Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Тягомотина корпоративная

7.11.2016г. г.Волгодонск, Ростовская обл. Заканчивается срок действия полиса ОСАГО. Приехал в офис к 9:00- уже толпа народа, при том, что офис открывается в 9:30.Как и по всей стране на человека уходит 40-90 минут.ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ И КАКИМ НУЖНО БЫТЬ «ПРОФЕССИОНАЛОМ» ЧТОБЫ ТАК РАСТЯНУТЬ РАБОТУ?????????????? А я посмотрел через окошко — телефон, смс, фотки, чаты… Простоял до закрытия и перед носом закрыли дверь, без извинений, без элементарного сочувствия, даже без предупреждения типа «Не занимать очередь»
Прочитав отзывы других клиентов понял, что это корпоративная политика и бороться и что-то улучшить и доказать, что клиент всегда прав бесполезно.
А ведь всего год назад продление полиса заняло 15 минут!

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. т.к. считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
Уважаемый Андрей!

Спасибо Вам за лояльность к РЕСО-Гарантия.

Действительно ситуация изменилась.
Страховой рынок постепенно «сужается», остаются только сильные компании, каковой является СПАО «РЕСО-Гарантия».
В течение 25 лет мы зарекомендовали себя надежной компанией, отсюда и интерес, и доверие к нам.
Наличие очередей может наблюдаться время от времени, поскольку клиенты тех компаний, которые покинули рынок или отказались от ОСАГО, сегодня выбирают РЕСО-Гарантия.
Искренне надеемся, что несмотря ни на что, Вы останетесь преданы нашей компании.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
4 комментария
4 комментария
  • Юрий. (гость)
    18:28

    Хотелось бы увидеть вашу надежность.Вы просто обнаглели.Кому вы врете? А люди идут к вам от безысходности.В других компаниях творится тоже самое.И у вас ещё целое управление«качества», которого нет. Лучше назвать его управлением издевательства над клиентами.

  • Лабур Вера Представитель СК
    20:14

    Добрый вечер, Юрий!

    Спасибо за интерес к нашей компании.

    Мы рады, что среди других компаний Вы все же выбираете РЕСО-Гарантия.
    Рейтинг надежности мы подтверждаем на протяжении 25 лет!
    Именно поэтому нам доверяют миллионы преданных нам клиентов.
    Потому что наша компания – несомненный лидер на страховом рынке.
    Желаем Вам и всем, кто Вам дорог удачи, успеха на дорогах и в жизни!
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • Юрий. (гость)
    21:22

    Спасибо скажите ЦБ, что они позволяют вам глумиться над людьми.А вы просто робот.

  • АСН Администратор
    13:18

    Уважаемый Юрий!
    Вы находитесь на публичном ресурсе.
    Просим Вас не размещать необоснованные и неподтвержденные публичные обвинения официальных представителей компании.
    Мы будем вынуждены заблокировать Вам доступ на наш ресурс.
    Благодарим за понимание.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля