Не работает EОСАГО

к сожалению вынужден констатировать факт невозможности процедуры продления электронного ОСАГО в Альфастрахование. Номер полиса 0005761264. Обращение в службу поддержки ничего не дает. Написал жалобу в службу контроля качества, сомневаюсь что будет какой то толк. Очень испортилось впечатление от этого о работе данной компании. Самое печальное что они не могут продлить даже своим клиентам, что говорить о клиентах которые вновь обращаются. Поэтому надо писать жалобы массово на такие компании в ЦБ. Потому что по сути отказывают из-за своих же сложностей работы, это мало перспективно

1 комментарий

Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.

Представитель СК

14.05.2018

16:57

Добрый день!
Согласно информации, направленной Вами по почте, Вам предложено оформить полис на сайте РСА.
Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. В данном случае рекомендуем повторить попытку оформления полиса позднее.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Предыдущий отзыв Следующий отзыв

1 комментарий

SerGo321

14.05.2018

17:11

Какая угроза сайту компании! Устраните эту угрозу, что за бред вы несете! посылаете культурно всех просто вот и все! буду жаловаться на вашу шаражку в ЦБ и прокуратуру если не продлите полис в ближайшее время

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это