Отзывы о Каско в страховой компании «Зетта Страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.68
Рейтинг компании
(1 место)
2088
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Проблема решена - отзывы о Каско

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полюс ДСТ-1001074670 23.12.2022 приехал в центральный офис, оплатил франшизу 24986 рублей, чтобы заменить лобовое стекло. Машина КИА Соул 2021 года, стоит оригинальное стекло. Дали направление на сервис к неофициалам ООО «Эй Джи Экспертс Юг» в городе Казани. В итоге позвонили с этого сервиса, чтобы ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку изначальные действия компании не противоречили условиям договора.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Купили в феврале 2021 машину, оформили каско в Зетта компании, в декабря 2021 попали в дтп и до сих пор (23.03.2022) вопрос с ремонтом/выплатой ущерба за нашу машину НЕ РЕШЁН! Зато оплату на следующий год на КАСКО с учетом ДТП, т.е. повышенную уже взяли!
Плюс к этому, операторы НИЧЕГО НЕ ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку была затянута выдача направления на ремонт.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Продал машину. Хотел расторгнуть договор, неделю назад выслал все нужные документы, как в страховой сказали. Обращение зарегистрировано под №0001975593 от 18.08.2021 12:3
сейчас денег все еще нет! Время-то капает. Когда уже мой вопрос будет решён?!

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Обратился по каско в страховую компанию Зетта, По истечению срока рассмотрения позвонил узнать статус рассмотрения, на что мне один оператор говорит одно, передали другому он совершенно другое. Отношение к клиентам отвратительное, обратился 24 сентября 2020года. Уже 3 декабря, никаких продвижений ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам. Насколько мы поняли из комментария СК, вопрос был решен.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Оформил договор каско через агента, впервые делал. Решил для своего спокойствия завести личный кабинет на вашем сайте. Но вот этот договор там не отображается. Почему его нет? Может полис фиктивный? Номер дст-н-1000434460

3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день! У меня каско в компании зетта страхование, произошел страховой случай (дтп не по моей вине, справки из гаи и данные виновника присутствуют). Всё было оперативно согласовано, произведен ремонт а/м у официального дилера. После ремонта дилер отказался предоставить мне какие либо документы ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Когда я оформляла полис КАСКО, мне сотрудник в офисе озвучил мол у вас будет выбор ремонт или деньги. Когда моя малышка пострадала, я собрала документы и с полной уверенностью пошла в офис. Но написала заявление и жду уже две недели. Может мне быстрее обошолся бы ремонт?

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис ДСТ-0004532326 20 сентября забирала свою volvo из ремонта и мастер из Вольво — Кунцево сказал мне, что установление парктроников я должна оплатить за свой счет. Я не подумав так и сделала. А теперь, вот поняла, что это ведь входит в КАСКО. Я могу возместить деньги при наличии чека? Вообще ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Такая ситуация — если я являюсь клиентом компании уже 4 года, то есть первый раз я оформил полис еще в страховой компании Цюрих. За все время я менял только лобовое стекло. Должна ли быть у меня скидка при проделнии КАСКО?

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Являюсь клиентом компании уже не первый год. Мне нравится обслуживание и цена за КАСКО. Хотел поставить отлично, но в текущей ситуации этого сделать не могу. Я попал в аварию, потому что мой ребенок на заднем сиденьи меня отвлек. Подал документы и через день направление было уже у меня на ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

КАСКО — ДСТ-0004452816 — Когда руки из одного места ростут, то хорошо водить это видимо не судьба! Из поворота думал, что успеет проскочить и не расчитал. Все крыло моей машины в смятку и дверь задел. В офисе Зетты очередей не было, мои документы быстро приняли и тут же дали направление в тех. ... Читать далее

Администратор: Автор изменил оценку, выставленную компании.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Первый раз оформила КАСКО в Зетте и мне не нравится то, что происходит! 5 декабря я попала в аварию, не по своей вине. Мужчина другой машины уснул за рулем. После долгого рассмотрения документов и оценки, было сделано заключение, что восстановлению машина не подлежит. Так сколько можно мне ждать ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Расторжение договора КАСКО по договору № ДСТ-0004464846 от 23.03.2015 по причине возврата автомобиля дилеру.
29 июля 2015 года в головной офис компании Зетта-страхование (бывшая Цюрих) на Багратионовском проезде от меня было принято заявление на расторжение договора КАСКО № ДСТ-0004464846 от ... Читать далее

29 июля 2015 года в головной офис компании Зетта-страхование (бывшая Цюрих) на Багратионовском проезде от меня было принято заявление на расторжение договора КАСКО № ДСТ-0004464846 от 23 марта 2015 года по причине возврата автомобиля дилеру. Все необходимые документы были приложены. На 05.09.2015 деньги на мой счет не поступили. Разумные сроки ожидания давно прошли. 07.09.2015 написал претензию по форме обратной связи на сайте и продублировал по электронной почте. Ни ответа, ни привета, ни телефонного звонка. Полная тишина. Несколько раз звонил сам, оформляли заявку на реагирование. Но... Денег так и не перечислили. Зато как продлевать КАСКО, так позвонили, напомнили. Не рекомендую связываться с этой компанией никому. Сейчас подаю документы в суд на эту страховую компанию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. были нарушены сроки выплаты.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой случай У-991-01597814/14, кража из автомобиля штатного головного устройсва. Страхуюсь в данной компании 3-й год, мое первое обращение к ним. В конце апреля выйдя утром к своему авто обнаружил разбитое стекло и полное отсутствие штатного головного устройства в авто(нави+музыка+климат), ... Читать далее

аварком, бесплатный эвакуатор
бюрократия, отношение к клиенту, торговля за каждую деталь как на базаре.
Качество обслуживания
Администратор: Автор остался удовлетворен работой компании и выставил положительную оценку. Оценка засчитана.
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Полис КАСКО ДСТ-02№0001908579. Покупала через страхового агента Мастер в Нижнем Новгороде. Нашли меня сами, оборвали все телефоны, но машина была в кредите, поэтому, думаю, какая разница где покупать, все равно страховать надо. При выборе страховой компании обязательным было следующее: ремонт ... Читать далее

Нету его!
Если хотите проблем на свою голову, то как говорят у нас в России: Велкам в компанию Цюрих!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой случай от 06.09.13 У-520-01495404/13 оформил ДТП получил справку предоставил ее страховую компанию. Всё оформили и сказали ждать направление на ремонт. Через насколько дней мне сообщают что направление дать немогут, не ремонтирует доп. оборудование (тюнинг hofele также застрахован по ... Читать далее

Зачем платить за то чего не можешь получить,одним словом лохотрон за Ваши деньги.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки урегулирования убытка. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Мордовкин Евгений Олегович полис каско №0002163694
23 июля 2013 года произошло страховое событие — угон/хищение авто. Все условия договора по предоставлению документов и оповещении страховой компании были выполнены в кратчайшие сроки, возбуждено уголовное дело.

25 сентября 2013 ... Читать далее

1. Невыполнение "правил страхования", которые сама компания и прописала. 2. Отсутствие структуры, которая могла дать аргументированный ответ на вопрос и гарантировать хотя бы период времени на выплату... обосновать нарушение сроков. 3. Закрытость специалистов компании отдела урегулирования (в виде буфера девушки из СП с заезженными формулировками, переводящих звонок в никуда). 4. Сложилось впечатление, что клиент, по мнению компании это необразованный индивид, которого можно "водить за нос" "детскими" отговорками... очень непрофессионально для компании с "мировым именем", господа. 5. Посмотрев статистику по судам, понял, что Цюрих в этом деле не на последнем месте, к сожалению. Я не против обоснованных судов, когда компанию пытаются обмануть... но доводить до суда почти 30 заведомо проигрышных дел только в 2013 году и только в моем городе... это уже такая установка на мой взгляд.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был несколько затянут.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Являюсь клиентом второй год. В прошлом году купил новую Мазда 6 и решил оформить полис каско в Цюрих, понадеялся на имя компании. В первый год страховых случаев не было за что получил 15% скидку на новый полис в текущем году и был доволен компанией до определенного момента. № убытка: ... Читать далее

Имя
Сотрудники Цюрих сами подталкивают на обращение в суд.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента были обоснованные, доплата страхового возмещения компанией произведена.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

В г.Ростове -на -Дону, 8 октября 2012г. произошёл страховой случай, ДТП, о чём инспектором ГИБДД составлен протакол. О чём ООО СК «ЦЮРИХ» тут же была извещена в телефонном режиме. Была проведена экспертиза по факту страхового случая. В конце октября машина перевезена согласно решения ООО СК «ЦЮРИХ» ... Читать далее

Хотите быть в убытке, потерять время, деньги, здоровье- ждём вас ООО СК "ЦЮРИХ"
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка. Исходя из ответа СК, работы по проведению ремонта ТС со СТОА согласованы.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Оформила евро-полис КАСКО в СК Цюрих. В результате обращения по страховому случаю был оформлен убыток У-991-01343912/12. Осмотр а/м производился на доп. станциях, а именно в Рольф-юг. Сотрудница СК Цюрих пригласила меня на повторный осмотр независимым экспертом в ценральном офисе СК, была назначена ... Читать далее

Сказать "Не понравилось" - это ничего не сказать. Отвратительно!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку по мнению юриста, отсутствие в справке ГИБДД указания на какие-либо повреждения, полученные при страховом случае, не освобождает страховщика от возмещения соответствующей части ущерба. И в ОСАГО, и в каско страховщик обязан возместить весь ущерб, ставший следствием страхового события, – а не только тот, который отразили в документах сотрудники полиции. Иная позиция несостоятельна с правовой точки зрения.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля