Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

добавление водителя с классом 13

Проблема решена!

Изначально не могла внести изменения в полис. У одного из водителей изменились права. Несколько дней дозвона в Альфастрахование ни к чему не привели. Кое как дозвонившись одна девушка мне подсказала, что раз полис у меня заканчивается, то при продлении просто удалить этого водителя, а потом добавить заново. Я так и сделала. Сейчас хочу добавить, а мне система пишет, что мой полис, который стоит 3500 теперь будет стоить 6800 с чем-то. Звоню. Вот уже больше часа на трубке. Все переключают и переключают. Уже по второму кругу пошла. Девушки говорят, что наверное меня последние некорректно переключают. Очень радостно! Весь обеденный перерыв провела на трубе. Вы — последняя надежда. Судя по отзывам, здесь реально помогают! Хочется верить, что не буду исключением.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Уважаемая Варвара!
Рады, что вопрос решен.
Пол поменяем в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
13 комментариев
13 комментариев
  • Варвара (гость)
    10:42

    полис номер 0032834427

  • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК
    16:27

    Уважаемая Варвара!
    Мы пытались сегодня связаться с Вами для решения проблемы, но не смогли дозвониться. 15.05.2018 повторно осуществим звонок по номеру, указанному в системе.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • Варвара (гость)
    07:01

    Хорошо бы договориться на определенное время. Я на работе не всегда могу ответить. Сегодня буду ждать, конечно, тогда.

  • Варвара (гость)
    13:12

    У меня был важный разговор. Сейчас я освободилась. Можете перезвонить?

  • Варвара (гость)
    13:49

    К сожалению ничего не выходит. Не могу вписать теперь из-за ошибки
    Ошибка

    Уважаемый Клиент!

    К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.

    Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.

    • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК
      14:30

      Уточните, пожалуйста, логин для входа в личный кабинет.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • Варвара (гость)
    14:41

    alexandrastepnova@gmail.com

  • Варвара (гость)
    12:11

    Что с моим запросом?

  • Варвара (гость)
    08:26

    Появилась возможность добавить водителя, но снова не бесплатно. Почему?

    • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК
      18:10

      Уважаемая Варвара!
      Поясним, что водители, вписанные в данный момент в полис, имеют максимальное значение КБМ.
      При этом водитель, которого Вы хотите вписать, имеет 12 класс КБМ, так как в последнем полиса она была вписана не полный год. Соответственно необходима доплата.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК
      18:25

      Уважаемая Варвара!
      Водитель добавлен. Просим повторить в данный момент попытку смены прав через личный кабинет.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • Варвара (гость)
    18:51

    Так ваши сотрудники мне посоветовали так поступить. При этом никто не разъяснил, что за этим последует. Сказали, что без проблем я впишу этого водителя обратно.

  • Варвара (гость)
    18:33

    Все получилось! Спасибо за содействие. Вот только заметила еще, что у всех пол мужской стоит и не меняется :)

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля