Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Специалисты СК на сайте
Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.48
Рейтинг компании
(4 место)
(4 место)
4046
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Отрицательные отзывы о компании
Два страховых случая не по моей вине (для неверующих – номера дел: АТ 2528815 и ПР 2760148) — столкнулся со значительным снижением выплат относительно реального убытка. В первом случае при затратах на ремонт около 12000 рублей мне заплатили 1150 (виновник застрахован тоже в ресо). Причина занижения ... Читать далее
Номер дела АТ2750379
15 апреля 2011 года попал в ДТП на своей машине ВАЗ 2110 2006 года выпуска. Сделали два осмотра, в результате которых выявили: замена переднего бампера, замена переднего правого крыла, замена лонжерона, замена «телевизора», замена радиатора, замена правой фары, замена ... Читать далее
24 мая произошло дтп, виновник имеет полис ОСАГО в этой кампании.26мая выдали справку о дтп.Не имея возможности подать заявление в пиьменном виде,31мая звонил в главный офис на Ошарской, с просьбой зафиксировать заявку. После получасового переключения с одного номера на другой, дали Московский ... Читать далее
Полный тотал, авто 5 месяцев, стоимость 900000, и за 5 месяцев у нас Ресо украло 100 000 рублей. Компания отвратительная, при страховании агенты не обьясняют ничего.
[moderated] Машина УАЗ 330394 гос. № Е352 ОУ 72 была застрахована по ОСАГО и КАСКЕ (застрахована в Тюмени, эксплуатировалась в Оренбурге), после аварии сделали [moderated] эксперты сей компании оценку ущерба и сумма поразила, удивила и т.д. в общем — 8.200руб. (это замена бампера и решётки, ... Читать далее
Уважаемая Вера Ивановна видя что вы не заметили мое сообщение я осмелился еще раз написать( да простят меня модераторы), в процессе нашего общения вы мне предложили почитать ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ УСТАНОВЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА МАТЕРИАЛЫ И ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ПРИ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОМ РЕМОНТЕ ТРАНСПОРТНЫХ ... Читать далее
Я, Масленков Александр владелец автомобиля ВАЗ-2114 гос. номер А014ХВ 6 мая 2011 попал в ДТП, виновником является клиент вашей компании. Вот, прошло уже 40 дней с момента подачи необходимых документов и оканчания срока выплат. Сначала говорили, что произошла задержка выплаты в связи с праздником 9 ... Читать далее
Тогда пришлите мне отказ официальный что Ваша компания отказывает мне в покраске кузова по причине того что и на экспертизе которую я Вам подал тоже не просматриваеться ЛКП и до встречи в суде!!! Если РСА и ФССН на Вас не повлияет. У меня достаточно есть оснований чтоб судиться с компанией ... Читать далее
ПР 272 17 18 Уважаемый представитель Ресо Гарантия. Я понимаю что талант уходит от прямого ответа витеватостью фраз это несомненно талант !) Но вы мне не ответили на простой вопрос который я указал в претензии осмотр от вашей страховой компании показал ущерб 75.000 с учетом ущерба + неизвестный ... Читать далее
AT2732660. При расчете выплаты не учтены работа по демонтажу монтажу поврежденных элементов.Запасные части указаны от другой модели автомобиля, у меня кузов В14, а в заключении указаны детали о кузова более старой модели, не указана дополнительно поврежденная деталь
Привожу размещенный ниже ответ представителя СК РЕСО!
«Добрый день, Инна Петровна!
Благодарим Вас за дополнительно предоставленную информацию о номере выплатного дела.
По результату служебного расследования информируем Вас о следующем.
06 февраля 2011 года Ваше ТС ... Читать далее
Выплатное дело АТ № 2571379 от 13.01.2011. Три месяца «парили» мозги и потом «с сожалением вынуждены были отказать в выплате». На офис данной компании в г.Миассе Челябинской обл. без слёз не взглянешь: на 20кв.м. ютятся пятеро сотрудников, которым раб.столы служат и обеденными, и трюмо, а ... Читать далее
Обратился в компанию Ресо Гарантия по прямому урегулированию было заведено дело № 272 17 18! 6-го апреля была проведена экспертиза от компании Ресо Гарантия компанией ООО «Авекс». Оценили ущерб, 15-го апреля был проведен платеж по ущербу! А теперь самое интересное!!! Ущерб автомобиля оценили в ... Читать далее
29 апреля написал претензию о неуважительном обращении со стороны \кспертов и отпустил её в ящик в центральном офисе. Девушка на ресепшене заверила что мне в ближайшее время ответят… ну вот месяц уже прошёл, а ответа всё нет. Хотелось бы узнать судьбу моей претензии
ПР 268-16-15
Доп осмотр был на прошлой неделе в понедельник. Сейчас позвонил и некий Глеб Восковойников мне сообщил, что расчёт будет готов только в среду. На вопрос на каком основании затягивают сроки (обещанные 7 дней) прозвучал ответ «незнаю». На просьбу соединить с кем-то из руководства ... Читать далее
Вера Ивановна.
Я написал несколько вопросов по поводу работы Вашей компании на сайте в службу качества но не на один не получил ответ. Затем по приезду в Ваш офис меня отказались проводить к службе качества, сказав что я могу изложить свои претензии на специальном бланке, что я и сделал. Где ... Читать далее
Дело ПР 2681615
Попал в ДТП в результате которого у авто под замену бампер, капот, фара, левое крыло и мелкие детали. В сумме стоимость деталей вышла примерно 60 т.р. без учёта работы. Что делает компания Ресо: считает неоригинальные китайские запчасти, которые в несколько раз дешевле ... Читать далее
В связи с ДТП, в котором виновником аварии была Газель, мне пришлось обратиться в компанию ресо (честно, даже не поднимается рука написать название с большой буквы). Авария была несерьёзная, без жертв, слава Богу, но моя машина пострадала. Начнём с того, что запчасти на БМВ стоят недёшево - машина ... Читать далее
Итак Полис каско № SYS442961373 дело №АТ2536889
1)Я застраховал а/м мицубиси L200 по каско на 800 тысяч рублей с фрашизой в 30тысяч, (Полис каско № SYS442961373 и полис ОСАГО серия ВВВ № 0166623176)
2)Я оформил полис в офисе Ресо_Гарантия, (на Нагорном проезде)
Меня ... Читать далее
РЕСО перестала платить по страховым случаям, и это по каско - беспредел какой-то!!! Более 4 лет страховался в этой компании (и по КАСКО и по, ОСАГО), верил в надёжность и всем советовал, и как же сейчас разочаровываюсь, произошли два страховых случая не по моей вине, а они отказывают в ремонте. ... Читать далее