Отзывы об ОСАГО в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.92
Рейтинг компании
(4 место)
4154
Ответов на сайте
940
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я постоянный клиент РЕСО (с сегодняшнего дня бывший)
Пишу только факты:
1. Хотел продлить полисы КАСКО и ОСАГО — за 2 недели так и не смог дозвониться до отдела продаж. Клиент готов отдать деньги, компания не хочет из взять. Потрясающе.

2. В отделе урегулирования сидит по ... Читать далее

.
.
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня оформили электронный полис ОСАГО на Белевцова Александра Сергеевича. Прошла оплата. Пришла смс с номером полиса ХХХ 0014248814, но полис на почту blagniza@gmail.com так и не пришел!

Быстро, в базе РСА есть.
не пришел на электронную почту.
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, т.к. проблема была оперативно решена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Просто отвратительная компания, приехал в офис(г. Пермь ул.Юрия Смирнова, 4), девушка сняла все ксерокопии документов, сказала что заполнит заявку и перезвонит по результатам, позже через час перезвонила и сообщила что не получилось, что значит вообще не получилось? по закону вообще не должны ... Читать далее

НИЧЕГО
Ничего не работает, какие-то отказы и отшивания, все отписал в отзыве
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку автору было предложено оформить полис в центральном офисе компании.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

не пришел электронный полис осаго ххх0014204672

Скорость выплат
Администратор: Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

11.09.2017 оформляла Е-осаго на сайте страховой ЮЖУРАЛАСКО, перенаправили
через сайт РСА по номеру птс в страховую РЕСО-Гарантия. На электронную почту
2191520@mail.ru пришел пароль для регистрации. После согласования перешла на
вкладку оформить/оплатить. Ввела данные карты, деньги ... Читать далее

идет третья неделя, "проблема не решилась"
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор повысил отрицательную оценку на 1 балл. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Не совсем понятно как вносить изменения в еОСАГО. Застраховал таки сегодня купленный самосвал. Оригинальный птс был утерян предыдущим владельцем, поэтому пришлось вводить номер утерянного, благо он указан на дубликате, иначе не проходил проверку РСА. Следовательно необходимо изменить номер ПТС в ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь клиентом страховой компании РЕСО не первый год. Первый полис КАСКО был оформлен в 2015 году, по окончании оформила новый, так как доверяла страховой компании (номер полиса SYS1124074895 от 06.10.2016).
19.06.2017 при осмотре а/м на стоянке обнаружила поврежедения ТС. Было составлено ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные, компания несет ответственность за действия партнеров и за качество ремонта по собственному направлению к официальному дилеру.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Случился у меня страховой случай, и требовалось сдать документы по ОСАГО. Ехал в офис в РЕСО с мыслями, что ща просижу 30-40 мин, а потом мне скажут, что не хватает какого-либо документа и поеду обратно)).
Но всё таки как приятно осознавать что застрахован у профессионалов. Сначала сразу же ... Читать далее

Скорость, качество процессов
Без оценки
ОСАГО

Заканчивается полис, решил пролонгировать онлайн, личный кабинет зарегистрирован уже пару лет назад. Расчет проходит, НО при попытки сохранения полиса ничего не происходит. Звонок в службу поддержки как обычно никакой «поддержки » не дал — пишите на Еосаго ( по эл. почте) говорят, объясняю им что ... Читать далее

Чутьё подсказывает что данной компании можно доверять.
Постоянные проблемы с онлайн оформлением полюсов
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Являясь клиентом Рессо, более 10 лет,(страхую квартиру, и автомобиль который эксплуатируем с женой, которая так же все 10 лет была вписана в страховку, не разу не было страховых случаев, у обоих более 10 лет безаварийной езды) обратились в офис Рессо в г Волгодонске ул энтузиастов 19, за получением ... Читать далее

Нет позитива
Сплошной негатив
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. проблема была решена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно сохранить полис ОСАГО на сайте компании. В течении 20 минут вводил коды в окошке для подтверждения сохранения, но все напрасно. Кстати, читать символы в этом окне просто ЖЕСТЬ!!! Ребята, допилите сервис!!! А пока пойду искать другую компанию где нет таких проблем.

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пытаюсь пролонгировать полис ОСАГО с вечера с небольшим перерывом на сон. Пришлось даже «подзабить» на работу — полис уж очень нужен. Происходит какая-то ерунда. Присылают СМС с кодом подтверждения в виде символов и набора букв. Сколько не бился, не удается правильно ввести. "«Специалист»" у ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Прошлый год страховал свою машину, поставил бы 4+, в этом году, жалко нельзя ставить отрицательных оценок. Код проверки я каким то необычайным способом победил. (Кстати непонятно как обосновывавается его введение… тем более двухуровневый… смс и капча..) Я предполагаю что для создания максимальных ... Читать далее

ничего
убил массу времени впустую
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Предыдущий полис ОСАГО был в РЕСО. И вот он заканчивается, надо бы оформить новый. Решил оформить электронный полис. Зашел на сайт, зарегистрировался в личном кабинете. Заполнил все поля, потребовалось подтверждение документов. Отправил фото документов на подтверждение. Примерно через час пришел ... Читать далее

Офисы в месте проживания.
Саботируют еОСАГО.
Качество обслуживания
Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Месяц назад при попытке застраховать машину по ОСАГО обратился в офис, где отказались страховать без доп.услуг, которые увеличивают стоимость страховки в 4 раза. Благо в то время нормально работал сайт и я благополучно оформил электронный полис осаго. Сегодня (19.09.17) при попытке пролонгировать ... Читать далее

Мошенники!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

вчера купил электронный полис осаго, деньги сняли сразу, а полиса так и нет. не могу войти в личный кабинет! как застраховать машину?

пока никакого
пока что все в сторону негатива
Администратор: Автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Компания откровенно плюет на своих клиентов!!! с 2008 года страхую свои машины в данной компании и КАСКО и ОСАГО и весь срок стаж безаварийный!!! а тут на тебе: «не будем тебе на купленную машину ОСАГО делать без допов!!!» А е-осаго не сделать, т.к. сайт не работает, а техподдержка на обращения не ... Читать далее

честный ответ сотрудника компании о том, что без дополнительной страховки оформлять полис ОСАГО ни в одном офисе РЕСО-Гарантия не станут! "Такова политика компании"
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
Без оценки
ОСАГО

Оформлял ОСАГО и доп к ОСАГО под назавнием КАСКО-Профи, максимальная сумма 700к рублей. ДТП произошло 3.08.2017, по вине другого водителя (проезд на красный). На следующий же день подал документы, присвоили номер убытка АТ7966046, внешний осмотр ТС (не на ходу) был 11.08.2017. С тех пор тишина, при ... Читать далее

Оформление полиса без преград.
Сроки, никаких ответов с обозначением границ ожидания. "Как только так сразу" вообще никак не устраивает.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый вечер. Попала в очень неприятную ситуацию. Кратко о ней. В сентября 2016 года пролонгировала страховой полис осаго на автомобиль, все вроде замечательно оформила расширенную гарантию, т.к. стаж вождения еще небольшой. Замечательно отъездила целый год. Пришла пролонгировать договор, ... Читать далее

Отсутствует
Обман, сотрудники страховой компании не оплачивают полюса за клиентов!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Пытался оформить еОсаго через сайт росгосстраха, который в свою очередь перекинул меня на сайт РСА, где в качестве замещающего страховщика дали «Ресо-ГАРАНТИЯ». на сайте еГарант проверил все данные, приложил фотографии документов и после окончания проверки предложили перейти к оплате, ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля