеру описали и осмотрели машину. Ренессанс отказывается от за... Читать далее
У меня два автомобиля, обе страховки в январе, оформил ошибочно два полиса на один автомобиль, тут-же отправил запрос на онулирование одного полиса, прошло почти четырё недели, никакого ответа.... Читать далее
С ноября 2025 года по моему полюсу 54922/118/A623805/24 никак не могут осуществить выплату по страховому случаю.
Сначала сотрудник просил написать заявление «запрос мед документов с моего согласия» 3 раза переписывали (что-то постоянно не нравилось). Возможности доехать до больницы не было, но когда в 3 раз поступил отказ, я поняла, что с... Читать далее
11.02.2026 с 10 утра до 19-30 ожидал ответа в чате чудо-помощника. 0 реакции. По указанному номеру горячей линии по мск не отвечают. Ждал 20 минут. Позвонил на федеральный, ответили сразу, перевели на Мск, но ждал 10 минут, так и не дождался. Позвонил снова на федеральный в надежде так же быстро дозвониться. Конечно же, 15 минут ждал и не дождал... Читать далее
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ОФОРМИЛ ПОЛС ОСАГО, В ГОРОДЕ У АГЕНТА, 9 ФЕВРАЛЯ, И ТАК ВЫШЛО ЧТО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРОДАЛ АВТО, ПОПЫТАЛСЯ СОЗДАТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА САЙТЕ НЕ ВЫШЛО ВЫДАЕТ ОШИБКУ, ОБРАТИЛСЯ В ПОДДЕРЖКУ ОНИ НЕ МОГУТ НИЧЕГО, ПРОСЯТ ПРИЕХАТЬ В ОФИС, 12 ФЕВРАЛЯ ПОЛИС НАЧИНАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ, МНЕ ОН ТЕПЕРЬ БЕЗНАДОБНОСТИ, МОЖЕТ ТУТ ПОДСКАЖУТ КАК ВСЕ РЕШИТЬ В... Читать далее
Пришла калькуляция на 298 тыс(по ремонту) в соглашении. А в текстовом файле на 227. Тыс(по тоталу). Машину угнали в тотал. Сумму по тоталу посчитали смехотворную, на эти деньги ничего не купишь.Авто посчитали по низу рынка. Средняя цена на дроме именно моей машины 305 тыс, на авто ру 317. В годных остатках посчитали даже то чего в моей модели не... Читать далее
Так уж получилось что 04.02.2026 г. наехал на сугроб и повредил автомобиль. проишествие оформлено как полагается. Собрал все документы и направил через приложение в Ренисанс.
И тут началось))) номер дела уу-3105633. В приложении нет станций официально дилера.
Мой полюс четко предусматривает ремонт на станциях официального дилера. В о... Читать далее
Более трех лет не могу получить страховую выплату, наконец то прошли суды и вот 28.01.2026 Я направил Вам заявление (в филиале в г. Махачкале) о выплате денежных средств по исполнительному листу и приложил необходимые документы, в том числе реквизиты своего расчетного счета.
Специалисты горячей линии сообщают, что оплата по исполнительному... Читать далее
В январе 2026 года произошло ДТП по вине второго участника, в котором пострадала моя машина. Оформили по европротоколу с использованием приложения Госуслуг – все удобно, быстро, замечательно. Так как имею полис Каско от Совком Страхование, решил обратиться к ним. Номер события 115597/2026
Мне был согласован ремонт авто, было выдано направл... Читать далее
В мою страховку ОСАГО ХХХ 0578524634 не могу добавить водителя. Бесконечно выдает ошибку в личном кабинете. Хотя 24 октября 2025 года уже вписывал так же, все было хорошо, без проблем. А сейчас выдает: Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
fb9c2f5f-412a-4569-bc7d-bcfd8ce985f5
09.02... Читать далее
29 января 2026 года был направлен через ЛК клиента пакет документов для регистрации страхового случая по ОСАГО. сегодня 9 февраля 2026 года. никакой реакции. нет информации ни в ЛК, ни через call-center, ни на сайте. в офис записаться невозможно. на осмотр приглашения нет. кормят завтраками. номер полиса ХХХ0574721571... Читать далее
Здравствуйте, аварийным комиссаром была осмотрена машина после ДТП, далее мне пришло сообщение что машину выставили на торги (для чего?), торги закончились еще 06.02.2026, обратной связи по итогу не получил, на каком этапе расчет стоимости для компенсации и когда стоит ожидать перечисление денежных средств? Номер убытка / ущерба:
0385/PVU/... Читать далее
Полис ОСАГО ХХХ0613891338 был оформлен 06.02.2026 г.
Действует с 07.02.2026 г.
Не дают внести изменения ( добавить водителя ).
После внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибкуunknown_error 006f8287 2026-02-09 GMT+0000 05:42:00.904500.В поддержку написала ваш запрос №1-165649022031 п... Читать далее
Ужасный сервис.
01.02.2026 подала заявление о страховом случае (ДТП по осаго), срок в который должен отобразится страховой случай в ЛК 3 дня (так пишет поддержка на сайте). Сегодня 7.02.2026 – тишина.
По телефону говорят ждите. Записи в офис нет.
Номер полиса ХХХ 0526175553... Читать далее
Последние отзывы о компании
Срыв всех сроков рассмотрения страхового случая
После ДТП 05.01.26 был назначен осмотр автомобиля на 12.01.26. Осмотр был произведён. Страховому случаю был присвоен номер УО-2999239. Прошло более 20 дней вообще никаких подвижек. Звоню в страховую каждый день как на работу. То у них технический сбой. Документы с осмотра куда то не прикрепить. То у них не отправить запрос в страховую виновника ... Читать далее
Хуже не придумаешь ,вообще не советую эту контору.
Контора очень плохоя даже сравнить не с кем. Страховой случай 15.12.2025 по каско. Сначала посылали в их сервис, машина на гарантии им всё равно, связь только через их приложение в чат пишешь вам ответят втечении 2х дней, просто жесть. 19.01.2026 согласие на дилера ремонт, приехал к дилеру описали и осмотрели машину. Ренессанс отказывается от за... Читать далее
Ужасное отношение к клиентаи
У меня два автомобиля, обе страховки в январе, оформил ошибочно два полиса на один автомобиль, тут-же отправил запрос на онулирование одного полиса, прошло почти четырё недели, никакого ответа.... Читать далее
Затягивание сроков выплаты
С ноября 2025 года по моему полюсу 54922/118/A623805/24 никак не могут осуществить выплату по страховому случаю. Сначала сотрудник просил написать заявление «запрос мед документов с моего согласия» 3 раза переписывали (что-то постоянно не нравилось). Возможности доехать до больницы не было, но когда в 3 раз поступил отказ, я поняла, что с... Читать далее
Полная лажа. Искуснейший игнор из игноров
11.02.2026 с 10 утра до 19-30 ожидал ответа в чате чудо-помощника. 0 реакции. По указанному номеру горячей линии по мск не отвечают. Ждал 20 минут. Позвонил на федеральный, ответили сразу, перевели на Мск, но ждал 10 минут, так и не дождался. Позвонил снова на федеральный в надежде так же быстро дозвониться. Конечно же, 15 минут ждал и не дождал... Читать далее
НЕ МОГУ РАСРОРГНУТЬ ДОГОВОР ОСАГО
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ОФОРМИЛ ПОЛС ОСАГО, В ГОРОДЕ У АГЕНТА, 9 ФЕВРАЛЯ, И ТАК ВЫШЛО ЧТО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРОДАЛ АВТО, ПОПЫТАЛСЯ СОЗДАТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА САЙТЕ НЕ ВЫШЛО ВЫДАЕТ ОШИБКУ, ОБРАТИЛСЯ В ПОДДЕРЖКУ ОНИ НЕ МОГУТ НИЧЕГО, ПРОСЯТ ПРИЕХАТЬ В ОФИС, 12 ФЕВРАЛЯ ПОЛИС НАЧИНАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ, МНЕ ОН ТЕПЕРЬ БЕЗНАДОБНОСТИ, МОЖЕТ ТУТ ПОДСКАЖУТ КАК ВСЕ РЕШИТЬ В... Читать далее
Затягивают со сроками, загнали авто в тотал чтобы меньше выплачивать.Оценили авто по низу рынка. Присылают документы с ошибками.
Пришла калькуляция на 298 тыс(по ремонту) в соглашении. А в текстовом файле на 227. Тыс(по тоталу). Машину угнали в тотал. Сумму по тоталу посчитали смехотворную, на эти деньги ничего не купишь.Авто посчитали по низу рынка. Средняя цена на дроме именно моей машины 305 тыс, на авто ру 317. В годных остатках посчитали даже то чего в моей модели не... Читать далее
Прошу ремонт у дилера!!!!
Так уж получилось что 04.02.2026 г. наехал на сугроб и повредил автомобиль. проишествие оформлено как полагается. Собрал все документы и направил через приложение в Ренисанс. И тут началось))) номер дела уу-3105633. В приложении нет станций официально дилера. Мой полюс четко предусматривает ремонт на станциях официального дилера. В о... Читать далее
Неисполнение решения суда и исполнительного листа
Более трех лет не могу получить страховую выплату, наконец то прошли суды и вот 28.01.2026 Я направил Вам заявление (в филиале в г. Махачкале) о выплате денежных средств по исполнительному листу и приложил необходимые документы, в том числе реквизиты своего расчетного счета. Специалисты горячей линии сообщают, что оплата по исполнительному... Читать далее
Организация ремонта по Каско
В январе 2026 года произошло ДТП по вине второго участника, в котором пострадала моя машина. Оформили по европротоколу с использованием приложения Госуслуг – все удобно, быстро, замечательно. Так как имею полис Каско от Совком Страхование, решил обратиться к ним. Номер события 115597/2026 Мне был согласован ремонт авто, было выдано направл... Читать далее
НЕ МОГУ ДОБАВИТЬ ВОДИТЕЛЯ
В мою страховку ОСАГО ХХХ 0578524634 не могу добавить водителя. Бесконечно выдает ошибку в личном кабинете. Хотя 24 октября 2025 года уже вписывал так же, все было хорошо, без проблем. А сейчас выдает: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки: fb9c2f5f-412a-4569-bc7d-bcfd8ce985f5 09.02... Читать далее
длительное отсутствие обратной связи по страховому случаю ОСАГО
29 января 2026 года был направлен через ЛК клиента пакет документов для регистрации страхового случая по ОСАГО. сегодня 9 февраля 2026 года. никакой реакции. нет информации ни в ЛК, ни через call-center, ни на сайте. в офис записаться невозможно. на осмотр приглашения нет. кормят завтраками. номер полиса ХХХ0574721571... Читать далее
Вопрос по выплате
Здравствуйте, аварийным комиссаром была осмотрена машина после ДТП, далее мне пришло сообщение что машину выставили на торги (для чего?), торги закончились еще 06.02.2026, обратной связи по итогу не получил, на каком этапе расчет стоимости для компенсации и когда стоит ожидать перечисление денежных средств? Номер убытка / ущерба: 0385/PVU/... Читать далее
ВНЕСЕНИЕ ИЗМНЕНИЙ В ПОЛИС ОСАГО(ДОБАВИТЬ ВОДИТЕЛЯ)
Полис ОСАГО ХХХ0613891338 был оформлен 06.02.2026 г. Действует с 07.02.2026 г. Не дают внести изменения ( добавить водителя ). После внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибкуunknown_error 006f8287 2026-02-09 GMT+0000 05:42:00.904500.В поддержку написала ваш запрос №1-165649022031 п... Читать далее
Не появляется в ЛК сведения о страховом случае
Ужасный сервис. 01.02.2026 подала заявление о страховом случае (ДТП по осаго), срок в который должен отобразится страховой случай в ЛК 3 дня (так пишет поддержка на сайте). Сегодня 7.02.2026 – тишина. По телефону говорят ждите. Записи в офис нет. Номер полиса ХХХ 0526175553... Читать далее