еосаго так и не пришло на электронный адрес. идет третья неделя.

11.09.2017 оформляла Е-осаго на сайте страховой ЮЖУРАЛАСКО, перенаправили
через сайт РСА по номеру птс в страховую РЕСО-Гарантия. На электронную почту
2191520@mail.ru пришел пароль для регистрации. После согласования перешла на
вкладку оформить/оплатить. Ввела данные карты, деньги списались. СМС
уведомление об оформлении полиса не пришло. Полис на указанный электронный
адрес до сих пор (26.09.2017) не поступил. Все эти дни звонила РСА-РЕСО-
АльфаБанк-Сбербанк. Первые сутки РСА предлагали выждать ровно 24 часа. Затем
предлагали звонить в банк узнавать прошла ли транзакция. АльфаБанк перенаправил
в сбербанк, тк карта оплаты была сбербанка. Сбербанк сказал, что операция в
обработке, возможно займет трое суток, после которых деньги поступят на р/счет
РЕСО. Трое суток истекли 14.09.2017. в сбербанке уверили, что деньги поступили на р/
сч Ресо. СМС с номером полиса по сей день(26.09.2017) мне не поступило. Через
сайт РСА по данным машины я узнала номер электронного полиса ххх0012982559. По
этому полису на сайте рса указано что он находится у страхователя, страховщик
РЕСО-Гаранти, оформлен 11.09.2017, период действия 12.09.2017-11.09.2018.
Позвонив в страховую Ресо меня уверили, что полис под номером ххх 0012982559 у
них не числится, предложили подать заявление в их техподдержку и что в течении дня
со мной свяжутся по телефону, это было 14.09.2017, в техподдержку я заявление
подала, со мной никто не связался. Позвонив 14.09.2017 в РСА г.Екатеринбурга, мне
предложили подъехать со всеми копиями и скриншотами к ним в офис и написать
заявление. 14.09.2017 подала электронное заявление в РСА приложив все копии и
скриншоты. 15.09.2017 по телефону в рса сообщили, что заявление регистрируется три
рабочих дня. Каким образом моя ситуация разрешится при дтп. На сайте рса полис
имеется, в страховой РЕСО такой полис не числится. Полис до сих пор не постутил на электронную почту. Прошу разобраться. Сегодня(26.09.2017) из СК Ресо пришел ответ *Здравствуйте.

Процесс заключения/получения полиса ОСАГО с помощью системы Е-Гарант описан законодательно и «Ресо-Гарантия» строго соблюдает принятую процедуру.

Исправление ошибки происходит на уровне Российского союза автостраховщиков.*
но как долго будет устраняться эта ошибка? Застрахован грузовик и надо понимать масштабы при ДТП.
заявления были написаны и в РСА.