Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.01
Рейтинг компании
(7 место)
16808
Ответов на сайте
9559
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

У меня допущена ошибка в электронном ОСАГО, звоню на номер 8 800 333 0 999. В первый раз сотрудник взял трубку достаточно быстро и задав пару вопросов перевел звонок. Я вишу на линии уже 25!!! минут! Мне постоянно говорят в трубку «Пожалуйста, оставайтесь на линии, оператор обязательно ответит на ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку для внесения изменений необходимо обратиться в офис компании.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте! На эл. адрес не приходит полис ОСАГО. Оформил 19.02.2018 около 08 -00 по местному времени пришло сообщение на телефон с номером полиса, а на электронной почте полиса нетПолис ХХХ 0027671574. Пошли уже третьи сутки, что делать и сколько ждать???

Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, т.к. проблема была оперативно решена.
1
Оценка не засчитана

Добрый день.
Вчера, будучи на рабочем месте, 20.02.2018г около 11 ч 30 м, сняла с себя клеща. Живого. Он все же успел «присосаться» к шее. Упаковала клеща. Приехала по адресу Орджоникидзе, 38, застраховала себя от укуса клеща по программе «АльфаКЛЕЩ». Договор вступает в силу 25.02.2018 г и ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения по заявленным претензиям.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

20.01.18. попал в дтп не по своей вине,22.01.18. обратился в страховую со всем необходимым пакетом документов,23.01.18 проведена эспертиза авто, при подачи заявления в страховую выбрал ПВУ то есть денежную выплату, указал реквизиты для перечисления денег, сейчас нахожусь в длительной командировке, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания пояснила свою позицию, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я являюсь счастливым обладателем полиса ОСАГО от «Альфастрахование». Произошло ДТП не по моей вине 29.12.2017, все необходимые документы были направлены в страховую 16.01.2018, так как с 31 по 9 января — новогодние праздники. Осмотр моего автомобиля проводился с задержкой — 25.01.2018, приехал ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, насколько мы поняли, процесс урегулирования убытка был затянут.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Произошло ДТП, полис ОСАГО, являюсь потерпевшей стороной. Были сданы все документы, проведена экспертиза, выплачена незначительная сумма. Я провела независимую экспертизу ущерба от ДТП, составила досудебную претензию. Дальше начались трудности: звоню в АльфаСтрахование (СК), мне ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» No № 41921/398/00531/8 от «18» февраля 2018г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 499 руб. и выслан ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, автор остался удовлетворен решением вопроса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении полиса Е-ОСАГО cерия ХХХ № 0027889422 Дата заключения договора 18.02. 2018 г. без моего ведома и согласия оформили полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № S0921/398/00038/8 от «18» февраля 2018 г. сроком действия с «25» февраля 2018 г. по «24» февраля 2019 г. и списали ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания оперативно решила вопрос с возвратом денег.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При онлайн оформлении договора 18.02.2018 ОСАГО ХХХ0027876581 на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» No 42921/398/02258/8 от 18.02.2018 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку возврат денег осуществлен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Моя автомашина 06.12.2017 года попала в ДТП, виновник по страховому полису ЕЕЕ № 0909186582. Со слов сотрудника страховой компании в г. Ставрополе моя машина восстановлению не подлежит, её ремонт не целесообразен. Средне рыночная стоимость моей автомашины до ДТП составляла 200000 рублей. В ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения и ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил ОСАГО на сайте компании АльфаСтрахование. Номер 0027816683. После оплаты обнаружил, что списали еще 499 рублей сверх стоимости ОСАГО за какой то доп. Мне он не нужен, верните мои 499 рублей. Прошу аннулировать договор страхования жизни водителя № 88921/398/01266/8 и вернуть деньги на мою ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания оперативно решила вопрос с возвратом денег.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Приехал страховать ОСАГО в офисе г. Екатеринбюург, сказали оставлять заявку — будут рассматривать её 30 дней, «если надо быстрее — покупайте онлайн». Получается что онлайн могут рассмотреть прямо сейчас, а в офисе 30 дней…

Приобрести полис онлайн у них не получилось, появляется окно: ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания закон не нарушает.
2
Оценка не засчитана
Проблема решена!

При оформлении ОСАГО на сайте компании Альфастрахование не заметил, что одновременно оформляется страхование договор жизни. Прошу отменить договор страхования 47921/398/00571/8 и вернуть деньги на карту.

И сделайте уже у себя на сайте по человечески, чтобы люди видели за что платят.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания решила вопрос с возвратом денег.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

У меня есть полис осагос января, машину продал в феврале, как вернуть не использованные деньги?

Администратор: Отзыв содержит вопрос к компании, но не страховую историю.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня, 15.02.2018г., оформил полис ОСАГО ХХХ № 0027633573, все прошло хорошо списались деньги, но еще списали дополнительно 499 рублей, при оформлении полиса ссылки на списание дополнительной суммы не видел. Прошу вернуть мне 499 рублей.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания закон не нарушала.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Приобрели полис ОСАГО
По истечении некоторого времени потребовалось добавить водителя в действующий страховой полис, на что мне ответили приезжайте к нам в офис… я в Тольятти… офис в Самаре, ехать туда обратно 200 км + затраченное время! Это крайне не удобно с вашей стороны, перенесите ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Целый день пытаюсь оформить полис. Заполняю все данные, в конце мне выдает сообщение о том что столкнулись со сложностями и предлагают через РСА, затем переводят сами на себя и так уже несколько раз по кругу

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на обращение компании.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день, в середине декабря в сервисе предложенном страховой был остмотрен авто для заказа запчастей, после звонка в начале февроля в сервис их до сих пор не привезли, оставили запрос по телефону указному на сайте альфы 9.02.2018, с тех пор там у всех обновляется база и никто не может ничего ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог и не ясно, были ли нарушены сроки, получил ли автор направление на ремонт.
2
Оценка не засчитана

Не имею претензий к конкретным операторам. но кажется, сама система черезмерно усложнена и неорганизована. Каждый звонок в страховую выливается в разборки о том кто и когда меня направил к специалисту.На пульте не могут найти врачей доступных близко к дому, притом, обзванивая клиники ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил ОСАГО на сайте компании АльфаСтрахование. Номер 0027491131. После оплаты обнаружил, что списали еще 499 рублей сверх стоимости ОСАГО за какой то доп. Мне он не нужен, верните мои 499 рублей. Галочку, про которую тут все пишут, я естественно как большинство не заметил при оформлении. Прошу ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания оперативно решила вопрос с возвратом денег.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля