Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
75.76
Рейтинг компании
(9 место)
14967
Ответов на сайте
8822
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

№ 4100\ПВУ\20591\12 от12.09.20012г.Весь пакет документов был отправлен.Пришел отказ в выплате, якобы действительные причины, обстоятельства, время и место повреждения моего автомобиля не известны.Собираю документы для взыскания ущерба через суд.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оснований для зачёта оценки недостаточно. Информация о проведении автором какой-либо альтернативной экспертизы, опровергающей выводы СК, отсутствует.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Убыток № 760/046/14300/12
Прошло 16 рабочих дней. Срок рассмотрения вопроса согласно правил страхования — 15 дней, истек.
Операторы не могут дать ответ почему вопрос до сих пор находится на рассмотрении.
Прошу определить причины нарушения ОАО «Альфастрахование» правил страхования ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: После ремонта клиент обязан предъявить ТС страховщику для проведения осмотра, вины компании в сложившейся ситуации нет, оценку считаем справедливым не засчитать.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Попали в ДТП еще 22 августа, виновник имеет полис ОСАГО в Альфа-Страховании, г. Сыктывкар(к сожалению номера его полиса я не могу вписать, так как документы в страховой находятся, фамилия Киселев В.Ю.). Дата заявления страхового случая 3.09.2012г. №дела по убытку 9392/133/00330/12.Пришли в компанию ... Читать далее

Никогда не обращусь в Альфа-страхование и всем знакомым посоветую в нее не обращаться. Эта компания стоит задом к клиенту.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. имело место затягивание сроков урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Мой автомобиль ВАЗ 2108 1998 г. в. застрахован в Вашей страховой компании. Серия и номер полиса ОСАГО ВВВ № 0595194502. Срок действия полиса ОСАГО с 03.11.2011 г. по 02.11.2012 г.
15.07.2012 г. автомобиль пострадал в результате ДТП (я являюсь потерпевшей стороной) в Краснодарском крае, на ... Читать далее

Где и как можно отремонтировать авто за такую сумму непнятно. только лишь окраска передней правой двери (не включая стоимости новой двери и стоимости ее снятия и установки) составляет 6500 руб, что на 1773, 87 руб. больше общей суммы выплат Вашей страховой компании. (заказ-наряд от 12.09.2012 г. от автомастерской прилагается). Т.е суммы выплат не хватает даже на окраску двери, а для ремонта необходима еще окраска переднего правого крыла и дополнительные работы, а также покупка новой двери.Сумма же ремонта без стоимости новой двери оценена автомастерской в 13 000 руб.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО, то оценка не засчитывается. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мне въехали в правый перед я не виноват вдребезги крыло правое переднее, фара правая, бампер, бачок омывателя, проводка направляющая фары. Калькуляция составила 4000 рублей. Машина Тойота Камри 2004 года (до аварии была в идеальном техническом и внешнем состоянии). И я хотел бы отремонтировать все ... Читать далее

Понравилась тупость и упрямость.
Непонравилось все, а особенно уверенность колл центра в собственной значимости )))
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не указал номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дело №0760/046/067/46/12 от 06.04.2012

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст.ст.961, 963, 964 ГК РФ.

Согласно ст.929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4833

Оценка не засчитана. Комментарий от администрации в предыдущем отзыве автора.
1
Оценка засчитана
Автострахование

С моего первого обращения в СК Альфастрафхование на данном сайте прошло ровно 1,5 месяца. С момента того, как произошел страховой случай, более полугода.
Позиции «разобраться в произошедшем» от АС я так и не увидел.
Как и обещал, сегодня расторгним договора по служебным а/м, на неделе — ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4359

Оценка засчитана, т.к. от компании не последовал ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело №0760/046/067/46/12 от 06.04.2012
08 апреля 2012 года между мной и ОАО «Альфастрахование» был заключен договор страхования автомобиля «Тойота-Камри» по риску голое КАСКО.
03.04.2012 года на застрахованном автомобиле были обнаружены механические повреждения – нарушение ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Следующий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4848

Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку не удалось однозначно установить, кто прав в данной ситуации, из ответа СК следует, что компания готова вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения в случае предоставления клиентом необходимого документа.
1
Оценка засчитана

Добрый день! Подскажите пожалуйста как поступить. Отец был застрахован по личному страхованию от несчастного случая.( инвалидность или смерть). Это было одно из условий банка по ипотечному кредиту. Наступил страховой случай(смерть застрахованного, диагноз: общая коронарная недостаточность), ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. от компании не поступил ответ на претензии автора.
1
Оценка не засчитана
Каско

В мае было ДТП
Машину отправил в ремонт на СТОА произвели ремонт по КАСКО
Но на СТОА не заменили шину ( шина была повреждена и это было закреплено документами из сервиса ) тк данная модель была снята с производства
После онакчания ремонта в начале июня написал заявление на ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Отрицательная оценка была засчитана в предыдущем отзыве автора по данной страховой истории: https://www.asn-news.ru/rating/4637
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

В мае было ДТП
Машину отправил в ремонт на СТОА произвели ремонт по КАСКО
Но на СТОА не заменили шину ( шина была повреждена и это было закреплено документами из сервиса ) тк данная модель была снята с производства
После онакчания ремонта в начале июня написал заявление на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В июне 2011 года застраховал приобретенный автомобиль мазда 6 в ск «альфастрахование» страховой полис №49325/046/00502/1 (альфа-бизнес) в апреле 2012г 23 числа авто угнали, я сразу обратился как и положено в полицию и после оттуда сообщил в ск «альфастрахование» и в этот же день приехал туда же ... Читать далее

Как только дело касается выплаты или исполнения обязательств по договору приходится сталкиваться с волокитой и непониманием сотрудников. Ранее был другого мнения о компании пока не столкнулся лично увы.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно, из комментариев СК и автора невозможно определить была ли произведена выплата.
1
Оценка засчитана
Автострахование

(страховой полис 38922/046/00449/2) (номер убытка 3892/046/00/390) Воронков О.Н… Скажите, а сколько времени по внутреннему регламенту Альфастрахования занимает согласование объема работ официальным дилером со страховой компанией с момента направления сотрудниками СТОА в СК фото- и других отчетов о ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.

Предыдущие отзывы автора:

https://www.asn-news.ru/rating/4333

https://www.asn-news.ru/rating/4428

https://www.asn-news.ru/rating/4511

Согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух/трёх и т.д. отзывах на одну тему. Всем предыдущим отзывам присвоен статус "без оценки". Убедительная просьба, не создавайте новых отзывов, общаться с представителем СК можно в комментариях.
1
Оценка не засчитана
Каско

КАСКО на 2 машины. Страховался 3 года в данной СК. Произошел страховой случай. Камень в лобовое стекло. Остановился. Позвонил в СК — получил инструкции, что сделать. Через 2 недели звонит дилер и говорит, что СК отказывает в ремонте автомобиля. Разбираемся и выясняется, что девушка, которая в ТЦ ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал номер полиса или дела. К сожалению, не представилось возможным узнать, разрешилась ли проблема клиента.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

05.07.2012 г. были сданы документы в страховую компанию Альфастрахование по ДТП полис виновника ОСАГО. Девушка, принимающая документы заверила, что в течение месяца на мой р/с будут перечислены средства. сегодня уже 07.08.2012г. денег до сих пор не перечислили. На вопрос Вадиму Борисовичу по ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уважаемая Анна Андреевна! На форуме вы говорите одно, по телефону в страховую компанию говорят другое. Я уже писал про свой случай. Вы говорили, что все решится в течение 5-ти рабочих дней. Прошел уже целый месяц. Вот ссылка на нашу переписку https://www.asn-news.ru/rating/3959

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/3959 (без оценки).

Оценка засчитана, компания принесла извинения за задержку в сроках рассмотрения заявленного события.
1
Оценка не засчитана
Каско

Не страховая, а шарашкина контора, Имея КАСКО-Бизнес, не получил не за треснутое стекло ни за вмятину на крыле, короче уж КАСКО в этой компании НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИ КОМУ СТРАХОВАТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ-ЛОХОТРОН. Во первых по стеклу-надо доказать описать откуда трещина из-под какой машины попал камень и т.д. ... Читать далее

Не понравилось ВСЕ!!!
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Полис 08945/046/02128/1 от 19.06.2011. Страховая компания отказывается в выплате страхового возмещения за лобовое стекло ссылаясь на то, что оно было повреждено на момент страхования транспортного средства, хотя в акте осмотра, составленного при страховании ТС, написано дословно: «ск. с отдел. эл. ... Читать далее

Не страхуйтесь в данной компании
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку СК имеет законные основания для отказа в выплате.
1
Оценка засчитана

Мой отец, Алупов Александр Павлович, брал потребительский кредит в ОТП-банке со страховной в ООО «Альфастрахование — Жизнь» 24.02.2010.
14.05.2010 произошел страховой случай, он скоропостижно скончался. Позвонил в СК, уточнил список необходимых документов, собрал, отправил в СК по почте. Все ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. считаем, что претензии автора отзыва к СК являются обоснованными.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Покупали страховку на работе мужа. Нам ее продали сказав, что это выгодное предложение для партнеров Альфа. Всего 30000 и у вас Каско. Единственное, что сказали, если ремонт до 6000, то платим сами. Когда произошел страховой случай все вышло интересно. Хоть ДТП было не по нашей вине, нам отказались ... Читать далее

ездили в страхвую не один раз. сотрудники не компетентны, не могут ответить на простые вопросы. Писали два заявления. первое на возврат денег за покраску бампера. второе возврат франшизы № убытка 1360/ПВУ/12140/12 и 1360/ПВУ/07406/12. а теперь нам говорят, что заявление было одно на франшизу. а номера заявления два из-за сбоя в компьютере.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. страховая компания предоставила аргументированный ответ на претензию автора, новых претензий от автора не поступило.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля