Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы

Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

10.01.2014 г. мною было подано заявление о наступившем страховом случаи (ДТП). Обращалась я по полису ОСАГО. Все документы (полный пакет) был предоставлен мною в день подачи заявления, тс было предоставлено к осмотру в этот же день, акт осмотра был составлен. Сегодня уже 24.02.2014 г. выплата до ... Читать далее

Крайне недовольна их работой. На горячую линию просто невозможно дозвониться в отдел убытков.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер полиса виновника ВВВ №0648055253.Страховой случай произошел 8 декабря.Позвонив в компанию гута, мне сказали, то что документы подаются по записи.меня записали на 10 января и попросили приехать с документами на горбунова, Там мне отказали в оценке авто, Т.к они производят осмотр авто при ... Читать далее

Тянет с выплатами!Точную информацию ни кто не дает!
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Сроки выплаты не были нарушены. Выплата произведена, оценка не засчитана.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

11.12.13 мною было подано заявление в «Гута-страхование» № 0492514-13 о наступившем событии по риску «Ущерб», а именно моя автомашина была изуродована хулиганами — неизвестными лицами. Повреждена задняя дверь и порезана совершенно новая резина. В установленном порядке мною были оформлены положенные ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку изначально клиенту было отказано в урегулировании убытка. Тем не менее, по итогам повторного рассмотрения автору выдано направление на ремонт. Основываясь на ответе СК, мы полагаем, что проблема была решена.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день, КАСКО (полис ГС-ТС13/022645)
12.11.13 автомобиль осмотрели, зафиксировали, все документы предоставила сразу. Сказали придет СМС на телефон, пригласят на ремонт к дилеру. До сегодняшнего момента ни ответа ни привета (1,5 месяца). Дозванивалась до страховой в течении часа. Там ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку проблема разрешилась и автор оставила новый отзыв с положительной оценкой: https://www.asn-news.ru/rating/10472
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Документы по делу ОСАГО №0465172-13 были сданы 08.11.2013. По состоянию на 10.12.2013 по информации, полученной от оператора колл-центра, до сих пор находятся на рассмотрении.
При этом осмотр автомобиля экспертом был произведен 12.11.2013, и по имеющейся информации результаты экспертизы ... Читать далее

Прием документов и организация выезда эксперта были произведены достаточно оперативно
Нарушение СК "ГУТА- Страхование" сроков пункта 70 статьи X Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки урегулирования убытка. Проблема разрешилась.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день! В сентябре 2012 произошел страховой случай, в результате которого повреждение задний фонарь и бампер (дело №0208196-12). Документы на ремонт у неофициала отнесли в Центр урегулирования убытков г. Санкт-Петербург, в котором направление выдали. Но в связи с переездом в Москву 29.09.2013 ... Читать далее

-
отношение, длительность направления на ремонт, невозможность дозвониться (6.12.2013 ждала ответа 40 мин.!)
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки урегулирования убытка, из ответа СК следует, что проблема разрешилась.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП, в соответсвии законом обратился о выплате денежных средств на восстановление транпортного средства в страховую компанию виновника ДТП. 03.09.2012 Абаканским филиалом Гута-страхования получен пакет документов по страховому случаю ОСАГО.
По состоянию на 01. ... Читать далее

не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки выплаты.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело № 0351868-13
Перечень ремонтных работ:
1. Зеркало заднего вида наружное правое- окраска
2. Крыло заднее правое- окраска
3. Дверь задняя правая — согласовать с экспертами СК, доп. фото!
Согласовать с экспертами пункт 3 в течение трёх недель так и не удалось. Даже ... Читать далее

Концов не найдешь!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии. Исходя из ответа СК, проблема решена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

обращался по поводу выплаты и направления на ремонт, все было объяснено, но не выплачено.

не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из отзыва не понятно, были ли нарушены сроки урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте
Страховой случай произошел 20 апреля 2013 (попал камень в лобовое стекло) в этот же день обратились в Независимость к менеджеру по удаленному урегулированию убытков.Наше дело было передано на рассмотрение ТОЛЬКО в МАЕ. С МАЯ по АВГУСТ ни от страховой компании ни от салона не было ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, поскольку компания дала ответ на претензии автора, проблема была оперативно решена.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ОСАГО, Номер дела 0360327 зарегестрированно 18 июня 2013 г. СК было заявлено, что страховая премия по ДТП, будет выплачена в течении 31 календарного дня и что, через 12 дней, я могу узнать сумму выплаты. Сегодня 31 ИЮЛЯ 2013 года, на мой звонок в СК, мне ответили, что дело еще рассматривается, а на ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

01.06.13 произошло дтп, на стоянке задели мой автомобиль, после долгих согласований 01.07.2013 дали направление на ремонт но по сегодняшней день машина так и не сделана, ПОЛИС КАСКО 050577

Ужасный сервис
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, были ли нарушены сроки урегулирования. Из ответа СК следует, что проблема разрешилась.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

По делу 0234102-12 я была направлена, в ДЦ на востоке,(несмотря, на моё указание в первичном заявлении, что меня интересует только ЮГ и желательно ДЦ Урарту Моторс). Я была вынуждена приехать в офис, прождать час, что бы написать заявление о то, что я не хочу производить ремонт в предложенном мне ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии страхователя к качеству клиентского сервиса.
2
Оценка засчитана
Проблема решена!

Я Сайфуллина Магинур Валиевна застраховалась в СК«ГУТА»номер НССТ№050991 от 24января 2012года.В августе произошел страховой случай 17 сентября отдали пакет документов специалисту.Вот прошло три месяца и до сих пор нет выплаты по моему страховому случаю.Несколько раз звонила специалисту по выплате и ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в урегулировании убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

1-го сентября произошел страховой случай. Записали на 4-е октября. Подала все документы, потом довезла еще часть в середине октября, обещали произвести выплату в течение месяца.

Три недели исправно звоню в страховую по несколько раз в неделю, три недели отвечают, что «дело на ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

В августе Произошел страховой случай(с встречной машины вылетел камень), я остановился на обочине, та машина уехала даже не заметив что произошло.Звоню в ГУТА по страховому случаю(КАСКО), МНЕ ГОВОРЯТ: Ехай до первого поста ДПС и оформи.Я еду на пост, говорю так и так, мне сотрудник: а почему ты с ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место затягивание процесса урегулирования убытка.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер дела 0220235-12
ДТП произошло 31.08.12, 3 участника, поэтому пришлось обращаться в страховую виновника.
Позвонил, оказалось, что запись на подачу документов — на Полтора месяца вперед.
Все документы подал 23.10.12, осмотр был в тот же день. Позвонил через две недели, ... Читать далее

осмотр эксперта в день обращения
Запись на подачу документов, непонятные сроки выплат, суммы на запчасти
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. «3» не является отрицательной в нашем проекте.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер полиса ГС -ТС11/005395 от 20.02.2012
Номер дела 1190415-12
Попал в дтп в конце августа. В течение недели отдал документы в филиал г. Казани там попросили привезти еще недостающие, что затем я и сделал. Отвозил оценщика по направлению из офиса сам за 150 км и обратно.
Да ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Компания оперативно отреагировала на претензии автора, считаем справедливым оценку засчитать.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер полиса ГСГ1-ТС11\085458 от 18.06.2012.
Страховые случаи №0187250-12 и №0187261-12; заявления с полным пакетом документов поданы 22.08.2012.
После чего началось… В течение месяца мне говорили, что дела на рассмотрении, после чего в начале октября 2012 пришло письмо от Начальника ... Читать далее

Очень хорошо рассказывают и продают свои услуги
Практически невозможно дозвониться Затягивание сроков рассмотрения дел Отношение к клиентам исключительно отвратительное
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс передачи денег от посредника (агента) страховщику является внутренней проблемой страховщика и посредника (агента). Претензии клиента обоснованны.
2
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день! Пишет Михайлин Д.О. Номер страхового полиса тс11/001370 от 19.12.2011г. ДТП произошло в конце июля, документы были собраны и сданы в страховую компанию 07.08.12. Номер дела 3500/12. С этого момента вся информация полученная от страховой — дело в бухгалтерии, стоимость ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. имела место задержка выплаты страхового возмещения.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля