Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.48
Рейтинг компании
(4 место)
4046
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте.
Номер моего выплатного дела АТ 2928281, полис № АТ 2458804 от 08.12.10. Я уже 5 лет являюсь клиентом РЕСО, из них 3 последних года оплачиваю КАСКО на новый Опель, вторая старая машина застрахована только по ОСАГО. Всё было хорошо, пока я только платил денежки и не требовал ... Читать далее

Желание не разобраться в проблеме, а любыми путями "кинуть" клиента хоть на небольшую сумму
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Записи телефонных разговоров. Персональные данные в разговорах скрыты согласно Закону «О персональных данных».

Звонок 1 (mp3, 4.40 mb)
http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" width="200" height="20"> http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" />

Звонок 2 (mp3, 3.26 mb)
http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" width="200" height="20"> http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" />

Звонок 3 (mp3, 1.88 mb)
http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" width="200" height="20"> http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" />
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Дело: Ат 2909948
Ваш ответ:«Ирина Владимировна, добрый день!
По Вашему обращению мы направили запрос руководителю Сектора выплат по ОСАГО.
Мы постараемся во всем детально разобраться и принять компромиссное решение.
С ... Читать далее

Только негатив.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Просьба не размещать отзывы об одном и том же страховом случае по несколько раз! Общаться с представителем СК Вы можете в комментариях к предыдущему отзыву.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Я одинокая мать, в настоящее время не имею возможности работать. 13 июля мой автомобиль попал в аварию — в него въехал другой автомобиль (клиент СК «РЕСО»). В результате у моей автомашины множественные повреждения заднего бампера справа, заднего правого крыла, задней правой двери. Обратившись в ... Читать далее

ужас!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку ни СК, ни автор отзыва не написали о развитии ситуации в течение месяца, и в то же время в отзыве изложены претензии и указан номер дела, и таким образом СК была представлена возможность прокомментировать отзыв.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Страховали дачу не один год. Страховка всегда нужна была на случай пожара (сумма страховки от 1,2 млн.руб.). В этом году, из-за дымохода камина (в результате осадки дома), произошло возгорание части стены, где дымоход выходит на улицу. Вызванный пожарный инспектор сразу «в лоб» дал заключение о ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана

Страховали дедушку на случай смерти еще в 2002 году, за полис отдали 7300 руб., деньги так сказать не маленькие. К полюсу выдали приложение с перечнем ритуальных услуг, которые нам будут оказаны. Но когда наступил страховой случай в 2011 г. — в страховой компании нам выдали письмо, что услуги будут ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

очень не доволен ресо, прошло 13 дней с аварии, а направление так и не дают, а сколько еще ждать не кто не может ответить:( полис АТ 2914288

-
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: повторный отзыв.
1
Оценка засчитана
Каско

Никаких нареканий по работе с компанией нет.
Все вопросы решались оперативно и без претензий.
Нелепым показался момент, когда контракт заканчивался и никто из РЕСО не перезвонил с предложением его продлить. После моего звонка выяснилось, что я как ВИП клиент нахожусь в «черном» списке. ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Проживаю в г. Саратов, соответственно пользовался Саратовским филиалом. Всегда в течение последних пяти лет страховал свои автомобили в РЕСО Гарантия по КАСКО.
В феврале 2011 года произошел страховой случай, мою машину задели и повредили передний бампер. Я обратился в страховую компанию с ... Читать далее

нет
все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Три недели назад красил авто Наивно предпологал что попадут в серебристый цвет ХА ХА ХА
НЕ попали СКАЗАТЬ что сделано ХАЛТУРНО будет комплименом!!!
Уплотнители на дверях болтались ПРИШЛОСЬ «уговаривать» что бы МАСТЕРА доделали свою работу
ЧЕРЕЗ ЧАС было устранено!!!
Завел ... Читать далее

Весело
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Номер дела: 2739327
Мной был застрахован автомобиль ФФ2 на сумму 520 тыс. рублей. Страховал у официально агента РЕСО-Гарантия, который работает в штате этой компании.Он сфотографировал мою машину, мы заполнили все документы. После чего он сказал что все согласованно, машина застрахована и ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка засчитана
Автострахование

Наконец-то получил на руки постановление, вступившее в законную силу. ДТП было 18.05.11, можно себе представить как давно… машина не на ходу, предположительная сумма ущерба порядка 300 т.р. + ходьба пешком :).
Довольный звоню в СК РГ г.Улан-Удэ, на звонок отвечает вежливо и тактично Мария ... Читать далее

тактичное и вежливое общение
!!!!!!!!!! в необоснованном отказе!!!!! некомпетентность.......
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Врезался во внезапно и неосмотрительно разворачивающийся автомобиль.Получил справку о том, что я в данном случае прав.Обратился в «свою» страховую компанию «Ресо мошенники» и получил вместо положенных 75 тысяч рублей, необходимых для восстановления моего автомобиля надлежащим образом по расчетам ... Читать далее

Позор бизнеса в России!
Размер выплат
Администратор: Компания действовала в соответствии с Законом об ОСАГО. Оценка не засчитывается.
2
Оценка засчитана
Автострахование

В РЕСО-Гарантии 2 года. 20.06.2011 попал в ПЕРВОЕ!!! ДТП на своей машине Mitsubishi Lanser 2.0, виновник- мотоциклист, который на достаточно большой скорости «припарковался» в заднюю правую часть кузова и правое заднее колесо. ( я очень рад!!!!, что этот 24-х летний пацан отделался лёгким испугом и ... Читать далее

Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана ввиду слишком большой разницы между суммой выплаты и оценкой независимой экспертизы.
1
Оценка засчитана
Каско

около месяца назад произошло ДТП. была признана вина обоих участников, так что пришлось обратиться по каско. собрал все документы. подал в страховую и вот наконец сегодня получил страховую выплату 15102 рубля, хотя сумма ущерба по дтп в самой страховой признали 56000. страховка у меня с франшизой ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Являюсь клиентом Ресо более 6л, отмечу что больше такой ошибки не повторю. За все время не было обращений до июня 2011г. Виновник ДТП не я, у меня автомобиль VOLVO S80. Повреждения дверь, заднее крыло под замену, ремонт бампера и покраска вышеперечисленных деталей. Ресо не признало замену двери и ... Читать далее

полный негатив
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана: выплата рассчитана с учетом износа согласно действующему законодательству.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мой страховой полис SYS405031031, за этот год у меня произошло четыре страховых случая, и все не по моей вине, два раза мне разбивали боковое правое пасажирское стекло и один раз 5% ущерб по кузову, что вместе составило выплат в районе 13000 рублей. Последний случай произошел 29 мая 2011: мне в ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитывается, поскольку компания имеет право отказать клиенту в пролонгации договора или повысить стоимость полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

25 мая 2011 года я поставила автомобиль возле магазина и пошла.выйдя от туда, увидела картину-форд фокус задним левым крылом тесно стоит к моему переднему левому.повреждён бампер, крыло и фара.крыло и бампер требуют выпрямления и покраски, а фара немного выпячивает.так вот.мало того что в этой ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Забирали машину в субботу 18.06.2011г из автосервиса «Ремавто».Номер полиса (SYS456908287).Машину не забрали, в работе автосервиса был брак и причём очевидный, но при этом, работники пытались объяснить нам, что якобы так должно быть.Причём, когда подошёл и директор Шишкин Н.Д. сервиса, толку больше ... Читать далее

СК РЕСО сработала хорошо по этому случаю.Но партнёры подводят.
В целом,сервис(обслуживание) СК РЕСО хромает.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку претензия страхователя адресована сервису. В этой ситуации компания не заслуживает самой низкой оценки.
1
Оценка не засчитана
Каско

ДТП не по моей вине — удар бампера переднего, скрытые повреждения, трещины у фар, подкрылки крепления бампера.
Первое в жизни КАСКО, полисом предусмотрен ремонт на СТОА самой РЕСО(никаких повреждений на момент страхования не было, были сделаны фото ам), был произведён осмотр экспертом(АТ), ... Читать далее

приветливые девушки в офисе на нагорной, вообщем-то не очень долгие ожидания,
Фраза "Можете обращаться в суд" говорится очень многим, как по поводу заниженных выплат, так и по поводу отказов в ремонте, причём для отказа могут придумываться совсем нелогичные причины. Вместо спокойствия за автомобиль приходится ездить с разбитым бампером.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

24 мая 2011 года в 18 часов 00 минут возле дома 15 по ул. Зорге г. Ростова-на-Дону водитель Головатенко Елена Владимировна, ... Читать далее

самая ужасная страховая компания, сайты не работают, так как первое свое заявление написала еще 10 июня 2011 года однако никакого ответа до настоящего времени не получила. Даже на сайте не нашла своего заявления, хотя у меня копия регистрации осталась.
Качество обслуживания
Администратор: Выкладываем аудиозапись, присланную автором отзыва (продолжительность 07:29)

http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" width="200" height="20"> http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" />

Ссылка на файл: https://www.asn-news.ru/uploads/mediacontent/audio/razgovorReso.mp3">razgovorReso.mp3
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля