Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
16 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич14.05.201816:12
Уважаемый Владимир Михайлович!
Для решения ситуации просим уточнить:
— дату выдачи первого водительского удостоверения водителя, которого Вы хотите вписать в полис;
— логин для входа в личный кабинет;
— скан/фото документа с указанием гос. номера.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 34929».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор17.05.201814:19Уважаемый автор, Вы получили исправленный полис, вопрос решен?
Спасибо! Полис с изменениями получил по электрон. почте. Надеюсь, что компания исправит блокировку внесения изменений самостоятельно с более оперативным согласованием (гость)17.05.201814:29Отдельное СПАСИБО администрации сайта и всем, кто помог в решении моей проблемы!
ГЕННАДИЙ (гость)13.08.201819:28ЗДРАВСТВУЙТЕ, СДЕЛАЛ Е-ОСАГО В АЛЬФАСТРАХОВАНИИИ, ПОЛИС ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ, ЗАТЕМВОССТАНАВЛИВАЛ СВОЙ КБМ, В ПОЛИС ВНЕСЛИ ИЗМЕНЕНИЯ… С РСА ПРИШЛО ПИСЬМО С НОМЕРОМ ПОЛИСА… ПОЛИС НА ПОЧТУ НЕ ПРИШЕЛ… НЕЛЬЗЯ ЛИ ПРИСЛАТЬ ПОЛИС НА ЭЛ.ПОЧТУ… ТАК КАК ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НЕТ… ПОЛИС-ХХХ0052338840 ПОЧТА-antonina.savvina@mail.ru заранее благодарен…
Юрий Владимирович (гость)07.08.201911:18Та же проблема: В личном кабинете нет возможности внести изменения в полис Е-ОСАГО.Реакции на обращения-ноль! полис-ххх051984192
Елена (гость)21.11.201910:51В личном кабинете нет возможности внести изменения в полис Е-ОСАГО.Реакции на обращения-ноль! полис-ххх0088685257
эдуард (гость)18.12.201902:05в личном кабинете нет возможности расторгнуть еОСАГО.Реакции на обращение -ноль.Полис ххх0089757329, авто-продан
Андрей Васильевич (гость)16.12.202012:09невозможно внести изменения в полис ОСАГО РРР5056449397 (гос. регистрационный знак транспортного средства Н758КВ196). Обращался неоднократно, никаких изменений.
Квятковский Денис Алексеевич16.12.202012:46Добрый день!
Внести изменения в данный полис возможно только при обращении в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Киселев Сергей Николаевич (гость)10.09.202116:364 ДНЯ не могут внести в полис водителя!!! Возникает какая-то им неизвестная ошибка и поделать ничего не могут. На все вопросы один ответ: ЖДИТЕ. Как будто я в очереди в поликлинику обращаюсь.
Пробовал внести через сайт. Так там нет такой кнопки, как показано в инструкции.
Это по меньшей мере возмутительно.
Вячеслав (гость)07.12.202112:15На момент первого страхования я не являлся владельцем, на данный момент являюсь. КАК ИЗМЕНИТЬ ВЛАДЕЛЬЦА В ПРИЛОЖЕНИИ???
Иван (гость)04.08.202223:11Не могу внести изменения в полис ЕОСАГО вписать водителя, просят заполнить заявление и приложить сканы, все сделал и не один раз. В переписке по чату отвечают что у них какой то сбой. Два месяца назад тоже столкнулся с такой проблемой и опять был сбой, при этом заявлений не требовали. На мой взгляд это сделано намеренно, что бы люди не могли сами вносить изменения. За последние годы компания совсем испортилась. полис ХХХ0237294111
Юлия (гость)25.11.202205:34Не получается внести изменения в полис ОСАГО. Отправляю документы, уже и скан сделала, и просто фото документов. Приходит письмо на электронку, что не могут извлечь данные. Обращалась с данной проблемой в поддержку. Ответ один — ждите, у нас сбой, специалисты работают над этой проблемой. Сколько надо ждать?! Судя по отзывам, не первый год такая ерунда идёт, а проблема не решена до сих пор. До оператора дозвониться невозможно от слова «совсем». В чате перекидывают с одного специалиста на другого. Потом вообще перестали отвечать, как будто заблокировали
-
Павел (гость)27.02.202309:08
Юлия, добрый день. Ваша проблема решилась? Попал в подобную ситуацию, решения нет. Поддержка отвечает также)
Дмитрий (гость)31.05.202310:12Не могу войти в личный кабинет, полис ХХХ № 0270495581. Выдает логин или пароль неверный. Все попытки восстановить пароль без успешны.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
В личном кабинете нет возможности внести изменения в полис Е-ОСАГО.
В личном кабинете невозможно внести изменения в полис Е-ОСАГО! В главном офисе отказываются вносить изменения — на сайте, те же самые комментарии с алгоритмом действий, которые мы и осуществляем в личном кабинете… А там постоянно возникают «СЛОЖНОСТИ С ВНЕСЕНИЕМ ИЗМЕНЕНИЙ»… Направляем заявку на указанную почту: eosago@alfastrah.ru. Прилагаю все документы в письме и суть изменений… И письмо, видимо, в никуда уходит… Тишина…
КОГДА БУДЕТ РЕШЕН ВОПРОС О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ???? НЕУЖЕЛИ ТАК СЛОЖНО ВОДИТЕЛЯ ВПИСАТЬ??? В ОФИСЕ ЗА 10 МИНУТ БЫ ВПИСАЛИ, НО ТАМ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ!!!
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Полис ХХХ 0038598904
Исправленный полис направлен Вам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»