Отзывы о Каско в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
94.68
Рейтинг компании
(4 место)
19352
Ответов на сайте
10195
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

5
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!) номер убытка 823/046/00878/16001

Хочу оставить положительный отзыв и оставшиеся приятные впечатления об СК Альфа Страхование,
Я обратился в к своему страховому агенту по ДТП, которое произолшо в г.Волгодонске 27.07.2016,
(страховался я Слава Богу по КАСКО, ... Читать далее

!!!!! Только позитив!!!!!!
-
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Супруга паркуясь зацепила задним бампером бордюр, соответственно поцарапав его, а было это уже вечером. Позвонили на горячую линию, оказалось, что по моей страховке КАСКО (3692W/046/3437012/5.) две детали в году можно ремонтировать без справок ГАИ или постановлений.
На следующий день поехал в ... Читать далее

Оформили быстро, без справки, на месте осмотрел машину эксперт и выдали направление на ремонт.
Пришел немного раньше 9.00 в кабинет, спросил у девушки "можно ли зайти", на что получил "нет мы с 9 работаем". Можно было сказать просто "подождите пожалуйста до 9.00". Далее после того как 9.00 миновало, никто не позвал. Пришлось зайти самому, сказав "что 9.00 уже наступило" на что девушка сказала "я тут не гуляю же". Далее пришлось объяснить сотруднице про клиентоориентированность, после чего она быстро всё сделала. Но это всё запишу на одного конкретного человека, а не на компанию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

страховой случай №7806/046/00867/16

Пятого августа 2016 года эксперт компании подъехал для осмотра автомобиля для пролонгации полиса КАСКО. По результатам этого осмотра он составил акт осмотра в пункте №3 данного акта он отметил, в частности: «точечную вмятину на внутренней арке ... Читать далее

ничего
сотрудники компании и компания используют любой повод для отказа в урегулировании
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Было три страховых случая обратился в страховую компанию по полюсу КАСКО 6792W/046/01337/5, взял направление к официальному дилеру, как пришли запасные части сделали без проблем Все хорошо доволен

Мне нравится страхуюсь уже пять лет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско

произошло ДТП, виновата супруга. Обратился в страховую компанию за выплатой по полису КАСКО 39925/046/3390470/6, сотрудники компании отработали относительно оперативно, ремонтом доволен. Единственное, изучив заказ-наряд аккредитованного СТО и цены на зап части, понял что они завышены в примерно 1,5 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Каско

Хочу забрать деньги за КАСКО Альфострахование

Попал на трассе в град звоню на фирму говорю меня побило градом я в степи на трассе туча опять по второму разу начинается дождь!!! Очень страшно ураган!!!

Мне по телефону говорят вызывайте участкового!!! В степи!!! ОХРЕНЕТЬ!!! ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Каско

В 2014 г. приобрёл каско данной компании (8620W/046/00236/4) в течении месяца ездил в офис за 100 км от места жительства и пытался оформлять документы, 11 12.2015 мне сказано было что направление отправлено к диллеру. 3 раза письменно просил выполнить работу получал ответ письменный что страховая ... Читать далее

Нашел ту компанию в которую не надо обращаться.
В офисе в Новокузнецке клиенты стоят в очереди в тёмном корридоре в углу как провинившиеся дети и это те откого компания имеет доходы.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии, заявленные в отзыве. От автора комментариев не поступало.
2
Оценка не засчитана
Каско

7692/046/00412/16, в начале мая во время урагана на мой автомобиль марки Ford KUGA 2014 г.в. упало дерево. Вот и началось мое взаимодействие со страховой компанией (забегая вперед на 21.07.2016 запасные части еще сервисным центром не заказаны, я молчу, что ремонт будет еще примерно через мес). ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Каско

3 июля 2016 года на сайте альфастрахования оформил и ОПЛАТИЛ полис каско СТРАХОВОЙ ПОЛИС: 21411/046/04524/6 договор скинули на электронную почту, 5 июля намыл машину показал представителю компании сделали акт осмотра, а через 5 мин приходит СМС что они воспользовались своим правом не заключать со ... Читать далее

Отсутствует
Взбодрили
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольной виде страхования.
5
Оценка засчитана
Каско

Хочу поблагодарить сотрудников СК Альфастрахование за своевременное оформление страхового случая и незамедлительное направление на ремонт. Всем успехов!
Номер договора КАСКО 4931W/046/3443498/6

Всё понравилось.
Зачем так усложнять написание отзыва? Номер убытка,полиса,заголовок.... .
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Не рекомендую данную компанию и вот почему:
Авто застраховано по КАСКО, произошёл случай, компания признала и отправила в сервис Авто Кинг где должны были сделать качественный ремонт но увы, деталь перекрашивали несколько раз в цвет не попали. Толщина краски оказалась невероятная, в четыре ... Читать далее

Оператору второй линии, который рассматривает претензии не дозвониться а если повезёт и дозвонишься то максимум что Вам скажут: -я напишу письмо на имя начальника и Вам в скором времени ответят!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания отвечает за действия своих партнеров, кроме того, по словам автора, сроки рассмотрения дела затянуты.
5
Оценка засчитана
Каско

Оперативное возмещение денежных средств по КАСКО (страх. случай №6892/046/00566/15). Вопрос урегулирован на стадии досудебного разбирательства. Это не может не радовать! Причитающиеся денежные средства выплачены в полном объёме. Спасибо!

Понравилось!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

100 % регресс — виновник ДТП признал свою вину. Направление на ремонт не выдается. Мой номер полиса: 0342W/046/3419126/5. «Альфастрахование» не выполняет условия Договора. Это средневековая Ломбардия, а не Москва 21 века.

Когда попросил соединить с ответственными лицами, которые могли ... Читать далее

Узнал, что "Альфастрахование" это сброд, которому надо выдать черенки от лопат вместо телефонных трубок. А руководство пусть пользуется услугами такого же уровня качества.
Младший персонал - пушечное мясо, старший менеджмент и руководство - за то, что из-за трусости и отсутствия нормальной ответственности не дают свои телефоны для связи.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Решил я продлить договор с ОАО «Альфстрахование» об автостраховании КАСКО, номер полиса ххххххх с суммой покрытия 510 000 руб.
За неделю до этого работники «Альфастрахования» звонили и писали мне пять (!!!) раз, предлагали продление этого полиса С СОХРАНЕНИЕМ ВСЕХ ЕГО ПРОШЛОГОДНИХ УСЛОВИЙ, ... Читать далее

Что же тут может понравится, тем более подобный случай не единичен.
Не понравилось то, что указано в заголовке: обман клиентов, мошенничество и нарушение закона при продлении полисов, условия оферты (условия договора) нарушаются после оплаты суммы договора - а это преступление.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования. Тем не менее, проблема решена.
Без оценки
Каско

Повредил передний бампер отскочившим предметом от встречного автомобиля, при выполнении ремонта вскрылись скрытые повреждения, по срытым дефектам филиал СК в г. Кемерово отказал в оплате и теперь у меня автомобиль отремонтирован на половину, а за полис КАСКО я платил сразу и наличными деньгами, я ... Читать далее

Отвратительно
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

SOS!!! По факту ДТП, произошедшего 10 января 2014 года, до сих пор не получил страховую выплату, положенную мне по договору страхования (КАСКО). По оценке эксперта Альфастрахования полученные копейки покрыли менее 50% положенных по договору страхования (161 тыс.р.) и независимой оценке выплат. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку речь в отзыве идет о выплате по исполнительному листу.
1
Оценка не засчитана
Каско

Началось с того, что мне не правильно оформили и рассчитали КАСКО, а когда это выяснилось потребовали дополнительно 30 000 руб и уведомили, что у меня каско не действительно. через пару месяцев попал в яму. В замене диска отказ, в компенсации затрат на сход-развал отказ. Объяснение — ну вы же ни ... Читать далее

ни чего
Основная цель задинамить и во всем отказать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, автор не настроен вести диалог.
2
Оценка засчитана
Каско

4 года назад по полису КАСКО не хотели оплатить поврежденные на моем авто фонари, пытались всю вину списать на меня.Через 4 месяца переписки с доказательствами отсутствия моей вины оплатили фонари.Позже сменил страховую компанию и не пожалел.Моего отца со стажем без аварийного вождения более 10лет ... Читать далее

Хамство и отписки,с перекладыванием вины на владельца
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автором был указан номер полиса, к сожалению, компания не дала ответ по существу заявленных в отзыве претензий, кроме того, по сообщению автора, он обращался в Службу контроля качества, от которой ответа также не получил.
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день! Я собственник а/м KIA Sportage г/н К221СО 174, застрахованного в Вашей организации по КАСКО.
26.05.2015 я обратилась в «АльфаСтрахование» Южно-Уральский филиал в г. Челябинске в связи с обнаружением на левой задней двери моего а/м повреждения (страховое событие № ... Читать далее

Безосновательное нарушение сроков, которые они сами же устанавливают для себя
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Альфастрахование. Каско бизнес. Дтп в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою неправоту. Но! Для ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля