Снежной петербургской зимой 2010-2011 г. мне как и многим автовладельцам не повезло, на машину упал снег, даже не один раз — в итоге помятый капот и крыша. Обратился в Гута-страхование в которой был застрахован, номера дел по страховому случаю 109/11, 3952/11, 1390/11. Собрал все необходимые ... Читать далее
-
отсутсвие ремонта машины больше года, нарушение условий договора, хамство и ложь сотрудников,
№ 2360/12 от 23.05.2012г. Произошел страховой случай по факту хищения автомобиля mitsubishi L200. 24.07.12 — сдан весь комплект документов. 21.08.12 — подписан абандон, обязующий СК произвести выплату в течении 15 дней. Со слов сотрудников, пакет документов передан в бухгалтерию 22.08.12. Сроки ... Читать далее
работа со службой безопасности. Спасибо Трофименко О.И.
Добрый день!
Уважаемые сотрудники ЗАО «ГУТА-Страхование» довожу до вашего сведения, что по факту хищения автомобиля МАЗДА-6, дело № 0114200/12 от 02.04.2012г. не выплачено страховое возмещение по неизвестным мне причинам.
Я заключила с вами договор на страхование ответственности ... Читать далее
Всем документооборотом по факту хищения моего авто, занималась Дана Резванова. Я ей очень благодарна за оперативность и компетентность!
Работой бухгалтерии крайне не довольна!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, компания извинилась за задержку выплаты.
Татьяна, здравствуйте!
Зачем взрослые люди обманывают сами? Разве они этому учат и своих детей?
24.08 Вы написали, что документы я могу забрать в течении недели. В ответ на мою жалобу, что документы не выданы по прошествию 3х дней, Вы 07.09 написали: «Дело находится на Барабанном ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Согласно правилам нашего проекта нельзя засчитать несколько оценок по одной страховой истории. Оценка была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/4404
11.07.2012г произошел страховой. Номер дела 0171899-12 от 12.07.2012г. 31 августа были собраны все документы и отправлены на согласование в Москву. В сервисном центре составили смету на ремонт автомобиля на сумму 208 тыс.руб., 27.0812г из центрального офиса пришло согласование на сумму 100 тыс.руб. ... Читать далее
Добрый день!
Полис КАСКО ГС-ТС11/017703 Санкт-Петербург, дело №2568/12.
Все необходимые документы были поданы 10 ИЮЛЯ 2012.
16 Июля выдано направление на дилерскую СТО.
16 августа СТО направила счет на оплату в отдел урегулирования для оплаты.
С этого времени движение ... Читать далее
Потерянное время и нервы на звонки и поездки в СК.
Любимые ответы секретаря - 1)не знаю
2)перезвоните на следующей неделе.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в урегулировании страхового случая.
ДТП произошло 27 06 2012 по вине клиента клиента компании «Гута -страхование », как и у всех написавших отзыв выше упомянутой компании, заявление было принято спустя месяц а, а именно 25 июля 2012 года. В реестре приема- передачи документов был присвоен номер №0173473-12, была произведена оценка ... Читать далее
не понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку сроки выплаты компанией не были нарушены.
Документы о наступлении страхового случая были поданы 30.06.2012 № дела 0156371-12 от 30.06.2012г. (наезд на препятствие).
С 30.06.2012 по 04.08.2012 ждала направление в СТОА, 04.08.2012 поставила машину на осмотр, сказали ждать подтверждения из страховой компании, 25.08.2012 поставила машину ... Читать далее
Администратор:
Оценку считаем справедливым не засчитать, т.к. СК дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва. Проблему можно считать решённой.
ООО «МобилитЭ» 690013 г. Владивосток, ул. Ладыгина 19-62, тел. 8(423)25-888-26.
11.07.12 г. один из наших автомобилей попал в ДТП, застрахован по КАСКО в ск Гута-Страхование.
До сих пор нет никакой информации ни о размере выплаты, ни о сроках, а они уже просрочены. В Отделе убытков г. ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку сроки урегулирования убытка не нарушены.
Договор страхования ГС62-ТС12/002516 от 14.05.2012, № дела 0526/12 г. Самара. ДТП произошло 04.07.2012 не по моей вине, о чем свидетельствуют представленные документы из ГИБДД. Произведена оценка, известна сумма ущерба. До сих пор нет подтвердения страховой суммы. Самарские специалисты отдела ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
Договор страхования ГС 78- ТС11/069208 от 21.03.2012 г. (КАСКО) оформлен в г. Казани.
Страховой случай произошел 07.04.2012 не по моей вине- страховое дело № 179/К. Сначала дело находилось на согласовании с центральным офисом в Москве три месяца, затем оно долго «передавалось» в бухгалтерию ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
22.08.2012 17:52
Марина
(гость)
Уважаемая Татьяна Саидовна! Прошу помочь с согласованием ремонта автомобиля по КАСКО. Полис КАСКО ГС57-ТС11/042264 ОТ 05.03.12., оформлен в филиале в г.Санкт-Петербурге. Страховой случай произошел 19 июня, не по моей вине, страховое дело №2863/12. ... Читать далее
Невозможно дозвониться до офиса урегулирования убытков в Санкт-Петербургском филиале, затягиваются сроки.
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в урегулировании страхового случая.
Уважаемая Татьяна Саидовна! Прошу Вас помочь в ситуации с задержкой страховой выплаты по полису ОСАГО серии ВВВ №0586714819. 14.06.2012 г. мой автомобиль был поврежден в результате ДТП, произошедшего не по моей вине. Все необходимые документы, включая экспертное заключение, были переданы в ... Читать далее
Хамство и некомпетентность сотрудников офиса ГУТА страхование в г. Дмитрове (Московская обл.). Задержка выплаты.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты страхового возмещения.
16 июня 2012 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль получил повреждения. В данной ситуации мною были выполнены все требования п. 9.3. (обязанности страхователя при наступлении страхового события) Правил. После чего, в строгом соответствие с п.п. 11.1.1-11.1.3 (условия выплаты страхового ... Читать далее
позитива у вас вообще не будет как только вы застрахуетесь в гута.
Хуже страховой еще не видел. Быстрее получал деньги со страховых компаний которые обонкротились чем тут.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в урегулировании убытка.
Страховой случай произошел 26.05.2012 номер дела 0143360-12, писали жалобу в Гуту через их официальный сайт на затягивание, реакции — 0. Поистечении 30 рабочих дней нас никто не уведомил ни о тотальном убытке, ни о продлении сроков, хотя обязаны, согласно правилам Гуты. Я уже подумываю о написании ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку СК дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
16.02.2012 г. в 01 часов 10 минут в городе Москва на новой дороге Москва-Ногинск произошло ДТП с участием 2 автомобилей (Газ 2834 и Ниссан). В результате виновником был признан автовладелец машины ГАЗ 2834.
После получения справки я обратился в офис компании виновника Гута-Страхование по ... Читать далее
затягивание сроков рассмотрения дела
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имело место затягивание сроков урегулирования убытка.
Муж подал документы 29 июня 2012г. по делу № 0153273-12 (каско)ДТП, договор страхования ГС Т1-ТС10/120717 от 30,11,2011, Дальнейшая история этих документов нам не известна. Когда нам выплатят страховку? Все проведенные часы на телефоне привели к нервному тику, так и без результата. Проведенное ... Читать далее
Пока не знаю!!!
Хотелось бы позитива!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. Проблема решена в кратчайшие сроки.
В сентябре 2011 года ( я не ошиблась в сентябре 2011 года) произошел 1 страховой случай и через месяц второй, я уже почти год пытаюсь получить направление на ремонт машины, говорят деньги не поступали от брокера, моей проблемой занимался Дмитрий Шушков и заверил меня что 09 августа 2012 года оплата ... Читать далее
Нет позитива
Негатива хоть отбавляй
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, если на руках есть страховой полис и квитанция о его оплате, компания обязана выполнить свои обязательства перед клиентом, не зависимо от действий посредников, процесс передачи денег от посредника (агента) страховщику является внутренней проблемой страховщика и посредника (агента). Процесс урегулирования убытка затянут.
Подали документы на выплату страхового случая 19 июня 2012 (скол лобового стекла) в Тверскую комппанию Гута-Страхование. Прошло два месяца, но деньги до сих пор не выплачены. Страховая компания говорит, что документы переданы в Москву, но ответа до сих пор нет.
Договор страхования ... Читать далее
Обещали выплатить в течении 30 календарных дней, но ни слуху ни духу
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты страхового возмещения.
Мой муж застраховал а/м Ниссан Альмера Классик в компании ГУТА-СТРАХОВАНИЕ 18.07.2011г. Договор страхования № ГС-ТС10/100549. Срок действия договора с 23.07.2011г. по 22.07.2012г.
ДТП произошло 09.06.2012г. Документы по выплатному делу были приняты сотрудниками страховой компании 19.06.2012г. ... Читать далее
Скорость урегулирования убытка.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Автор оставила новый отзыв и изменила оценку компании. Оценка засчитана.
Отзывы о компании с решенной проблемой
Снежной петербургской зимой 2010-2011 г. мне как и многим автовладельцам не повезло, на машину упал снег, даже не один раз — в итоге помятый капот и крыша. Обратился в Гута-страхование в которой был застрахован, номера дел по страховому случаю 109/11, 3952/11, 1390/11. Собрал все необходимые ... Читать далее
№ 2360/12 от 23.05.2012г. Произошел страховой случай по факту хищения автомобиля mitsubishi L200. 24.07.12 — сдан весь комплект документов. 21.08.12 — подписан абандон, обязующий СК произвести выплату в течении 15 дней. Со слов сотрудников, пакет документов передан в бухгалтерию 22.08.12. Сроки ... Читать далее
Добрый день!
Уважаемые сотрудники ЗАО «ГУТА-Страхование» довожу до вашего сведения, что по факту хищения автомобиля МАЗДА-6, дело № 0114200/12 от 02.04.2012г. не выплачено страховое возмещение по неизвестным мне причинам.
Я заключила с вами договор на страхование ответственности ... Читать далее
Татьяна, здравствуйте!
Зачем взрослые люди обманывают сами? Разве они этому учат и своих детей?
24.08 Вы написали, что документы я могу забрать в течении недели. В ответ на мою жалобу, что документы не выданы по прошествию 3х дней, Вы 07.09 написали: «Дело находится на Барабанном ... Читать далее
11.07.2012г произошел страховой. Номер дела 0171899-12 от 12.07.2012г. 31 августа были собраны все документы и отправлены на согласование в Москву. В сервисном центре составили смету на ремонт автомобиля на сумму 208 тыс.руб., 27.0812г из центрального офиса пришло согласование на сумму 100 тыс.руб. ... Читать далее
Добрый день!
Полис КАСКО ГС-ТС11/017703 Санкт-Петербург, дело №2568/12.
Все необходимые документы были поданы 10 ИЮЛЯ 2012.
16 Июля выдано направление на дилерскую СТО.
16 августа СТО направила счет на оплату в отдел урегулирования для оплаты.
С этого времени движение ... Читать далее
ДТП произошло 27 06 2012 по вине клиента клиента компании «Гута -страхование », как и у всех написавших отзыв выше упомянутой компании, заявление было принято спустя месяц а, а именно 25 июля 2012 года. В реестре приема- передачи документов был присвоен номер №0173473-12, была произведена оценка ... Читать далее
Документы о наступлении страхового случая были поданы 30.06.2012 № дела 0156371-12 от 30.06.2012г. (наезд на препятствие).
С 30.06.2012 по 04.08.2012 ждала направление в СТОА, 04.08.2012 поставила машину на осмотр, сказали ждать подтверждения из страховой компании, 25.08.2012 поставила машину ... Читать далее
ООО «МобилитЭ» 690013 г. Владивосток, ул. Ладыгина 19-62, тел. 8(423)25-888-26.
11.07.12 г. один из наших автомобилей попал в ДТП, застрахован по КАСКО в ск Гута-Страхование.
До сих пор нет никакой информации ни о размере выплаты, ни о сроках, а они уже просрочены. В Отделе убытков г. ... Читать далее
Договор страхования ГС62-ТС12/002516 от 14.05.2012, № дела 0526/12 г. Самара. ДТП произошло 04.07.2012 не по моей вине, о чем свидетельствуют представленные документы из ГИБДД. Произведена оценка, известна сумма ущерба. До сих пор нет подтвердения страховой суммы. Самарские специалисты отдела ... Читать далее
Договор страхования ГС 78- ТС11/069208 от 21.03.2012 г. (КАСКО) оформлен в г. Казани.
Страховой случай произошел 07.04.2012 не по моей вине- страховое дело № 179/К. Сначала дело находилось на согласовании с центральным офисом в Москве три месяца, затем оно долго «передавалось» в бухгалтерию ... Читать далее
22.08.2012 17:52
Марина
(гость)
Уважаемая Татьяна Саидовна! Прошу помочь с согласованием ремонта автомобиля по КАСКО. Полис КАСКО ГС57-ТС11/042264 ОТ 05.03.12., оформлен в филиале в г.Санкт-Петербурге. Страховой случай произошел 19 июня, не по моей вине, страховое дело №2863/12. ... Читать далее
Уважаемая Татьяна Саидовна! Прошу Вас помочь в ситуации с задержкой страховой выплаты по полису ОСАГО серии ВВВ №0586714819. 14.06.2012 г. мой автомобиль был поврежден в результате ДТП, произошедшего не по моей вине. Все необходимые документы, включая экспертное заключение, были переданы в ... Читать далее
16 июня 2012 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль получил повреждения. В данной ситуации мною были выполнены все требования п. 9.3. (обязанности страхователя при наступлении страхового события) Правил. После чего, в строгом соответствие с п.п. 11.1.1-11.1.3 (условия выплаты страхового ... Читать далее
Страховой случай произошел 26.05.2012 номер дела 0143360-12, писали жалобу в Гуту через их официальный сайт на затягивание, реакции — 0. Поистечении 30 рабочих дней нас никто не уведомил ни о тотальном убытке, ни о продлении сроков, хотя обязаны, согласно правилам Гуты. Я уже подумываю о написании ... Читать далее
16.02.2012 г. в 01 часов 10 минут в городе Москва на новой дороге Москва-Ногинск произошло ДТП с участием 2 автомобилей (Газ 2834 и Ниссан). В результате виновником был признан автовладелец машины ГАЗ 2834.
После получения справки я обратился в офис компании виновника Гута-Страхование по ... Читать далее
Муж подал документы 29 июня 2012г. по делу № 0153273-12 (каско)ДТП, договор страхования ГС Т1-ТС10/120717 от 30,11,2011, Дальнейшая история этих документов нам не известна. Когда нам выплатят страховку? Все проведенные часы на телефоне привели к нервному тику, так и без результата. Проведенное ... Читать далее
В сентябре 2011 года ( я не ошиблась в сентябре 2011 года) произошел 1 страховой случай и через месяц второй, я уже почти год пытаюсь получить направление на ремонт машины, говорят деньги не поступали от брокера, моей проблемой занимался Дмитрий Шушков и заверил меня что 09 августа 2012 года оплата ... Читать далее
Подали документы на выплату страхового случая 19 июня 2012 (скол лобового стекла) в Тверскую комппанию Гута-Страхование. Прошло два месяца, но деньги до сих пор не выплачены. Страховая компания говорит, что документы переданы в Москву, но ответа до сих пор нет.
Договор страхования ... Читать далее
Мой муж застраховал а/м Ниссан Альмера Классик в компании ГУТА-СТРАХОВАНИЕ 18.07.2011г. Договор страхования № ГС-ТС10/100549. Срок действия договора с 23.07.2011г. по 22.07.2012г.
ДТП произошло 09.06.2012г. Документы по выплатному делу были приняты сотрудниками страховой компании 19.06.2012г. ... Читать далее