Отзывы об ОСАГО в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.83
Рейтинг компании
(4 место)
4156
Ответов на сайте
941
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Страхую машину в ресо уже с 2010 года. И только в этом году столкнулась с проблемой продления полиса осаго. Электронно не работает услуга. Пробовала с 5 разных компьютеров и боаузеров. Придя в офис: 1 увидела огромную очередь и список на 5 листах. Люди ночуют там в ожидании полиса. 2 сотрудник ... Читать далее

В 2012 был страховой случай по каско. Машину делала у оф дилнра. Вообще без проблем все оплатили и без задержек.
Не могу продлить полис. У меня 10 месячный ребенок я не могу ночевать в ск
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Меня зовут Людмила. Сегодня, 09.11.16г. я обратилась в ваш филиал по адресу г.Балашиха, ул.Некрасова д.12 по поводу расторжения договора осаго т.к. машина была продана. Мне распечатали заявление, которое я должна была заполнить. Там надо было указать все реквизиты счетов банка, а это, как вы ... Читать далее

Администратор: Из ответа СК следует, что проблема была решена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день. Сегодня представители компании РЕСО отказали в выдаче полиса ОСАГО водителю 1952 года рождения. Где в законе это прописано? Я этот вопрос так не оставлю и обязательно буду жаловаться в прокуратуру.

Качество обслуживания
Администратор: Автор не настроен вести диалог.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Ситуация та же! Вот уже наверное месяц как я пытаюсь оформить полис осаго онлайн!!! И заходил с разных браузеров и с разных устройств всё без результатно. Обращения в службу поддержки тоже ни чего не дали. Не сохраняет расчет. Недавно обращался в офис РЕСО- ГАРАНТИЯ, сказали полюсов нет, очередь ... Читать далее

30.03.16 один эл. полис был оформлен после продолжительной борьбы .
Невозможность нормально оформить эл. полис
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

7.11.2016г. г.Волгодонск, Ростовская обл. Заканчивается срок действия полиса ОСАГО. Приехал в офис к 9:00- уже толпа народа, при том, что офис открывается в 9:30.Как и по всей стране на человека уходит 40-90 минут.ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ И КАКИМ НУЖНО БЫТЬ «ПРОФЕССИОНАЛОМ» ЧТОБЫ ТАК ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. т.к. считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
Без оценки
ОСАГО

сегодня 07.11.2016 та же проблема что и у всех. Не могу продлить полис ОСАГО. Не сохраняет расчет. Без ошибок просто виснет.

НЕ понравилось .
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Хотел оформить полис через сайт. Мучился час, заполнял, все аккуратно вносил. В итоге полис так и не сохранился. Судя по разговору с хамоватым сотрудником по горячей линии, понял, что просто-напросто не дают оформлять полисы онлайн, хотя такая услуга заявлена. Это обман. Никогда не обращайтесь в ... Читать далее

Ничего не понравилось.
Обман клиентов. Ужасное впечатление.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания предложила вариант решения проблемы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

хотел продлить полис каско и осаго в салоне дженсер ренно на варшавке 150.
за 2 года страхования слава богу не было страховых случаев… и вот прихожу к менеджеру в салон и говорю хочу продлить полис, узнаю стоимость полиса каско и осаго, тут я немного удивился по стоимости полюсов. оказалось ... Читать далее

не увидил
не увидил
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

06.10.2016 заканчивался полис № ЕЕЕ 0363298127. 04.10.2016 примерно в середине дня, во время своего обеда, я приехал в офис РЕСО и столкнулся с проблемой в виде очереди под запись, девушку, ведущую список очереди и при этом под дверями офиса, на лесничной клетке толпилось с полтора десятка человек, ... Читать далее

Ну хоть переехали в Волгоград. Не забывают вовремя вносить данные завершенного договора в РСА.
Наплевательское отношение руководства офиса ко времени, да и вообще, к интересам клиентов.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания предложила вариант решения проблемы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не могу сохранить Е-ОСАГО

В прошлом году успешно пролонгировал полис.
В этом году полис продлить не получается, на этапе сохранения крутятся песочные часы и полис не сохраняется.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер предыдущего полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Как и у всех, попытка получить полис ОСАГО онлайн не удалась. Расчет происходит верно, но потом не сохраняет данные. Пробовал через другого страхователя, не владельца авто.
Владельцем авто не могу себя зарегистрировать даже онлайн «Пользователь не прошел проверку в РСА».

При ... Читать далее

пока ничего хорошего
описано выше
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Ваяснилось что РЕСО-Гарантия в Туле преднамеренно занижает КБМ в договорах ОСАГО и дает заниженные значения КБМ в базу РСА на многие года вперед обкрадывая своих клиентов. Когда пойманы за руку деньги не возвращают. Признаются, «Да воруем, а попались тебе все равно не вернем». Все документы имеются. ... Читать далее

Нет
Воруют при расчетах в большом и малом. Бегите из этой компании. Хуже не бывает.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь клиентом РЕСО по КАСКО и ОСАГО непрерывно с 2013 года.
Рассматривая вопрос об очередной пролонгации договора с РЕСО по КАСКО и обратившись в несколько представительств РЕСО выяснилось, что пролонгация КАСКО на тех же условиях, что и прежде, будет стоить мне:
— в районе 60 — 67 ... Читать далее

Быстрое, оперативное и беспроблемное решения вопросов по КАСКО и направление на ремонт к официальному дилеру.
1. Ситуация с пролонгацией и пренебрежительное отношение представителей компании в данной ситуации к их клиентам, которые, на минуточку, приносят в компанию свои деньги. 2. Утечка личных данных по клиенту, автомобилю и договору страхования третьим лицам.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже неделю пытаюсь пролонгировать е-Осаго на сайте РЕСО — виснет как и у всех на стадии сохранения полиса! Техподдержка общается фразами copy/paste, отвечают всегда разные люди, не хотят вникать в суть проблемы. Отписались заготовленной фразой и для них день прошел!!! Ответ один — проблема на моей ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания предложила вариант решения проблемы, автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Зачем такое Е-Осаго — если застраховаться невозможно, практически всех кого я знаю, удается только получить расчет, но при сохранении зависает навечно и ошибок не выдает и так у ВСЕХ.

Делают вид, что все нормально и удается получить логин
Не видел ни одного человека который бы застраховался онлайн
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку автор отзыва не обращался в офис компании.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Возникли проблемы при оплате электронного полиса ОСАГО.
Оплата была произведена, деньги с карты были списаны, но возникла ошибка «Входящее сообщение неверно подписано.Вы можете сообщить об этом администрации»
Полис остался не оплачен.Написал в техподдержку по адресу e-policy@reso.ru, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана. К сожалению, не удалось выяснить, была ли решена проблема.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Обращаюсь к Вам с целью решения проблемы оформления полюса ОСАГО по адресу Белгородская область, г. Белгород, ул. Парковая, д. 1.

Сущность проблемы указана далее:

Я, обратился в Ваш филиал РЕСО-Гарантия по адресу Белгородская область, г. Белгород, ул. ... Читать далее

не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопрос компании и наш вопрос.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я и мой муж более десяти лет являемся клиентами РЕСО-Гарантия. В очередной раз была куплена новая машина и мы решили снова застраховаться в РЕСО, страховой агент в офисе на Видова 1, г. Новороссийск предложила оформить доп. услугу «Аварийный комисар» за 1700 р., на что муж дал отказ, нам комиссар ... Читать далее

не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер последнего полиса.
Без оценки
ОСАГО

Приехал оформлять КАСКО и ОСАГО в краснодарском филиале.
Приехал на территорию РЕССО в 13: 30 примерно. Машину осмотрели только через час. Очереди на осмотр при этом не было. Стоял один я.
После осмотра пошел оформлять. Обещали что будет быстро: " только распечатать". Но не ... Читать далее

Отсутствует напрочь
Читайте отзыв.
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Не работает оформление осаго онлайн. Несколько дней пытался оформить полис с разных компьютеров и разных каналов интернета. При сохранении полиса часами висит сообщение «пожалуйста подождите», полис не сохраняется. Техподдержка делает формальные отписки «у нас все работает, это у вас какие-то ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля