Отзывы о Каско в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.37
Рейтинг компании
(7 место)
16849
Ответов на сайте
9580
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

1
Оценка засчитана
Каско

Я являюсь клиентом ООО «АльфаСтрахование» мною застрахован автомобиль КАСКО, в феврале этого года произошел страховой случай (убыток 0890/046/00348/12), а именно разбито лобовое стекло. Февраль, -26˚С, при движении на дороге камень или льдинка попадает в лобовое стекло, трещины. Типичная ситуация ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку факт наличия водительского удостоверения на момент ДТП подтверждён клиентом документально (предоставлены соответствующие документы из ГИБДД, которые были составлены уполномоченным на то сотрудником), в отзыве присутствуют обоснованные претензии клиента к СК.
1
Оценка не засчитана
Каско

ужасное обслуживание и несоблюдение договорных обязательств
№ 0342/046/02261/12 каско

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер полиса 9792W/046/040040/1
Номер убытка 9792/0046/00910/12
Каско. ДТП произошло 21.03.12. Я собственник, за рулем жена, приезжала ко мне, возвращалась обратно без меня. Авария произошла на расстоянии 130 км от Магнитогорска (место моей работы в командировке). Как узнал, позвонил в ... Читать далее

нет очередей, менеджеры не прячутся,можно дозвониться
Менеджеры почти ничего не решают. Все решения через Москву. Очень долго.
Скорость выплат
Администратор: Автор остался доволен разрешением ситуации, выставив компании оценку 4. Оценка засчитана.
Без оценки
Каско

26.01.12 попал в ДТП, не виноват, на машине КАСКО. Все документы привез на следующий день. По КАСКО направление в течении 14 дней. На сегодняшний день прошло уже более 20 дней, а вразумительного ответа нет. Отдел притензий молчит видимо никак разобраться не могут. Полнейший отстой!

Отвратительно
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Страховой полис №79072/046/00084/1
Убыток № 7907/046/50021/11

Ниже будет сообщена последовательность обращений в СК «Альфа страхование».
Привожу факты.
До сих пор уже почти 4 месяца без 9 дней нет
решения по страховой выплате.
20.09.2011 года произошёл ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

Полис 61004/046/01099/8
Дело 1129/09

Сегодня, 9 декабря 2011 года, Пермский филиал ОАО «АльфаСтрахование» письменно, исх. № 704, признал необходимость выполнения своих обязательств по договору страхования № 61004/046/01099/8, «КАСКО», и выплатил-таки страховое возмещение в ... Читать далее

Поражает абсолютная бестолковость персонала!
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско

Не хочу уже писать номер убытка, так как все уже разрешилось еще в сентябре месяце… Да, авария была в мае, да выплата по полной гибели автомобиля состоялась спустя 4 месяца, но она состоялась, господа. Я тоже была разгневана и нетерпима, что долго, меня тоже раздражали девочки из call-центра, ... Читать далее

Все выплатили
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Несмотря на то, что номер дела не указан, оценка засчитывается, поскольку автор уже публиковала отзывы (негативные) с указанием номера дела ранее https://www.asn-news.ru/rating/1641
1
Оценка засчитана
Каско

Застраховала каско в этой компании при наступлении страхового случая оказалось меня вообще нет в списках застрахованных, в итоге: эта мошенническая компания деньги за каско не возвратила, я обратилась в соответ. органы и по факту мошенничества привлекли сотрудника альфастрахование к уголовной ... Читать далее

ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку, по словам автора, номера дела не существовало, оценка засчитывается - компания не предоставила официальный ответ в течение более чем двух недель.
1
Оценка не засчитана
Каско

Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Андреевна Плотникова!
Страховой полис 6792W\046\1540\0
Мой стаховой случай №6792\046\4425\11
Застраховал машину по Каско (Альфа-Бизнес) 6 августа 2010г.
3 июля 2011 года произашел страховой случай, в установленные законом сроки и порядке я ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не сообщил об исходе развития ситуации.
2
Оценка не засчитана
Каско

Застраховал машину по Каско (полное: ущерб и хищение)) в прошлом году (№полиса 08644/04610086619) за этот год случилось 5 страховых случаев, документы все оформлены. В выплате наличными было отказано. Я уже не располагаю большими сроками на ремонт машины, т.к. собираюсь продавать ее ( мои страх. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Страхуем машину по КАСКО в Альфастраховании уже 3 года. В мае этого года произошел страховой случай. Ущерб большой. Только внешних повреждений на 360 тысяч рублей насчитал эксперт. Там еще будут и скрытые повреждения. За эвакуатор отдали 9 000 рублей, вернут только 1700 рублей. Да, эвакуатор ... Читать далее

Пока ничего приятного нет, звонишь каждый день и унизительно спрашиваешь, надоело ездить в Шереметьево на работу своим ходом!!!
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

2 договора (т.е. 2 а/м) на полное КАСКО последние 2 года. КАСКО не «голое», но от этого ничего не меняется. (г.Москва)
30.03.11 экспертом «Альфастрахование» осмотрено повреждение двери, полученное в результате неаккуратного открытия об металлическое ограждение. Присвоен № убытка ... Читать далее

Все вежливо....
По прошествии установленного для рассмотрения убытка срока СК не связывается с клиентом. Задача клиента самостоятельно узнавать о стадии и результате рассмотрения убытка страховой компанией. СК активно ищет повод для отказа в возмещении. Договор КАСКО клиент заключает, чтобы было все просто и удобно, а не для того, чтобы дополнительно доставать деньги из собственного кармана при отказе в возмещении для процветания СК.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Три года я страховала автомобиль (КАСКО) в этой Альфе. Для компании моя страховка была безубыточной. Почти в конце третьего года у меня произошел незначительный страховой случай (сломалась ручка багажника). У меня была оформлена особая страховка без приезда в компанию, без оформления справки в ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

В декабре 2010г. произошло ДТП не по моей вине. Машина новая, в кредите. Решил что будет проще и быстрее обратиться через КАСКО в свою компанию ( по регрессному иску), собрал документы за день, прошел экспертизу в течение 3-х дней, вобщем через 5 дней получил направление на ремонт к диллеру, ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка не засчитана
Каско

09.01.2011 г. во дворе дома задели мою припаркованну машину Volvo c 30, виновница сначала скрылась с места ДТП, но потом вняв, что ее заметили, вызвала ГАИ и оформила происшествие. По факту ДТП обратился в отдел урегулирования убытков компании «Свид-Мобиль». Заплатив за сбор справок дополнительные ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела, таким образом, СК не получила возможность прокомментировать отзыв.
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!

У меня 29 декабря 2010 года произошло ДТП. В зад моего автомобиля вьехал какой-то невнимательный водитель. Поврежден у меня только задний бампер. 30 декабря утром пошла в страховую со всем необходимыми документами (у меня каско). Прихожу, а в отделе урегулирования убытков ... Читать далее

Полное отсутствие внимания к клиенту, как может в такой известной и Уважаемой Компании такое твориться?
Скорость выплат
5
Оценка засчитана
Каско

У меня Хендай Сан Та Фе. Произошло ДТП 21.12.10, я виноват. В ГИБДД выписали справку, все оформил правильно, но когда приехал в страховую с полным пакетом документов, нашли к чему придраться. Сказали, что в справке написано скрытые повреждения, но они не распространяются на переднюю ходовую и ... Читать далее

понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Застраховал автомобиль по программе «Голое КАСКО».
Вот уж воистину голое. Разденут догола, и ничего от них не добиться.
03.09.10 обратились по вопросу урегулирования убытка, представили все требуемые документы. Сказали, что не могут выдать направление на ремонт, т.к. в их базу не ... Читать далее

Затягивание процесса рассмотрения дел
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Пермский филиал Альфастрахования работает как часы. В 2007-2008 годах КАСКО приобретал у них. При этом в 2008 году страховые выплаты (все по камням в лобовое) превысили страховую премию. Страховщик на 2009 применил повышающий коэффициент. Я не согласился и сменил страховщика.

Когда ... Читать далее

Оперативная и качественная работа в сравнении с другой страховой компанией
1
Оценка засчитана
Каско

Отвратительная страховая компания! Мой отзыв касается филиала в Уфе, но судя по мнению даже не большинства, а всех кто оставил свой отзыв, в других регионах ситуация не лучше. Случайно в 2009 году приобрел полис каско, после первого же страхового случая пожалел что это сделал! Отдел выплат ... Читать далее

Затягивание процесса рассмотрения дела, заниженная сумма выплаты, невозможно дозвониться
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля