Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
93.42
Рейтинг компании
(1 место)
1462
Ответов на сайте
280
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Так много потратил время, в итоге через е-гарант только получилось сделать осаго. Но на почту ничего не пришло. Завел личный кабинет на сайте компании. Там тоже нет. Как получить полис? ХХХ-0165078843

1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Отказались выплачивать возмещение по COVID страхованию! Причина---- не подтвержден диагноз ПЦР тестом. А диагноз КТ- вирусная двусторонняя Ковид пневмония, результаты анализа крови на антитела к ковиду- это для них не является подтверждением диагноза! В общем- не ведитесь на эти обещания! Очень не ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

отвратительная работа сайта компании.

не возможно оплатить страховку, не подгружает новый полис в ЛК, не находит выписанный полис через поисковую систему сайта, нет функционала запомнить данные банковской карты для повторной оплаты и приходится вводить повторно вручную, после оплаты выкидывает на главную страницу сайта без возможности быстро оплатить другой полис, нет возможности исправить свой номер телефона в профиле.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Пришел полис без марки и модель по базе рса бьется как кат С, хотя это мотоцикл. Все кофициэнты по мотоциклу. В заявлении все указано верно, по ммотоциклу. Полис ХХХ-0161229239 ЖУРАВЛЁВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. Прошу разобраться в данной ситуации. Документы могу выслать куда скажете

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Хочу ускорить мое обращение номер №10379. Надо внести изменения в адрес в личном кабинете.  Паспорт с пропиской отправлен на customer….

5
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Оформила полис ипотечного страхования КИС-8000084843, деньги списаны, спустя час полиса нет ни на почте, ни в личном кабинете

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Пришло смс с номером ххх0159872825. Но на почту ничего не пришло, в личном кабинете тоже нет. Деньги списали. Думал, может вернуться, поэтому подождал пару часов. Но нет ни возврата, ни полиса. Помогите решить проблему.

Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

День добрый. Пришло письмо о расторжении договора. Машину купили, стояла на учете в г. Воронеж. Новый собственник в Липецкой области проживает. На учет не поставили еще, так как машина сломалась. Не успели еще. Документы есть все на руках и договор купли продажи. Что делать? ххх 0145193493 полис

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Оформление происходило через е-гарант. Денежки оплачены, с карты списаны, а вот полиса нет на почте. Он вообще существует? Позвонил в колл-центр. Там записали мои данные, сказали перезвонят.  Быстро, быстро решите плз. Смс пришло с номером полиса 0155069938, серия ххх

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Через личный кабинет оформлял полис осаго, после оплаты в браузере вышло сообщение обратится в контакт центр. Позже пришло сообщение по sms: Ваш полис ОСАГО ХХХ0153142645. СК — ООО Зетта Страхование. Срок: 31.12.20-30.12.21. Фактически полис на почту не пришел

4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Наверное сбои какие-то, но полиса ххх 150572326 нет в личном кабинете. Из-за этого не могу внести водителя. Прошу помочь

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Полис оформил через егарант. Оплату снаяли. При выдаче номера полиса вышла ошибка и обратно на оплату меня перекинуло. Но оплата прошла, деньги сняли. Просьба разобраться. Списали 5 218,92 р. Поставлю оценку компании, как будет решена моя проблема.

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Я хотел внести изменения в полис, Добавить водителя. Для этого надо внести адрес в “мой профиль”, но эти поля недоступны. Так же надо исправить дату выдачи паспорта, вод. уд. Написал в поддержку. Номер 013121/20. Далее мне написали, что надо выслать подтверждающие документы. Все прикрепил к новому ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

«Зетта страхование» не платит по страховке «СТОП.ВИРУС»!!! Люди, не выбрасывайте свои деньги. Мой первый и, конечно, последний опыт общения с компанией «Зетта страхование» – самый негативный. Создалось впечатление, что горячая линия Зетты намеренно вводит в заблуждение потенциальных страхователей. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Обратился по каско в страховую компанию Зетта, По истечению срока рассмотрения позвонил узнать статус рассмотрения, на что мне один оператор говорит одно, передали другому он совершенно другое. Отношение к клиентам отвратительное, обратился 24 сентября 2020года. Уже 3 декабря, никаких продвижений ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам. Насколько мы поняли из комментария СК, вопрос был решен.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Почему не решается обращение № 012241/20 от 27.11. 20, а вместе с тем и не решен вопрос с внесением изменений в действующий полис ОСАГО!!!

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

В личном кабинете не верно указала адрес, сейчас это поле неактивно. Таким образом и в полис идут не верные данные. Исправьте плз, срочно нужен полис. Свой паспорт вложила в сообщение 011984 / 20, если надо вышлю на электронку, толкьо сделайте срочно.

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Через личный кабинет приобретаю полис, при оплате, не приходит код. С картой моей все ок. То есть проблемы где-то на вашей стороне. Можете решить быстро? Служба поддержки – это прям мука ждать, написал на эп кастомер, пришел ответ — обращение, поступившее в Центр контроля качества (ЦКК), ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Оформлял полис, после того как появился проект в личном кабинете, я понял, что не верно указал дату выдачи водительского удостоверения. Написал в службу поддержки, мне прислали заявление, я заполнил и выполнил все инструкции. Дальше сижу и жду, никакой реакции. Номер заявки 011991-20

1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

здравствуйте!
29.10.2020 оплатил полис через егарант.
ХХХ 0143905962 до сих пор нет на почте и в личном кабинете.
прошу прислать договор
я уже больше недели жду, от техподдержки ноль эмоций

Администратор: Оценка засчитана за длительное решение вопроса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля