Отзывы о Каско в страховой компании «Зетта Страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
89.45
Рейтинг компании
(отборочный тур)
2268
Ответов на сайте
331
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о Каско

1
Оценка проверяется
Каско

Приобрел полис каско в приложении Яндекс навигатор, полис каско компании Zetta YKZ-2026/0000113277, случилось ДТП 04.05.26 я обратился в страховую компанию через Яндекс навигатор, загрузил все фотографии, справки о ДТП, через неделю со мной связались из страховой компании и дали направление на ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

7 мая 2026 года произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП) с участием моего транспортного средства (ТС), застрахованного по полису каско № YKZ-2026/0000116758. На следующий день, 8 мая 2026 года, я обратился в страховую компанию посредством электронного обращения. Дело было зарегистрировано ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, тк вопрос был урегулирован - подписано соглашение об урегулировании страхового случая путем выплаты страхового возмещения.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

25 марта 2026 года произошло ДТП с участием моего автомобиля, мое ТС застраховано по полису каско №YKZ-2026/0000100703. 26 марта 2026 обратился в компанию посредством электронного обращения номер дела У-000-02697190/26/1, в этот же день было выдано направление на ремонт. 27 марта 2026 года я ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки рассмотрения не были нарушены.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

1.03.2026 попал в ДТП. Автомобиль был застрахован по каско в зетта страхование.
Полис YКZ-2026/0000087726.
Обратился через Яндекс поддержку с заявлением о страховом случае 3.03.2026
Сразу же выдали направление на ремонт. Приехал в сервис, составили калькуляцию ремонта почти на 2 ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, тк. сроки урегулирования затянуты.
2
Оценка не засчитана
Каско

Здравствуйте, вчера то есть 27.04.2025обращался в службу поддержки. Для того чтобы досрочно расторгнуть договор финансовых рисков. Обещали выслать по смс всю необходимую информацию. Прошло больше суток в итоге так ничего и не пришло, хотя звонил повторно, предоставлял другой номер телефона на ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ.
1
Оценка не засчитана
Каско

Платил несколько лет подряд за КАСКО в этой компании, на этапе приема денег были милыми и доброжелательными. Как потребовалось заплатить по страховому случаю, так сразу причины нашлись не платить. Оформил справку в гибдд о наезде на препятствие в тот день, когда гибдд работали, получилось на 2 дня ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала аргументированный ответ.
1
Оценка не засчитана
Каско

номер убытка У-230-02361022/23/1. Я разбила фару и помяла бампер, позвонила на горячую линию проконсультировалась что мне делать, по договору КАСКО я могу без документов обратиться один раз в год на замену стеклянного предмета и 1 точки лако-красочного повреждения, поэтому могу написать заявление и ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действовала в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полюс ДСТ-1001074670 23.12.2022 приехал в центральный офис, оплатил франшизу 24986 рублей, чтобы заменить лобовое стекло. Машина КИА Соул 2021 года, стоит оригинальное стекло. Дали направление на сервис к неофициалам ООО «Эй Джи Экспертс Юг» в городе Казани. В итоге позвонили с этого сервиса, чтобы ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку изначальные действия компании не противоречили условиям договора.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Купили в феврале 2021 машину, оформили каско в Зетта компании, в декабря 2021 попали в дтп и до сих пор (23.03.2022) вопрос с ремонтом/выплатой ущерба за нашу машину НЕ РЕШЁН! Зато оплату на следующий год на КАСКО с учетом ДТП, т.е. повышенную уже взяли!
Плюс к этому, операторы НИЧЕГО НЕ ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку была затянута выдача направления на ремонт.
1
Оценка не засчитана
Каско

Договор ДСТ № 1000612445, есть условие о ремонте лакокрасочного покрытия на одной детали 1 раз в год. Страховая премия 35180 руб. Попал камень в дверь от проезжающей машины. Установить время и место события невозможно. Вмятина 1 мм. Сегодня обратился. Отказ в выплате. Думаю, что это обман.

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, в офис компании с документами автор не обращался, осмотра назначено не было, официального отказа в возмещении также не было. .
2
Оценка засчитана
Каско

На второй год страхования, компания начала меня динамить и направлять на ремонт в откровенные помойки. При этом врут в официальных ответах о проводимых проверках и якобы принятых мерах.

По двум страховым событиям с апреля 2021 года страховая выдала направление только 23 июля! Через 4 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку считаем, что сроки урегулирования затянуты, компания несет ответственность за действия своих партнеров.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Обратился по каско в страховую компанию Зетта, По истечению срока рассмотрения позвонил узнать статус рассмотрения, на что мне один оператор говорит одно, передали другому он совершенно другое. Отношение к клиентам отвратительное, обратился 24 сентября 2020года. Уже 3 декабря, никаких продвижений ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам. Насколько мы поняли из комментария СК, вопрос был решен.
1
Оценка засчитана
Каско

Договор ДСТ №0010139175 от 03 сентября 2019 г.

11 февраля 2019 г. я подал заявление о Страховом случае, о чем имеется Акт приема-передачи документов (Заявление и проч) — от 11 февраля 2019 г.
На мой вопрос, могу ли я передать автомобиль официальному дилеру компании Рено, так как ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно сроков обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Каско

Покупали страховку Каско, оплатили 42.422 руб. Ну надеялись все в порядке. Когда страховались, я спросила есть в нашем городе офис (интересовал г. Тамбов) т. к покупали машину в Липецке.

Менеджер ответила утвердительно да есть. Ну не стала я просить покажите, вроде бы не на улице ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил.
1
Оценка не засчитана
Каско

Предлагают Каско на хороших условиях, приходишь в офис условия совершенно другие. Сделали мне договор заранее под предлогом экономии моего времени. Обговаривали одни условия, по факту другие. На вопрос почему так, молчат с растерянным лицом. Хорошо что не передал деньги. Поют красиво, а по факту ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день. Нами был заключен договор страхования ( Полис № дст-0009737085) так называемая евро каско. 11 02 2019 года был угон автомобиля. Согласно договору я обратился с заявлением в Мелитопольский отдел полиции 12 02 2019 № 3548. После выполнил п 8, п 8.1 п 8.3 нашего договора. 09 04 2019 ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Каско

Здравствуйте. Не могли бы Вы подсказать, является ли нормой в СК Зетта Страхование отказ в оформлении Каско на машину по причине того, что одним из водителей автомобиля будет являться человек с Армянской фамилией? Это проявление национализма вашей компании? Разжигание национальной розни? Или просто ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования.
1
Оценка не засчитана
Каско

22 июня 2018 г. при покупке автомобиля Лада ларгус, в автосалоне был заключен
Договор страхования КАСКО № ДСТ 0009419274. 10 октября 2018 г. произошло ДТП
.В этот же день я предоставил все необходимые документы в страховую компанию
для урегулирования убытка. Выдали направление N: ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на отзыв, насколько мы поняли из ответа, сроки не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день!
Хочу предупредить всех о том, чтобы не покупали полисы КАСКО по программе «Не виноват» в компании «Зетта Страхование», поскольку страховщик не выполняет условия по Договору. А именно в полисе у вас будет написано, что ремонт осуществляется только у дилера, а по факту они ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку компания действовала в соответствии с условиями договора страхования - ремонт производится на СТОА по выбору Страховщика.
1
Оценка не засчитана
Каско

28 апреля 17 года поехала супруга страховать машину и как всегда по пусти застраховать мотоцикл, конечно ничего даже не подозревая… Все хорошо авто тут же застраховали очень быстро, конечно сетовали на то что мы отказались от КАСКО, понятное дело, кто откажется, за 10 лет ни одного страхового ... Читать далее

Пока платил за КАСКО был позитив. как отказался начался негатив.
Очень неприятное и негативное отношение после такого отношения, можно предупреждать заранее я бы написал заявление еще в декабре и рассматривайте до начала сезона)))))
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автора пригласили в офис для оформления полиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля