Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.36
Рейтинг компании
(7 место)
16845
Ответов на сайте
9576
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! Не получается внести изменения в полис Осаго!
номер полиса ХХХ0181523083
При оформлении была ошибочно указана другая цель использования!
Необходимо поставить «личная»
В Личном кабинете показывает ошибку
Письмо с приложением фото ошибки, отправил на ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, ошибка была допущена клиентом.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

После ДТП обратились в Ваш офис 26.06.2021 г. Имею желание узнать на каком этапе рассмотрение моего обращения. Дозвониться в Контакт-центр НЕВОЗМОЖНО! Трое суток пытаемся дозвониться, но, после того, как оператор слышит суть обращения, сообщает, что переводят на ответственного иии… ВСЕ! Считаю, что ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, автор не настроен на диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Мной было получено письмо следующего содержания:

===
Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 20.05.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0174641998, оформленный в виде электронного документа.

АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

В ДТП был виновным в течении 4 лет- 1 раз, мне вменяется 3 ДТП. КБМ с 13 класса стал 1класс. Прошу пояснения

1
Оценка не засчитана
Автострахование

После ДТП, чтобы оформить страховой случай с решением выплаты компенсации за полученные убытки надо потратить уйму своего времени… Никогда не связывайтесь себя с альфастрахование.

1
Оценка засчитана
ОСАГО

На прошлой неделе, я подала заявление на перерасположение выплаты по страховому событию, уже две недели решается мой вопрос и никак не может решится, чуть в том что, официальный Диллер оценил авторемонт в 334800 рублей, а страховая компания Альфа-страхование выплачивает только 300.000, мне было ... Читать далее

Администратор: Считаем претензии автора обоснованными.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Необходимо было исправить ошибку в отчестве водителя автомобиля. Всего одну букву. Обратился в страховую компанию по телефону, рекомендовали внести изменения через личный кабинет. Ничего не вышло, оказалось надо установить приложение на смартфоне, после этого сделать фотографии Водительского ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана - компания дала ответ на отзыв автора.
2
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Не так давно начались боли в коленном суставе. Врач-травматолог ставит предварительно диагноз Липоартрит, но также назначает МРТ коленного сустава, чтобы увидеть всю картину. Альфастрахование по ДМС в МРТ отказывает, перенаправляя на рентген. Рентген коленей патологию выявить не смог. Я повторно ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема все же была решена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Попали в дтп, Событие 7887/PVU/00711/21, пострадал передний бампер. Страховая согласовала замену бампера, но отказывает в покраске нового бампера из-за того, что на старом бампере имеется царапина. В итоге если до дтп у меня был окрашенный бампер, то после дтп у меня окажется бампер голый, не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Подскажи причину отказа продления полиса РРР5049544682

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не получается продлить или купить новый полис осаго…
Уже 2 недели ваши сотрудники не могут найти причину или выход из этой ситуации

Администратор: Оценка не засчитана, т.к .автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер убытка: 4192/PVU/02379/21 Полис: ХХХ0151419257
Поехал на осмотр, где в Акте осмотра выписали все повреждения после чего подсунули мне на подпись. После того как я ушел, в данный акт уже были прописаны заключения экспертом что некоторые позиции могут относиться не к данному ДТП в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания основывалась на выводах трасологической экспертизы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

оформил полис, все автоматом подгрузилось, я не проверил, признаю свою вину, оплатил, полис пришел с неверными данными, написал на расторжение и сразу оформил полис с верными данными, мне отказали вернуть деньги на ту же карту за не коректный полис, сказали прихоить в офис когда он начнет ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана - компания дала ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Купил страховой полис ОСАГО онлайн и не получил его. Горячая линия работает безобразно. Не советую ни кому обращаться в эту шарагу!

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана

Всем кто планирует застроховаться от короновируса ни в коем случае не рекомендую это делать в альфастраховании, начиная с марта месяца перестали выплачивать по страховым случаям, ссылаются на разнообразные причины что якобы ждут ответа от роспотребнадзора от минздрава и т.д. Особенно пострадали от ... Читать далее

Администратор: Повторный отзыв автора.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

D 2015 году оформил ОСАГО в Альфастраховании. Затем каждый год продлял полис, иногда через агента, последние года три через личный кабинет. Итого, 5 лет «вместе». В этом году как обычно пришло напоминание на почту с предложением продлить полис в стиле «для продления нажмите на кнопку». Нажимаю — ... Читать далее

До 2021 года - легкость продления полисов. Обращений по страховым случаям не было, не могу оценить.
Отношение к клиентам, как к дурачкам. Игнорирование прямо поставленных вопросов, увиливание.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно технических проблем на сайте компании обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Все просто, автомобиль по решению суда был передан производителю, я написал заявление о возврате часи страховой премии по договору КАСКО №0760W/046/041324/20 в СК, с указанием причины и реквизитов.

Заявление отказались принимать, ссылаясь, на необходимость предоставления договора ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Полис осаго альфастрахование xxx 0169542482
Зайцев СМ застраховал авто 19.04.21.авто используется в личных целях. В страховку вписана Прилепская ОС. Стоимость страховки 5426.65.
26.04.21 альфастрахование анулировала в одностороннем порядке данную страховку не поставив в известность ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, была ли действующая лицензия на момент заключения договора.
1
Оценка не засчитана

Добрый день обращаюсь ко всем гражданам кто читает отзывы и кто хочет застраховаться, ни кому не советую в этой конторе страховаться в марте 2021 года застраховали супругу от коронавируса сегодня у нас 25 июня выплаты до сих пор нет каждый раз одно и тоже утверждают, а купили страховку за 10 тысяч ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания действует в рамках правил страхования.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день. При оформлении осаго на сайте альфа страховании еще в феврале 2021 года (осталось до сих пор) столкнулся с проблемой при вводе номера кузова — не могу ввести букву «Q». на реквизит «Номер кузова» почему-то действует правило запрещающих букв VIN.
оставил письмо в техподдержку — ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные автора, компания ответила на отзыв, автор ответа нам не оставил.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля