Отзывы о Каско в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.44
Рейтинг компании
(4 место)
4048
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

Без оценки
Каско

07.06.2011 произошло ДТП, признаю, я виноват. автомобилю полгода, застрахован по КАСКО (АТ2703209)
08.06.2011 предоставил все док в страховую (и автомобиль для осмотра)
Удивило то, что при обращении (в Краснодаре) мне сказали, что «не видят проплаты» полиса (страховался в Москве в ... Читать далее

Вежливое обращение
пока нет, надеюсь не будет
5
Оценка засчитана
Каско

Страховой полис ВВВ №0166419589. Страхуюсь в компании пятый год и всем своим друзьям советую.Было у меня два страховых случая по Каско! Очень довольно оперативностью и сотрудниками компании. При проблемах в сервисе даже предоставили своего и независимого эксперта для приёмки автомобиля после ... Читать далее

Понравилось всё, и оперативность решения вопроса и сроки выплаты по страховому случаю, и решение проблем в сервисе при ремонте авто.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Привожу размещенный ниже ответ представителя СК РЕСО!

«Добрый день, Инна Петровна!
Благодарим Вас за дополнительно предоставленную информацию о номере выплатного дела.
По результату служебного расследования информируем Вас о следующем.
06 февраля 2011 года Ваше ТС ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

В мае 2010 года застраховали машину по КАСКО в Ресо-гарантии на 520 000. В феврале 2011 года произошло ДТП. Машину затоталили, так как ремонт экономически нецелесообразен. В страховом полисе прописан ремонт на СТОА оф. диллера. По калькуляции СТОА стоимость запчастей на замену — 320 000. И вот ... Читать далее

Размер выплат
Без оценки
Каско

Полис SYS 440723339
После того, как в начале марта этого года произошел страховой случай, у меня 2 недели ушло на необходимость доказывать компании, что ремонт должен производиться у официального дилера (как и указано в полисе, естественно). Меня ежедневно переключали с одного сотрудника на ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

КАСКО в РЕСО. Рассказываю: преступник (пока не пойманный) разбил стекло правой передней двери и увел панель магнитолы. Звоню в РЕСО, говорят – на замену стекла в наших СТО очередь 1 месяц. Меня не устраивает пребывать месяц без стекла. В этот же день еду в свой салон, где покупал машину и меняю ... Читать далее

Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
Без оценки
Каско

Добрый день!
В марте 2010 года у меня произошла неприятность, была повреждена моя машина. Царапина с права на переднем бампере и вмятина на правом заднем крыле. Как положено позвонила в СК с места ДТП, вызвала сотрудников ГИБДД, оформили документы.

Приехала в РЕСО, после ожидания ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Данное обращение прошу считать официальной претензией в адрес Страховой Компании Ресо-Гарантия.
(Повтор обращения от 21.02.2011г.:)

17 декабря 2010 года, в г. Ростов-на-Дону Я обратися с 2-мя страховыми сучаями (по КАСКО — Toyota Corolla 2008 г.в.). Номера дел: АТ2534526 и АТ2534463. ... Читать далее

Игнорирование претензии. Необъективность в оценке ущерба, затягивание выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

17 декабря 2010 года, Я обратися с 2-мя страховыми сучаями (по каско — Toyota Corolla 2008 г.в.). Номера дел: АТ2534526 и АТ2534463. По первому делу повреждены: лобовое стекло (трещина — замена), передняя боковая дверь (вмятина — ремонт и покраска), задняя боковая дверь(вмятина — ремонт и ... Читать далее

НЕТ
Необъективность в оценке ущерба, затягивание выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Автомобиль 2005 г.в. получил следующие повреждения в ходе ДТП: поцарапан в месте удара и расколот задний бампер (длина раскола - треть общей поверхности), разбит противотуманный катафот, сорван кранштейн крепления, смещена задняя правая блокфара. Виновником ДТП не являюсь, стоял на светофоре, в ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Произошло небольшое ДТП. На дороге я имела неосторожность влететь в выбоину на дороге (600*700мм, глубина 120мм, рваный асфальт на краях), пробить колесо, помять литой диск. В комплектации данного авто был предусмотрен только ремкомплект (такая вот засада), который в данной ситуации был как ... Читать далее

Негатив
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ 1581686. 07 апреля 2009 года у меня произошел страховой случай — сгорела машина. Автомобиль застрахован по КАСКО на полную стоимость. Проводились экспертизы, проверки и пр. Выводы судебно-экспертного управления федеральной противопожарной службы России — очаг возгорания находился в моторном ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Выплатное дело АТ2482968.

Между мной и ОСАО «РЕСО-Гарантия» заключен договор страхования транспортного средства № SYS420972768 от 03.09.2010 на страхование по АВТОКАСКО.

16 ноября 2010 года, в 17 часов 15 минут в г. Ростове-на-Дону на ул. Доватора 259 произошло ... Читать далее

сотрудники не квалифицированные, ответить ни чего не могут, такое впечатление, что они все после школы сразу на работу в Ресо пришли.
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

В конце декабря 2010 года попала в аварию по своей вине. У меня куплен полис каско. Повреждение левого крыла, левая передняя дверь, и зеркало под замену. Начиталась отзывов о страховых и приготовилась воевать с РЕСО, да не тут-то было.

Быстро оформили документы, произвели оценку ... Читать далее

Работа РЕСО мне понравилась. Считаю, что услуга была оказана качественно и пока не вижу смысла искать какую-то другую компанию.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!


Прежде, чем купить полис этой компании почитал отзывы — увидел много негативных, отказы в выплате и т.д. Тогда подумал, что много негатива, так как пишут только недовольные, если все в порядке, то и писать нечего. Купил…

8/12/2010 попал в ДТП, в меня въехала девушка. Повреждено ... Читать далее

Сплошной негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско


Обратился за выплатой в данною компанию. Виновник ДТП имеет полис каско с расширением, оформленный в РЕСО-гарантия. Страховая выплата составила всего 20% от ущерба, и принципы по которым был сделан расчет, просто идиотский. Ущерб: передняя дверь, задняя дверь, заднее крыло, нижний задний порог, ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско

Дело АТ2413076, полис АТ 2672595, г.Ростов-на-Дону. По моему договору страхования возмещение ущерба определяется на основании «счетов за фактический ремонт на СТОА, на которую страхователь направляется страховщиком».

После небольшого ДТП и заявления 11.10.2010 страхового случая, на ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Три раза обращалась в КАСКО в связи с повреждениями. Первый раз, как пострадавшая в ДТП. И два раза с проблемой повреждения машины без свидетелей. Документы все приняли. Все быстро оформили, перевели деньги в автосервис Киа, сделали качественный ремонт.

Менеджеры все отзывчивые, быстро ... Читать далее

Оперативность, качественный ремонт, вежливый персонал
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Каско

Многие знакомые, застрахованные в других компаниях имели проблемы с выплатами и ремонтом по страховым случаям. Ждут деньги уже более полугода и не согласны с величиной начисленных сумм.

Решение моей проблемы заняло одну неделю!!! Все прошло на удивление быстро, без затраты моих нервов ... Читать далее

Компетентные и вежливые сотрудники, оперативное решение вопроса
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал номер полиса или дела. Оценка не засчитывается.
5
Оценка засчитана
Каско

Являюсь клиентом компании РЕСО первый год. Приобрел полис КАСКО на автомобиль Ниссан Teana, поехал в отпуск.

На территории Украины конце июня произошло Дтп. В мой припаркованный автомобиль, не справившись с управлением врезался водитель ВАЗа 21011.
После оформления ДТП ... Читать далее

Профессиональная работа сотрудника, выплата произведена в срок
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля